噓 ngds:啥？信用卡版討論股票 06/08 07:12
噓 backchen:XD 06/08 08:37
噓 piglife: 06/08 09:16
噓 Dalwin:喔 06/08 09:18
噓 yorker1224:這是啥？ 06/08 09:48
噓 kooma: 06/08 10:19
→ QQGirl:與信用卡無關 06/08 10:55
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歡迎股市新手老手點進來討論
※ 引述《serge23 (serge)》之銘言：
: 最近板上AE的討論稍微冷卻一下, 剛好Computex完有空, 分享一下這次剪卡
: 的經驗.
: 這次大幅的權益變更, 很多持卡人反映相當不滿, 客服電話接不完. 最主要
: 問題出在AE這次處理的手法太粗糙. 很多像我一樣差一個月就續卡的人, 對
: AE的態度與回應無法欣然接受, 都提出不少相對的要求. 但是直到最後, 據
: 說AE最高只願補償35000點來彌補兩張長榮升等券. 常飛的都知道這兩張值
: 多少. 35000點只值一半甚至更少. 我的sales建議我剪掉重辦, 新申請還送
: 45000點. 只要等半年就好了. 所以就先剪退年費再等等吧.
: 跟AE拉鋸來回一個多禮拜, 補償從 0 到 三個月點數加倍 到 15000點 再到
: 35000點. 實在令我哭笑不得, AE對招新客戶比留舊客戶還積極. 其中最有趣
: 的兩個對話:
: 1. AE: 我們marketing 能給的就這麼多了, 如果你不要, 那就甚麼都沒有了!
: Me: ..................(無言, 好個最頂級的客服啊!)(此時是談15000點)
: 2. AE: 如果你把卡片剪了, 你的member since年份就會中斷喔, 97耶, 好可惜
: 呀, 我建議你還是先保留.
: Me: 沒關係, 剪了吧, 我的年份不會中斷的 (哇, 連持卡年份也可以拿來當
: 條件喔, 真厲害的公司!!)
: 結論: 1. 景氣好轉後長榮不願再補助這些AE的持卡人了.
: 2. AE已經在籌備發更高階的卡, 所以這些斤斤計較的小戶, 砍了也罷.
: 3. 一年一百萬都刷不到的話....就想開一點吧.
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◆ From: 114.47.33.52