2021/07/30 1-2.應向客服確認之個人資訊-個人帳務問題 by tourism1003
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3 7/30 - □ <keon29> 板規1-2.客服-帳務 警告一次 by T
板規 第一條 輕度犯規 處理：砍文 / 警告1次 / 視情節劣文
2. 應向客服確認之個人資訊: 像是年費收費標準、減免標準、如何更改帳單地址、
繳費方式、個人帳務問題....等等應向官方客服確認
之與個人資訊相關之事項。
相關文章如下：
作者 keon29 (花被草弄九下) 看板 creditcard
標題 [問題] 淘寶618刷英雄聯盟卡金額異常問題
時間 Fri Jul 30 00:29:54 2021
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各位前輩好
日前在對英雄聯盟卡帳單的時候發現一個奇怪的現象
當初618在淘寶消費各種領券回饋滿天飛
結果帳單來了完全不是消費當下的回饋金額
不同店家的消費金額從帳面上來看也被合併?!
6/20總共在淘寶5間不同的商店刷卡
當初的人民幣顯示金額9+458+24+98+33=622(假設*4.5=2799)
因為有手續費優惠+支付優惠+紅包折抵+店鋪優惠+淘金幣折抵
結帳當下的台幣金額顯示別為32+1770+72+303+102=2279
退一步來說如果手續費優惠沒有被計算到應該也僅*1.03=2347
帳單上卻只有顯示4筆淘寶刷卡消費分別為
1802+27 508+8 477+7 90+1 75+1
其中的90+1 75+1 不知道哪個是運費RMB20
因為這幾筆條列的款項加起來不含上述運費的話就已經2787了不算後面加號的1.5%
這代表當初的優惠根本完全沒有優惠到...
想請問其他人有沒有這樣的狀況
會沒有辦法確認90+1或75+1是運費是因為應該是前面的90+1日期正確6/23
75+1是在6/24可是當天並沒有任何的淘寶消費
帳單金額整個大亂對帳很有困難
現在只能死馬當活馬記
還是說我有哪邊出現盲點能不吝指教一下
最後如果對於刷卡金額有爭議的話是要進線問客服嗎?
感覺會被推諉當皮球踢
卡版人才輩出請各位幫忙解惑一下
感激不盡
btw 7月的帳單很正常一間就是條列一項完全沒有問題...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.122.190 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1627576197.A.307.html
※ 編輯: keon29 (36.234.122.190 臺灣), 07/30/2021 00:31:14
※ 編輯: keon29 (36.234.122.190 臺灣), 07/30/2021 00:33:54
推 DivineSX: 直覺淘寶的問題比較大07/30 00:52
推 OrgCu: 如果是剛跨夜刷的，會有時差問題，導致刷卡時間會是前一天07/30 01:19
→ OrgCu: 二而不是你實際刷卡的當天(差點變成苦主路過.....07/30 01:19
→ OrgCu: 淘寶的優惠折扣，你點進去實際看每個品項都會出現金額跟折07/30 01:20
→ OrgCu: 扣項目，應該很清楚吧？07/30 01:20
對，但如我文章內說明的APP內的台幣金額跟帳單請款的完全不同
但7月卻是正確的...
※ 編輯: keon29 (36.234.122.190 臺灣), 07/30/2021 01:32:19
推 p520888: 這跟有時候我們刷 Uber Eats 的金額會不同有關嗎？我每07/30 01:37
→ p520888: 次刷摺最後看到 UE 的款都多滿多額外手續費的.......07/30 01:37
手續費的問題我也有考慮但在刷的當下APP內都有用券各種減免
就算沒用到+3%上去金額也不對...
※ 編輯: keon29 (36.234.122.190 臺灣), 07/30/2021 01:49:45
→ mx5021: 帳務問客服 07/30 01:50
推 limpidfish: 1802+477=2279，剛好符合你06/20刷卡金額，剩下那筆5007/30 06:00
→ limpidfish: 8你可能要再找找是不是買了什麼刷卡過07/30 06:00
噓 aq2272353712: 這邊是有客服膩，自己買的來問鄉民07/30 08:23
→ RENATA23: 肉測刷卡，帳單顯示淘寶用英鎊請款，被剝了兩層皮07/30 09:45
※ 刪除原因: <keon29> 板規1-2.客服-帳務 警告一次 by T
※ Deleted by: tourism1003 (59.127.120.63) 07/30/2021 15:24:59
※ Delete Reason: <keon29> 板規1-2.客服-帳務 警告一次 by T