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不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題... 周末申辦koko帳戶後,周一至銀行進行認證, 以為會像台新一樣雙證件交出後三五分鐘就完成, 結果國泰的認證不是像我想的那樣... 看正妹行員一直說掃描那個按鍵反灰不能按,無法完成認證 看她就打電話->做故障排除->失敗->打電話...不斷重複 經過了快一小時才完成...= = 不過卡片倒是蠻快拿到的,週一認證完後今天就收到卡片了, 由koko的app申請開卡密碼,開mail收密碼, 然後去國泰的atm開卡,整個流程都蠻順利的, 希望接下來使用上不會出啥問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.188.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1511962357.A.662.html
debye: 今天去銀行驗證,行員也是一直在電話call out說系統有問題, 11/29 21:35
debye: 搞了快半小時 11/29 21:35
ryolee: 我去銀行驗證,櫃台說為何要驗證,打電話客服也說不用, 11/29 21:40
ryolee: 問題是APP申請完就跟我說要去驗雙證件... 11/29 21:40
yafitea: 我一樣情形,在分行櫃檯看櫃員打電話一邊操作弄了二小時 11/29 21:42
yafitea: ,我自己只好滑手機。 11/29 21:42
j1202: 我是上週五去, 行員都還不清楚怎麼用. 還要打到數位銀行部 11/29 21:44
j1202: 文件簽簽和等待問清楚, 大概花了30分鐘 11/29 21:44
fcz973: 如果是正妹行員我可以等(欸) 11/29 22:08
vincent5236: 剛剛在線上試幾次自然人過不了 放棄 11/29 22:36
vincent5236: 個人認為如果沒有richart那樣的等級寧可不用了 11/29 22:36
vincent5236: 光是申請就莫名過不了 11/29 22:37
imperza: 我帳號還被鎖住30天QQ 不能辦 11/29 22:42
topairball: 我也是相同狀況,不會處理,連等叫號,一個多小時才 11/29 22:48
topairball: 弄好!! 11/29 22:48
belas: 請問有人知道舊戶8萬點是次月才進來嗎? 11/29 22:50
aiyumi: 也是自然人憑證驗不過今天跑去分行 過程給我的感覺不像驗 11/29 23:08
aiyumi: 證比較像開戶= =行員一樣有掃描問題聽她跟koko部門的電話 11/29 23:08
aiyumi: 內容說她昨天也遇到同樣狀況 最後她是用同事電腦掃OK感覺 11/29 23:08
aiyumi: 國泰系統很不穩定 11/29 23:08
vincent5236: 覺得他們還沒準備好 雖然新卡優惠不錯但還是再等等 11/29 23:24
sul3: 昨天驗證,系統不行,等待約1小時~ 11/29 23:55
anticsm: 又想再抱怨一次#%^*...驗證不過跑去銀行 要排開戶區 只要 11/30 00:00
anticsm: 前面有人 隨便都要排一小時以上 想說驗證很快... 11/30 00:00
anticsm: 結果開頭就說他們那裡是作實體開戶 我只說網路就叫我來 11/30 00:01
anticsm: 銀行 11/30 00:01
anticsm: 你們有問題打電話問...然後搞了一小時...還要主管授權bla 11/30 00:02
anticsm: 總之 準備好時間和毅力 行員還是會成功的! 11/30 00:03
piscesanitas: 我也辦了2小時,等1小時,驗身1小時 11/30 00:25
hiwi: 怎麼這麼難辦啊天啊 11/30 00:27
desireathena: 2.5個小時,3個行員在研究,我是第一個去該行辦理的 11/30 00:36
lss1022: 我倒是app開得蠻順的,或許是原本就有一般帳戶的關係。 11/30 00:39
lss1022: 連叫我用自然人憑證也沒有,不過第一次臨櫃時比較麻煩, 11/30 00:40
lss1022: 除了要做印鑑卡外還要填單拍照的...@@ 11/30 00:40
timssy: 這樣聽起來去臨櫃也要等好久,還不一定成功。我在考慮要不 11/30 00:55
timssy: 要抽空去了、、、 11/30 00:55
tenth: 我臨櫃倒是還算順利,就是等三個人就要30~40分鐘... 11/30 01:19
Go2: 國泰開戶櫃檯真的要等蠻久的 11/30 01:21
zwin: 幾個月以前我開這個戶超順利的,可能真的不能塞太多人...... 11/30 04:39
rainsilver: 有一般帳戶再加開很順 11/30 07:02
frankgao: 去國泰分行認證搞了一小時+1。很昏倒,相較於之前台新認 11/30 07:24
frankgao: 證的速度。建議自己自然人憑證去認證可能好一點 11/30 07:24
green198809: 我昨天去也等了半小時 11/30 07:59
puggirl: 臨櫃認證20分鐘 他們都在邊處理邊學習的感覺 11/30 08:34
j1202: 突然我覺得運氣很好...行員很聰明知道要打給數位部門電話 11/30 09:47
dawn5566: 自然人只會卡LOADINGDATA,不然誰想臨櫃QwQ 11/30 10:43
yuan15: 奇怪 怎麼災情這麼多QQ 我當初自然人驗證蠻順的耶@@ 11/30 11:23
okeeptryingo: 很順+1 11/30 11:47
iamkher: 常找我原本也是第一天用不好 隔天用他們的軟體做檢測動作 11/30 12:07
iamkher: 修正 然好再驗證就好了 11/30 12:07
dramayura: 前兩天也是自然人驗不過,跑去臨櫃花了1個多小時,連 11/30 12:22
dramayura: 午飯都來不及吃就要上班了… 11/30 12:22
matlab1106: 臨櫃也是狀況外 要跑現場的要有心理準備 11/30 12:25
kouta: 我看到App是寫 以後如果要臨櫃辦理相關業務 要先驗證 這點 11/30 13:43
kouta: 跟台新中信的情況一樣 11/30 13:43