[閒聊] 大眾剪卡真麻煩

[taipeicat66 (要換新環境了~)]

之前有3張大眾銀行的聯名卡，之前剪第一張的時候，
只需要打電話講一下，就可以完成剪卡手續，後來，最近
因為有一次忘記在期限內繳款(遲了3天)，就被收300元的手續費，

當時打去客服希望能幫我減免，因為是第一次忘記，
(之前也曾經遲過花旗卡，客服就有因為第一次而幫我減免)
但大眾的客服很硬，就是硬要收…當然我就不爽再用他們家的卡，

然後這次打去要剪卡的時候，他們就要寄一張停卡申請書給我，
請我填寫完再寄申請書回去，才能完成剪卡手續，害我要多花25元的掛
號費寄回去(寄掛是自己比較安心，不是大眾銀求的)

但我最近還有剪國泰世華、中信銀，都只需要電話確認就好呢…
真是方便多了…



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 115.80.156.11
推 whichway:請問有人知道怎麼投訴大眾的客服人員嗎？打電話去說要提
→ whichway:高額度，客服跟我說要提供密封式的薪水單或是存摺......
→ whichway:我說當初我辦卡時候扣繳才4X萬，現在大概60萬，可否提供
→ whichway:扣繳就好，客服說不行，我就要求那給我申請表格，我自己
→ whichway:處理......最後也沒寄來給我，很想剪大眾卡中....
→ mingshog:每一家的標準流程不同不爽就不跟他往來會比較快
推 ns214121:x樓上要不要換個客服問問看..我之前提高額度本來也是要我
→ ns214121:存摺..我主動提出給扣繳他也說OK！後來就把扣繳副本寄到
→ ns214121:高雄沒有填什麼表格就提高額度了
推 mimim:真的很麻煩 = =