●68634   3 3/10 -            □ <MissFenny> 1-3.未爬文 /盜刷 警告一次 by T

 作者  MissFenny (Fenny)                                     看板  creditcard 
 標題  [問題] 凱基魔fun御璽卡被盜刷                                           
 時間  Wed Mar 10 21:48:21 2021                                               
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請教盜刷的爭議交易的國外交易手續費仍然會照收？

（後續回報：銀行收到我的提問後，回覆我會在下期帳單再幫我退回國外交易手續費的部
分。）

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2月中的某個凌晨正好睡不著，聽到訊息微弱的響了一聲，打開看不得了是傳說中的盜刷
！立馬起來找銀行電話...

電話還沒打通，訊息聲已經停了，一共被刷了8筆商店名為Apple.com/bill的國外消費，
才被凱基認定異常直接鎖掉。

電話客服接通後，我敘述了發現現在遭到盜刷，制式地跟我確認未消費後，告知我會先停
卡，也不用擔心爭議款項會跟我請款，不會發生費用。

2月底等不及他們通知後續狀況，又再度去電詢問進度，才再接到負責人的電話，說明會
寄新卡號的新卡以及請我填寫爭議交易聲明書（3月初收到隔天便已回覆）。

又事隔一週了，新卡還沒拿到，但收到最新帳單，8筆爭議消費有退回但8筆國外交易手續
費未退，不知道是否就是要自己吃的？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.45.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1615384103.A.98D.html
噓 conan805: 鄉民能幫你減免嗎
推 q2520q: 打去要求說這幾筆都是盜刷產生的手續費，要求一併列入爭議
→ q2520q: 款項看看，因為手續費是發卡行收的不是銀行，可以請銀行協
→ q2520q: 助爭取（或是你自己聯繫發卡行）
推 redbeanbread: 爭議款手續費會退
→ MissFenny: 感謝樓上大家的回覆，我再去爭取看看。
噓 jack10814: 急什麼 他就說不會跟你請款
→ jack10814: 後續會退還 不要那麼急
噓 pk0943: bye
推 vgybhu: 祝處理順利～
推 foone: 怪，其他銀行入帳前列爭議款連出帳都沒有，包括手續費
推 water0123: 聯邦賴點卡在同地方被盜刷（因為沒簡訊認證），出帳就
→ water0123: 看到手續費，被退刷手續費還在，打電話爭取
→ MissFenny: 早上銀行說會再在下期帳單退回國外交易手續費了，感謝
→ MissFenny: 大家分享經驗
※ 編輯: MissFenny (114.137.45.35 臺灣), 03/11/2021 09:02:29
噓 yuni384257: 已檢舉要被刪文了不用回答反正也會刪
推 CherISA: 同祝處理順利
推 japandan: 大概幾週前我也發生過同樣情況  反映給凱基後
→ japandan: 很快就幫我處理了
→ japandan: 在這一期帳單還是會有這筆費用 但不用繳
→ japandan: 在下一期帳單他會列爭議款項並扣回來
※ 刪除原因: <MissFenny> 1-3.未爬文 /盜刷 警告*1 by T
※ Deleted by: tourism1003 (114.35.28.120) 03/13/2021 01:02:35
※ Delete Reason: <MissFenny> 1-3.未爬文 /盜刷 警告*1 by T