[心得] 關於台新信用卡被盜用拿去預借現金

[vicky70 (該去拜拜了~)]

各位鄉民  我喜歡在ptt潛水勝過於發表文章(因為打字好累= =)

但我今天之所以會PO這篇文章..是因為我本人是受害者

我想告知有看本版的鄉民們,請記得我這次慘痛的教訓!

以下是我的新光三越信用卡被盜用拿去預借現金之始末

就在七月底和八月初 我去新光三越消費時使用信用卡做消費

此三次消費皆由專櫃人員把我的卡片拿去收銀台做刷卡動作
(也就是說信用卡離開我視線的三次消費)

七月底那次是在天母店一樓香X兒化妝品專櫃

八月初則是在信義A11分別至欣X餐廳及B1 Et開頭化妝品專櫃消費
                                    (之前是宋慧喬代言的那家)
因為此三次消費卡片皆離開我視線...
(其中Et開頭的那家還在我面前刮下我的卡號和我說卡友需要刮卡號才有折扣)

結果在昨天我查網路銀行未出帳消費明細時發現8/5有人盜用我的信用卡去預借現金
(還好我額度不高 但也被歹徒盜領了八千元大洋 ps.也不少的金額..泣)

當下我馬上打去台新信用卡客服請他們處理並幫我調閱紀錄
(電話中客服人員告知被盜用去預借現金部份銀行是不理賠的)

今天中午我接到台新風險控管作業人員的來電告知我被盜用的明細
台新人員告知被盜用持卡人處理的方式就是以下步驟:
1.拿風險控管人員提供的信用卡冒用在ATM預借現金的明細去向警察局報案
2.由警察機關出面處理 所以持卡人必須自己承擔被盜領的錢然後走法律途徑解決

我左思右想覺得為什麼這被盜領的金額要持卡人自己付阿,實在不太合理
所以我今天跑了一趟聯合徵信中心並詢問後續怎麼處理事宜
以下是聯合徵信中心的人員提供給我並且只要證明是盜領我就可以不用付那筆錢的方法
有和我一樣的受害者看仔細了(今天po文就是怕有人和我一樣受害)~~~
1.先向銀行提出停卡申請並請銀行附上停卡證明
2.拿銀行作業人員提供的冒用交易名細去警察局報案
3.警察局向當時信用卡被盜領的ATM請銀行調閱錄影畫面
4.警察機關確認了不是持卡人本人去ATM領款而是遭他人冒用盜領
5.由警察機關提供公文給JCIC(財團法人金融聯合徵信中心)
6.以上步驟都OK後持卡人便不用負擔被盜領的款項而是由JCIC去處理

前提:報案需在被盜領款項的ATM當地警察局報案
(經查證我這筆被盜領的款項是在基隆的銀行ATM領的現金,所以我得跑基隆一趟= =")

以上是我的慘痛教訓提供給各位鄉民作為借鏡
但我還是想不透側錄信用卡卡號還可以知道預借現金密碼喔(真神的詐騙集團)
總之大家使用信用卡消費購物時千萬不要讓卡片離開視線以防讓有心人士得逞
另外建議大家最好三不五時就去查詢自己的消費明細
不要等到收到帳單才知道信用卡被盜用了(據我所知銀行ATM錄影好像只保留一定的天數)

ps.我的卡片是20日結帳所以我在月底才會收到帳單
(萬一我月底才發現我想銀行ATM錄影應該也查不到了~.~)

以上      發文完畢~~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.232.67.127
推 pooty:你的預借現金密碼怎麼讓人知道的？
→ pooty:另外，JCIC應該不會處理這種事情，它只是data center
→ pooty:你這個故事，有不少漏洞。由樓下的去幫忙發現和解答吧.
推 badfood:樓上專業,沒有一家銀行會cover預借現金的損失
→ Sillyegg:你的密碼是不是所謂的懶人密碼，比如說生日之類??
→ Sillyegg:如果確定不是，也不是自己人，找民代看看吧..很不合理
推 fourever:預借現金密碼只有本人知道 你這被盜領就很有問題了a
推 EthanBBS:台新忘記預借現金密碼可以打電話給客服修改喔...
→ imrt:所以還是把預借現金功能關掉比較保險。
推 tjlin:請問什麼是刮卡號？？  把信用卡上面的卡號刮下來？？
推 zazazas:其實括卡號 就是把卡號複印下來
推 vicky70:是聯徵中心的主管告知我會由JCIC處理的= ="
→ vicky70:那個小姐把我信用卡壓在紙下,把卡片上凸起的卡號刮在紙上
→ vicky70:我也覺得奇怪 為何歹徒會知道我的密碼@@
→ vicky70:我的密碼不是設定生日耶,所以才覺得為何會被破解?悶~.~"
→ vicky70:我今天要去信用卡被盜領的ATM所在地報案
→ vicky70:之後再向大家回報警察處理的結果,我之所以會po這篇文
→ vicky70:不是要強調我有多專業,而是要告訴大家別人告知我的方法
→ vicky70:我打去銀行確認 銀行也同意這筆被盜領的款項經查證後會由
→ vicky70:相關機構去協調,只要我今天去基隆報案及調出銀行錄影帶
→ vicky70:昨天我去台北市警察局報案警察伯伯和我說其實被盜領
→ vicky70:的金額本來就是要由銀行承擔風險及負責任
→ vicky70:警察伯伯說他們遇過很多類似受害人報案,但銀行總是把責任
→ vicky70:推的一乾二淨,目的就是不想要付這筆以後會被打入銀行呆帳ꨠ
→ vicky70:的盜領款項,並且要由持卡人自己去法院出庭及訴訟
→ vicky70:警察和我說反正我今天只要去基隆報案後之後全部由警察機關
→ vicky70:處理,同時警察也告知我等帳單來時受害人並不用負擔那筆댠
→ vicky70:被盜領的款項,我只是希望不要有人和我一樣受害
→ vicky70:畢竟莫名奇妙損失那些錢我想各位也會痛吧~~~唉
推 vicky70:ttp://myurl.com.tw/ciku 我在網路上找到相關的案例= ="
→ vicky70:http://myurl.com.tw/ciku
→ vicky70:萬一真的是專櫃小姐所為那麼大家去新光消費時要小心了
推 WaterDragonI:等後續，以及最大的謎團，預借現金密碼如何被得知？
→ WaterDragonI:是不是妳有什麼個人資料一起洩漏，歹徒打電話到銀行
→ WaterDragonI:去更改預借現金密碼？這方面妳要跟銀行確認。
推 hono1:我覺得百貨公司盜刷的可能比較小 會不會領卡前就被盜CO 了
→ hono1:一般的預借現金密碼好像不能改 想問一下 密碼輸錯三次卡會被
→ hono1:吃掉嗎 還是可以無限制試到出來為止
推 WaterDragonI:預借現金密碼是可以更改的，尤其最近中信有推設定或
→ WaterDragonI:更改預借現金密碼可以抽Wii的活動，我就有去電客服設
→ WaterDragonI:定，它是線上直接設定後生效，所有卡片適用同一預借
→ WaterDragonI:現金密碼.....當時我就被嚇到兩件事：1.線上即時更改
→ WaterDragonI:，密碼即時生效。 2.所有卡片適用同一密碼。
→ WaterDragonI:但是台新的方式怎麼處理不得而知。
推 jaky11:台新需要跟客服親自確認資料更改 應該有資料外洩才有可能
推 Feily:那是不是可以去跟銀行查詢是否有更改密碼的紀錄 應該會有吧