推 TZUYIC:直接問客服，她們會立刻給你答案，很快。 12/05 00:42
→ gigitan:打客服常常要轉來轉去，我覺得一點也不快!! 12/05 00:43
推 TZUYIC:╮(╯_╰)╭ 12/05 00:47
→ ehorn:看到帳單的繳款聯 上面應該會有寫哪一些有收 12/05 00:47
→ ehorn:不過阿 我也不確定沒再上面的是不是就是沒收:p 12/05 00:48
→ shanti6666:看官方網站吧~~不然....如果沒人想回,那可能比轉客服慢 12/05 00:48
噓 depravity:客服再慢也不會像現在七分鐘了都沒答案吧 12/05 01:32
→ depravity:七分鐘是上一推 這推五十一分鐘了 XD 12/05 01:33
噓 pk0943:你在這裡問不是比問客服花更久時間? 12/05 09:04
噓 iamhsg:還不會討噓呢~ ^.< 12/05 14:35
→ jetsam69:一銀~玉山都有~ 12/05 15:29
→ jetsam69:一銀網路上下載~ 玉山要打電話去要~ 12/05 15:30
→ ROCAF:007的客服我覺得很快啊 12/05 15:47
→ ROCAF:帳單繳款聯那個其實不準耶 12/05 15:48
→ ROCAF:話說回來這年頭只想當伸手牌的鄉民愈來愈多了 12/05 15:48
→ chao930:直接打客服詢問 順便請客服寄申請單 12/05 19:51
→ QQGirl:請問客服 12/07 13:05
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: gigitan (呼~~~) 看板: creditcard
標題: Re: [心得] 澳盛 v.s. 澳客
時間: Wed Aug 24 10:22:24 2011
冒著被桶，也要說你真是十足的澳客
而且還是一個不知「羞恥」怎麼寫的澳客....
※ 引述《Blayne (Blayne)》之銘言：
: 我知道寫這個會被很多人噓
知道會被噓，你還寫？這種要求，自從九品芝麻官之後，就很少聽過了
: 家人也說我太過像個"澳客"
知道就好
: 但我還是要講一下
: 要先說
: 8/10出國玩
: 我身分證在7/29時去戶政事務所補辦
: 每次傳證件給專員都是用彩色掃描
彩色掃描很了不起嗎？掃的清楚、正確比較重要吧！
: 7月底我填anz線上申請飛行白金卡
: 後來要補資料／就懶，索性不辦
你怎麼不繼續懶下去，人家叫你辦，你就辦？
: 8/1，專員打來問我要不要申請
: 我跟她說月中會出國，她就說可以幫我送急件
: 問我有無其他銀行白金卡持有半年
: 如果有就送上雙證件+申請書就好
: 我回答"有"
: (當初我以為我的花旗饗樂卡12萬額度是白金，結果是普卡而已)
笨點一：連自己的卡是什麼卡都不知道！
: 這時我送給他的是7/29補辦之前的舊身分證
: 8/3他打來，說被退件，因為身分證是舊的，不對
笨點二：拿舊身份證去辦卡，這種笨點很少見
: 我就跟她說要8/4我才能給他新辦的證件，因為拿去弄護照
: 8/4補身分證給專員
: 8/5專員打來，說補發日期不清楚
笨點三：你不是強調都用彩色掃描，怎麼還會不清楚？
: 要求我重新再傳一次
: 8/8專員又打來，說被退件，因為日期還是不清楚
笨點四：要不要考慮換一台掃描器了
: 要求我掃描時解析度弄500dpi
: 他說應該是來不及出國前送給我
: 這時我還是照他的話做，用500dpi掃描給他
: 此時已經有點惱火
掃描器那麼爛，掃了三次還不清楚，你惱火是應該的....
: 8/11專員寄email給我，說還是被退件
: 此時我大發火回信給她先大罵他一頓
: 然後跟她說我就星期一特地幫他們銀行去戶政事務所辦一張新證件給他
笨點五：你不是8/10出國玩，那麼認真還上網收信
另外，你不是已經辦了新的身份證，幹麼還要去戶政辦新證件呢？
: 8/15去戶政事務所辦新身分證
一個月辦了二次新身分證，辛苦你了！
: 馬上掃描寄給他，電話留言叫他去收信
: 他回電說沒收到，我就叫他去給我站在主管電腦旁邊等，我重寄
: 後來終於收到了
笨點六：你寄信到專員信箱，為什麼要去主管的電腦旁邊等？
: 這時候我就臭罵它們，問他們一直催我是催命嗎?
: 連我人在國外也要催
: 一直催催催，別人是不用上班嗎?
疑？你不是去玩嗎？的確是沒在上班啊？
: 連旅行也不能好好旅行，收到這種email，一肚子氣
: 後來專員鬼打牆，說是後面的人一直退件
: 那這又與我何干?
與你何干？因為是你交了錯誤的身分證給他，怎麼會不干你的事呢？
: 我就說"你一直催就是希望我成為卡友，表示你很有信心囉?到時候沒過卡你又怎麼說"
: 專員依舊推給後面審核部門，說不是他能決定
本來就不是他能決定的...
: 後來到後面態度就不好，講到後面還笑咧
: 說會幫我送急件就掛電話了
: 講完電話後隔一小時打去anz投訴該專員
: 沒想到接電話的也是一個兩光的傢伙
: 後來我就連他也順便投訴
: 叫他駐記我要投訴該專員，也順便要投訴他自己
有錯字￣，不過小錯，暫不列為笨點
對了～好奇一下，那位兩光的傢伙，有沒有聽你的話，投訴他自己？
: 8/16主管打來道歉，說確定已經送急件了
: 如果有後續問題由主管接手處理
: 並說會內部處分該兩專員(鬼才相信)
看起來你不是鬼
: 8/22審核部門打電話來照會
: 詢問基本資料，以及最常用哪間銀行的卡
: 問我要不要用快遞寄，我就回她"叫你用快遞很過分嗎? 不是急件嗎?"
: 8/23下午收到快捷寄來的飛行白金卡
笨點七：急件是指審核卡片，又不是指寄送的方式
: =======
: 看起來是會吵的孩子有糖吃
: 對，我就是要吵要鬧
: 我態度固然不好
幸好你知道自己態度不好，還算有救
: 但是該專員以及該銀行也不見得好到哪裡去
: 收到卡片額度是12萬
: 新辦卡，完全沒附上任何財力證明
恭禧你，正式成為ANZ的卡友！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.96.125.131
噓 add168:沒有營養的回文 08/24 10:27
→ Suzuno:你可以回到他信箱... 08/24 10:46
噓 maydaychi:人民公審阿？ 08/24 12:17
→ horusli:板主也不管這些，沒差啦 08/24 13:51
→ imsolomon:看到這種逐字逐句回的,還蠻無聊的耶,原po可以多想想.. 08/24 14:26
推 ryukyu:雖然感覺像是批作文的回文.但我不得不說原po Blayne很奇怪! 08/24 16:07
→ QQGirl:對板友個人有意見請回到信箱裡 08/26 04:29