2018/10/24 1-12 by MoonAthenaX
● 18. ◇ Bignana 1-12 MoonAthenaX [10/24/18]
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作者 Bignana (封鱗非冕欲星移) 看板 creditcard
標題 [心得] KOKO叩關兩次失敗
時間 Tue Sep 25 09:55:40 2018
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本篇文含黑特，不喜勿入。
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先說我對於KOKO的驗證系統真的很怒，
真的要比台新GOGO的系統根本屌打。
1.從台南到高雄玩，在高雄路經國泰順便辦卡。
一開始註冊都沒問題，數位驗證去分行臨櫃，
等了1hr的時間，都完全卡在我10年曾因遭第三方詐騙導致遭設定警示帳戶的問題打轉，
這還說得過去，但我當初已經是不起訴，而且我也順利在許多銀行開戶+辦理信用卡。
小姐中途離席，應該是去請示主管，後來回來告知：「我們已經幫你取消黑名單了。」
那時心想，迂迴這麼久，終於可以進行下一個步驟了，
結果小姐操作系統仍然卡住，之後就說：你可能不適合辦理這個數位帳戶。
後來打給國泰客服，我表示現場小姐說幫我解除黑名單，為何仍未過，
客服表示因為系統評分blabla，到這裡心情有點受影響，
想說不要辦好了，我辦gogo都沒這麼耗時費工。
之後寫信給金管會陳情，為何明明是系統問題，國泰為何不解決。
隔幾天，分行打來，要我先去辦一個實體帳戶，之後線上評分"可能"會過。
我問小姐，機率高嗎？小姐表示不知道，要試試。
後來我問，因為我當初是去高雄玩順路辦，我怎麼可能為了一個帳戶跑到高雄呢？
可以到台南的分行辦理嗎？小姐表示無法。
到這裡呈現半放棄狀態。
隔了幾周分行雖與我有聯繫，但我不怪分行。
因為這很明顯是國泰系統問題，所以我告知不用了。
最近特地去申請一張自然人，回到家重新申請，驗證先卡在系統無限轉圈，
後來終於解決後，又顯示我的身分沒辦法辦理。
我又打一次電話給客服，客服表示因為是系統運作，所以系統沒辦法通過就沒辦法。
我整個覺得被當二等公民，心中對這張卡不抱持期待。
對比台新gogo，不到半小時就能跑完全部流程，臨櫃升級帳戶也未遇到任何瓶頸。
koko這張讓人灰心的地方很多，系統佔絕大多數，申訴了沒用。
我本身還有持有國泰其他的卡，也是國泰的保戶。
整個不懂單純申請一張koko，如果純粹審核不通過就算了，
現在看起來是系統bug，反應多次仍無效，目前還是狗狗卡繼續用吧~
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觀星望斗慣幽居，
一片神鱗渡太虛。
伯仲分時同綬冕，
虹蜺過處盡疆輿。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.16.233
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※ 編輯: Bignana (36.239.16.233), 09/25/2018 09:55:58
※ 編輯: Bignana (36.239.16.233), 09/25/2018 09:56:30
→ kakukangen: 有其他國泰卡！？幫原po QQ09/25 10:06
噓 tequila2: 閱09/25 10:07
推 k22941920: 拍拍09/25 10:11
推 horusli: 銀行板隔壁09/25 10:16
推 ChangHash: 拍拍 我也是第三方不起訴一樣被KOKO擋一次就怒放生了09/25 10:16
→ ChangHash: 不過我連一張國泰卡都沒有就是了09/25 10:16
推 kemusi: 國泰不意外09/25 10:16
→ JuiFu617: 國泰網購最近最大方09/25 10:18
推 MobileComm: 不得不推 你狀況跟我幾乎一樣 最後我是開實體帳戶後09/25 10:20
→ MobileComm: 他們一樣系統送件就過了09/25 10:20
推 MobileComm: 另外關於金管會 銀行局 聯徵中心我也問過 他們說警示09/25 10:21
→ MobileComm: 有開有關 但銀行多半存了開的資料 而不會更新關的資09/25 10:21
→ MobileComm: 料 總之你挑自己挑一家開實體戶 再回家開數位應該就好09/25 10:21
→ MobileComm: 了09/25 10:21
→ atb: 申請被koko誤殺過+1，虧我還有活存和信用卡戶，跑了兩間分行09/25 10:38
→ atb: 才處理好09/25 10:38
→ atb: 有問過業內人士，那個黑名單只有拼音資料，同音的就會被波及09/25 10:39
→ atb: 打電話koko客服會鬼打牆，建議跑分行一趟09/25 10:40
→ as35d: 不要辦好了，然後寫信給金管會09/25 10:48
推 hr07: KOKO辦不過請左轉銀行板，KOKO Combo才是卡板業務 09/25 11:11
推 yoyodede0325: 幫原po qq09/25 11:26
推 mos: 臨櫃驗證帳戶也等好久09/25 11:33
推 ThisIsNotKFC: 那原PO可能只能辦辦實體帳戶，之後才能繞過身份驗證09/25 12:34
→ ThisIsNotKFC: 的步驟09/25 12:34
推 mapxu664: 那種出去玩順便開戶的不是本來就很容易不過嗎09/25 12:34
推 a73229: 都隨便辦的了還想怎樣。09/25 15:12
推 Giuliani: 順便買房 09/25 15:42
→ hihioooya: 為啥出門玩要順便辦卡，感覺很浪費時間09/25 21:50
噓 mpmbip: 卡版的點是？09/26 04:00