[問題] 郵局VISA金融卡不給申請爭議款

[nice1993 (k)]

大家好

去年因為網路購物，用郵局的VISA金融卡刷卡
但因賣方遲遲不出貨也不回覆也不打算退款
所以打算去郵局申請爭議款項

結果郵局客服只回我

"這是消費糾紛，請去警局報警/VISA金融卡不提供爭議款項的申請"

???
所以我網路上找的金管會、銀行公會的資訊都是假的?
連郵局自己自己網頁上的資訊都有寫出可以申請爭議款

想請問是我搞不懂爭議款還是郵局客服在唬我?

謝謝!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.214.184
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→ jasome: 是你搞不懂。是你本人刷的就自己處理。
噓 tequila2: 的確是消費糾紛
→ Fish20191: 爭議款項是被盜刷，你自己刷的要怎麼列爭議款...
→ Fish20191: 交易糾紛請自行和賣家或拍賣平台聯絡處理
→ eric10902: 我只知道你錯板等下大概會被噓爆
噓 monkey6: 這個不叫做爭議款,因為是你自己刷的沒錯
推 kenny719: 有平台商嗎 或者VISA
該賣家是使用綠界科技&我是用VISA金融卡刷
噓 lianpig5566: 這本來就不是爭議款項
https://i.imgur.com/EAw2BMx.jpg
https://imgur.com/BFXm8bV (板上V大的截圖)，爭議款不該只限於盜刷吧?
※ 編輯: nice1993 (114.24.214.184), 01/14/2019 18:19:27
噓 eddy13: 這本來就是消費糾紛了
→ l23l23: 爭議款 是盜刷 或者是你沒同意續約自動幫你續約那種
→ l23l23: 不過 你的問題是  廠商請款了?? 還是他沒請款就放著??