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事情是這樣的 我現在用是富邦angel卡 當兵時辦的 大約七月底的時候我接到客服來電 詢問我對於這張卡使用上有沒有不滿意或有意見的地方 我就講了一些...什麼消費金額大的時候要確認個老半天..blabla... 這位客服也很耐心的回答我的問題 但這不是重點 等客服回答完我的問題以後 她就開始說其實她要"通知"我 富邦信用卡要"贈送"卡友一年的意外險 完全"免費" 等一年之後如果還要續約才要付錢 這麼好康 我就沒有表達不願意的意思 而且我記得angel卡本來就有附意外險 我就問客服是不是把原來的保險金額加大? 她說是 我又問那你們送保險這麼好康 有廣告之類的文宣可以看嗎? 她說沒有 只送給本來的卡友 (我居然輕易相信了 囧rz) 然後她又跟我講了一堆關於保險內容的事 也留給我她的姓名跟客服號碼、聯絡方式 結果證明我被當白痴耍了 八月初我出國一個多月 請我的親戚替我繳一下信用卡費 今天我問我親戚 她說那時因為帳單沒來 就直接去銀行幫我繳 而且"連下個月的一起繳了" "八百多塊的保險" (暈..) 我也在我的信箱裡發現富邦寄來的保險單 最好是免費 要我一個月繳425元保費 感覺實在很糟糕 早知道當初直接掛電話就好 我知道整件事看來 我是有點蠢的成份在(剛當玩兵跟社會脫節嗎XD) 居然沒有警覺客服好像過度熱心了 但我很不爽,因為富邦客服這種作為實在很糟糕 一開始明說了免費 後來又跟我要錢 還直接把卡費算在我信用卡帳單裡 擺明了就是欺騙 先斬後奏 沒想到這麼大的公司會用這種手段 總之請問板上各位前輩: 我不需要這個保險,那除了打電話幹譙那位客服 叫她給我退保外 我還能做什麼? 我的意思是: 有沒有什麼手段能譴責或遏止這種機車的推銷方式? 還是只能認命上一次當學一次乖 感謝各位耐心看完我的文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.132.41
lazyguy0213:我也遇過..... 09/15 18:39
priorart:孩子 你太純真了... 09/15 19:00
lu11:假客服真推銷 ..只要學會說不 不 09/15 20:52
eastboy:一堆銀行搞這套 前面是客套問的 免得直接被掛電話 09/15 21:20
eastboy:你太天真了.... 09/15 21:21
hono1:我沒富邦信用卡 有富邦戶頭 一樣被打電話.. 09/16 00:33
hilterp:我也是這樣就被保險一個月400多 然後保單到現在都沒看到 09/16 01:47
hilterp:這樣真的有意外也領不到錢阿 09/16 01:47
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: isaacc (小元宅爸) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sat Sep 15 20:52:08 2007 這是您的個人認知 說難聽點是自說自話 建議您仔細回憶人家說了些甚麼?您又回答了甚麼? 各銀行推出這種有點缺乏道德機制的活動後 經過眾人反彈後,千錘百鍊之下,在法律上已經接近無懈可擊 簡單來說,您的文章寫得很長,但是都沒講到重點。 基本上,銀行一定有詢問您是否要保這個險 而您呢?一定有回答『我願意』,或是『好啦好啦』 這整個過程,都一定有完整的錄音 因為銀行為了避免您反悔,也為了確認這個保險合約的法律效力,有完整錄音 退一萬步來講,保險已經生效了 如果前幾天您發生可以理賠的狀況,恐怕您也不會高喊保單無效 您現在在網路上公開形容人家富邦銀行是『擺明了就是欺騙 先斬後奏』 請注意這邊您可能是有點法律責任要承擔的... 申訴是您的權利,富邦也會正面應對 雖然您很瀟灑,但是跟法律有關的東西,還是謹慎點的好 如果事情證明完全是富邦的錯,您沒有任何責任,我在這裡先跟您說聲道歉 當然下回直接掛掉電話,可能是您學到的最好經驗與教訓... ※ 引述《guestzz (我就是瀟灑)》之銘言: : 事情是這樣的 : 我現在用是富邦angel卡 當兵時辦的 : 大約七月底的時候我接到客服來電 : 詢問我對於這張卡使用上有沒有不滿意或有意見的地方 : 我就講了一些...什麼消費金額大的時候要確認個老半天..blabla... : 這位客服也很耐心的回答我的問題 : 但這不是重點 : 等客服回答完我的問題以後 : 她就開始說其實她要"通知"我 : 富邦信用卡要"贈送"卡友一年的意外險 : 完全"免費" 等一年之後如果還要續約才要付錢 : 這麼好康 我就沒有表達不願意的意思 : 而且我記得angel卡本來就有附意外險 : 我就問客服是不是把原來的保險金額加大? : 她說是 : 我又問那你們送保險這麼好康 有廣告之類的文宣可以看嗎? : 她說沒有 只送給本來的卡友 (我居然輕易相信了 囧rz) : 然後她又跟我講了一堆關於保險內容的事 : 也留給我她的姓名跟客服號碼、聯絡方式 : 結果證明我被當白痴耍了 : 八月初我出國一個多月 : 請我的親戚替我繳一下信用卡費 : 今天我問我親戚 : 她說那時因為帳單沒來 就直接去銀行幫我繳 : 而且"連下個月的一起繳了" "八百多塊的保險" (暈..) : 我也在我的信箱裡發現富邦寄來的保險單 : 最好是免費 : 要我一個月繳425元保費 : 感覺實在很糟糕 : 早知道當初直接掛電話就好 : 我知道整件事看來 我是有點蠢的成份在(剛當玩兵跟社會脫節嗎XD) : 居然沒有警覺客服好像過度熱心了 : 但我很不爽,因為富邦客服這種作為實在很糟糕 : 一開始明說了免費 後來又跟我要錢 還直接把卡費算在我信用卡帳單裡 : 擺明了就是欺騙 先斬後奏 : 沒想到這麼大的公司會用這種手段 : 總之請問板上各位前輩: : 我不需要這個保險,那除了打電話幹譙那位客服 叫她給我退保外 我還能做什麼? : 我的意思是: 有沒有什麼手段能譴責或遏止這種機車的推銷方式? : 還是只能認命上一次當學一次乖 : 感謝各位耐心看完我的文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.35.221.1
MUMU0567:他們黑暗兵法太多了..防不勝防..真的 09/16 02:19
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: thomson (完成度 2/5) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sat Sep 15 22:28:41 2007 請問一下 電視不是都演 未經當事人同意的錄音 不可以當成證物 那為何保險公司的錄音還有法律效用呢? ※ 引述《isaacc (小元宅爸)》之銘言: : 這是您的個人認知 : 說難聽點是自說自話 : 建議您仔細回憶人家說了些甚麼?您又回答了甚麼? : 各銀行推出這種有點缺乏道德機制的活動後 : 經過眾人反彈後,千錘百鍊之下,在法律上已經接近無懈可擊 : 簡單來說,您的文章寫得很長,但是都沒講到重點。 : 基本上,銀行一定有詢問您是否要保這個險 : 而您呢?一定有回答『我願意』,或是『好啦好啦』 : 這整個過程,都一定有完整的錄音 : 因為銀行為了避免您反悔,也為了確認這個保險合約的法律效力,有完整錄音 : 退一萬步來講,保險已經生效了 : 如果前幾天您發生可以理賠的狀況,恐怕您也不會高喊保單無效 : 您現在在網路上公開形容人家富邦銀行是『擺明了就是欺騙 先斬後奏』 : 請注意這邊您可能是有點法律責任要承擔的... : 申訴是您的權利,富邦也會正面應對 : 雖然您很瀟灑,但是跟法律有關的東西,還是謹慎點的好 : 如果事情證明完全是富邦的錯,您沒有任何責任,我在這裡先跟您說聲道歉 : 當然下回直接掛掉電話,可能是您學到的最好經驗與教訓... : ※ 引述《guestzz (我就是瀟灑)》之銘言: : : 事情是這樣的 : : 我現在用是富邦angel卡 當兵時辦的 : : 大約七月底的時候我接到客服來電 : : 詢問我對於這張卡使用上有沒有不滿意或有意見的地方 : : 我就講了一些...什麼消費金額大的時候要確認個老半天..blabla... : : 這位客服也很耐心的回答我的問題 : : 但這不是重點 : : 等客服回答完我的問題以後 : : 她就開始說其實她要"通知"我 : : 富邦信用卡要"贈送"卡友一年的意外險 : : 完全"免費" 等一年之後如果還要續約才要付錢 : : 這麼好康 我就沒有表達不願意的意思 : : 而且我記得angel卡本來就有附意外險 : : 我就問客服是不是把原來的保險金額加大? : : 她說是 : : 我又問那你們送保險這麼好康 有廣告之類的文宣可以看嗎? : : 她說沒有 只送給本來的卡友 (我居然輕易相信了 囧rz) : : 然後她又跟我講了一堆關於保險內容的事 : : 也留給我她的姓名跟客服號碼、聯絡方式 : : 結果證明我被當白痴耍了 : : 八月初我出國一個多月 : : 請我的親戚替我繳一下信用卡費 : : 今天我問我親戚 : : 她說那時因為帳單沒來 就直接去銀行幫我繳 : : 而且"連下個月的一起繳了" "八百多塊的保險" (暈..) : : 我也在我的信箱裡發現富邦寄來的保險單 : : 最好是免費 : : 要我一個月繳425元保費 : : 感覺實在很糟糕 : : 早知道當初直接掛電話就好 : : 我知道整件事看來 我是有點蠢的成份在(剛當玩兵跟社會脫節嗎XD) : : 居然沒有警覺客服好像過度熱心了 : : 但我很不爽,因為富邦客服這種作為實在很糟糕 : : 一開始明說了免費 後來又跟我要錢 還直接把卡費算在我信用卡帳單裡 : : 擺明了就是欺騙 先斬後奏 : : 沒想到這麼大的公司會用這種手段 : : 總之請問板上各位前輩: : : 我不需要這個保險,那除了打電話幹譙那位客服 叫她給我退保外 我還能做什麼? : : 我的意思是: 有沒有什麼手段能譴責或遏止這種機車的推銷方式? : : 還是只能認命上一次當學一次乖 : : 感謝各位耐心看完我的文章 -- 別太在意 我只是來 哈拉的 哈哈哈哈!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.196.85
iamhsg:問題是當事人的確同意啦~或說:好~之類的... 09/15 22:57
pdag:千萬別說好 09/15 23:12
thomson:當事人沒說可以錄音啊 09/16 20:37
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: imrt (無) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sat Sep 15 23:39:16 2007 1. 拿到保單之後,你有十天審閱期,除非是旅平險之類的。 如果你人在國外,能佐證你拿到保單不到十天, 趕快去解約吧。畢竟保險很多細節不是電話裡說得清的。 拿到保單才開始算十天。 2. 富邦這電話我也接過,的確如原po所說, 會造成很多誤導。不過我不相信銀行會平白「送」保險, 所以我回絕了。但來電的人還是一直拗,在我堅拒之後, 又拗了十分鐘。後來我受不了掛電話才結束。 3. 總之,動作快。快解約。 必要時,找水果日報和數字週刊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.111.110
fatcats:通常印象中客服都是說...保險"優惠"送給您... 09/16 00:34
fatcats:沒有說免費保險....不過如果發問者能確定的話... 09/16 00:35
fatcats:要客訴還是要找消保官...甚至雜誌...得到公道應該不是問題 09/16 00:36
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: llamour (豚力注入中) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 00:23:32 2007 前文恕刪 我以前用富邦的SOGO卡,後來用AMILE卡,現在一張也沒有 在用SOGO卡的時候接過客服的電話要推銷保險, 我有SOGO卡的時候有買過保險,所以他一直認定我要買, 但我一在聲明我不需要保險,在優惠我都不想要,我不需要, 那個小白好像聽不懂一樣,總之那通電話就掛掉了, 事後越想越不對,我打客服電話去問我是不是有辦保險, OX的,他說有,我同意買保險,已經加保,會在當期帳單加進去 我很生氣,剛好有朋友在富邦當理專, 我馬上打電話問我朋友是怎樣,富邦的保險都這麼白嗎??? 然後我朋友說客訴,富邦的客訴懲罰很重, 我馬上客訴,而且我已對客訴聲明我確切表明我不想買, 我不懂最後位甚麼還是買了 OOXX 真的很令人生氣 後來AMILE卡累積哩程升高之後富邦的卡我都停用了 現在用AE的,我現在推崇AE 今天車子在市區壞掉,請她道路救援, 道路救援的司機很棒,遇到塞車還打電話告知我,而且不像一般吃檳榔的司機, 那位司機還跟我說他在高速公路上面待命,公司規定40分之內要到, 而且我又在市區,他嚇死了,一直怕超過時間找不到我 但服務真的很好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.237.221
ww:道路救援的 不同信用卡不都是同一家嗎? 09/16 00:42
imrt:不同的卡有同一家的,不過不是全都同一家。 09/16 00:48
llamour:第一次用,只是感覺很好,事後也打電話跟我確認是否修好 09/16 19:44
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: yinson (抱歉!我真的吃素!) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 01:11:21 2007 全刪光 <(_ _)> 最近我遇到的情況是跟我說有個優惠的存錢消息, 問我要不要...我想說是"存款",而且利率好像還不賴? 就叫他先傳真相關說明文件給我看看...... 結果傳來一看......是保單的說明 (╯‵ ′)╯~~ ┴─┴ 後來對方又打電話來...我就說根本不是存款而是保險... 是要騙我嗎?不需要了 謝謝~ 然後就掛掉電話了 = =+ 好個"婉轉"的說法...... -- ˙ ˙ 一元覆屎 ﹨ ﹨ yinson | | -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.20.172
TZUYIC:信用卡銀行打電話來推銷的一率給他直接回絕,省得夜長夢多 09/16 01:19
TZUYIC:,99.9%是廣告-保險,拒絕後打給客服,說你以後不要在收到 09/16 01:21
TZUYIC:電話行銷(聯邦客服還會問那你要書面行銷嗎,還是說連書面 09/16 01:22
TZUYIC:行銷都不要 PS.我之前是跟聯邦反應) 09/16 01:22
TZUYIC:,然後你就會耳根清靜了,至少我從跟客服說不要行銷電話後 09/16 01:22
TZUYIC:,一直到現在我都沒再收過任何保險碗糕廣告。 09/16 01:23
yinson:對呀 學乖了 在我不懂事的年代 有被富邦賺走意外險 Orz 09/16 01:32
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: hilterp (微風狂狂吹) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 01:51:57 2007 我的狀況是 我被他說服了保一年期的意外險 所以帳單裡面有保費這樣OK 但我已經打電匯催了多次我的保單 都已經繳了4期的保費了,保單依舊不見蹤影 這樣可以退保嗎??要是我真出意外沒有保單領個屁阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.75.101
fatcats:之前有聽過那種還本型意外險...不過消費者要算一下 09/16 01:55
fatcats:通常這種的你仔細算起來...你的利息錢..可能比一般保費 09/16 01:56
fatcats:還要高出許多....至少我那時候永豐推出的方案是啦... 09/16 01:57
fatcats:保障才150萬...每個月竟然要收1182... 09/16 01:58
littleeric:儲蓄險當然很貴的喔... 09/16 23:12
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: assdddffff (Kiss my ass...) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 02:00:01 2007 ※ 引述《yinson (抱歉!我真的吃素!)》之銘言: : 全刪光 <(_ _)> : 最近我遇到的情況是跟我說有個優惠的存錢消息, : 問我要不要...我想說是"存款",而且利率好像還不賴? : 就叫他先傳真相關說明文件給我看看...... : 結果傳來一看......是保單的說明 (╯‵ ′)╯~~ ┴─┴ : 後來對方又打電話來...我就說根本不是存款而是保險... : 是要騙我嗎?不需要了 謝謝~ : 然後就掛掉電話了 = =+ 好個"婉轉"的說法...... 我也收到跟你一樣的電話 不過他有說儲蓄保險 我跟她說,我不用保險了 她就回答,這個可以有完整的理財規劃 我又回達,我已經有保險了,而且有固定投資,所以不用了 她又回答,先生你不喜歡錢嗎? 我馬上火大了,我喜歡錢...可是不喜歡你一直在轉移話題 掛~ 看來富邦好像把所有的客資都賣出去了 我辦所有的卡時都會把不接受電話行銷的選項打勾.. 為什麼還會收到! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.147.9
MUMU0567:我最近是接到新光的,而且還是打到公司找人,一整個火大 09/16 02:18
yinson:果然是一樣的 (/‵Д′)/~ ╧╧ 火大 我也喜歡錢 09/16 02:43
imrt:只要一句話:我不接受電話行銷, 就bye了。 09/16 03:19
imrt:我已經數個月沒再接到這種電話了 09/16 03:19
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: wingu (wingu) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 02:25:41 2007 我遇過同樣的狀況 一樣是富邦angel卡 當時有成功退保(感謝當時本版版友的提醒) 若確定不要這個保險 一定是可以退的 退保絕對比他一通電話就成交一張保單麻煩很多 他們絕對會一直盧 反正你就堅持你要退的立場就對了 建議你直接找銀行的高層 然後語氣強烈一點甚至抱怨 至少當時幫我辦理退保的人員還滿主動跟我聯繫退保事宜的 那時候我真的很生氣 甚至想從此不再跟富邦往來 算是為我剛退伍重入社會上了一課 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.37.135
imrt:推推推!堅持到底就對了。 09/16 03:20
pippen2002:好 下此我要問清楚她是誰 記錄起來 09/16 19:34
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: Eliko (莉) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 19:35:38 2007 ※ 引用《thomson (完成度 2/5)》之銘言: : 請問一下 : 電視不是都演 未經當事人同意的錄音 不可以當成證物 : 那為何保險公司的錄音還有法律效用呢? 根據我接到與聯邦銀行合作的邀約保險推廣電話 規避這條條文的方法就是在開頭,小姐會說: 以下的談話我們會錄音存證 如果你沒有這時候切斷電話,就等於你同意錄音啊! 所以當然錄音的內容有法律效力嘛… (以上兩行是外行人猜想) 然後他跟你巴啦巴啦的講完好處之後 就說辦理很簡單喔~只要簡單做完問券就可以享受這些好處 接下來就愉快的跟你進行問券調查… 要不是之前有同事被電訪刷卡保了一筆 客訴+準備打官司,退了n個月才完成手續 我還真的不曉得只要在電話裡表示同意,就可以直接完成投保了 所以不管她要問我任何「問券」我都一律回答:我不需要保險,目前不要投保 所有的問題都拒絕回答 不然下一個中獎的就是我~ 所以接到這種電話就不要管禮貌了啦~ 直切截斷他的話或是「啪!」一下掛斷電話 這就是我的作法,請大家參考參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.75.203 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: Xilam (Xilam) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 19:40:49 2007 每次遇到這種電話行銷賣保險 我都跟他說我家人也在賣保險 請把相關資料先寄給我 我給我家人看看再來決定 結果 每次這樣講完什麼資料都沒有收到 也都沒接到同一家銀行的電話行銷 (其實還滿想收到看看是什麼樣的保單~~) -- 風象星座的雙子......就如風般流動著...... 其多采多姿的生活領域......代表著二元化的結合...... 雙子的易變性與才智......讓生命中有著躍動的心...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.86.168.87
Eliko:這個辦法好~下次就這樣講!! 09/16 19:42
jack2:我是直接說我是保險經紀人,自己辦更便宜 09/16 20:15
jack2:不過也還是有不識相的,繼續推....orz 09/16 20:16
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: joy (林喬伊(公的)) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Sun Sep 16 19:59:19 2007 我也有富邦Angel卡.. 他所附送的一年100萬的意外險是"免費"的沒錯.. 只要卡片有效..100萬的意外險都一直有效.. 但是文中提及你有加大金額.. 所以要錢.. 另外..他電話中一定有講要付的金額.. 你是否有聽呢? ※ 引述《guestzz (我就是瀟灑)》之銘言: : 事情是這樣的 : 我現在用是富邦angel卡 當兵時辦的 : 大約七月底的時候我接到客服來電 : 詢問我對於這張卡使用上有沒有不滿意或有意見的地方 : 我就講了一些...什麼消費金額大的時候要確認個老半天..blabla... : 這位客服也很耐心的回答我的問題 : 但這不是重點 : 等客服回答完我的問題以後 : 她就開始說其實她要"通知"我 : 富邦信用卡要"贈送"卡友一年的意外險 : 完全"免費" 等一年之後如果還要續約才要付錢 : 這麼好康 我就沒有表達不願意的意思 : 而且我記得angel卡本來就有附意外險 : 我就問客服是不是把原來的保險金額加大? : 她說是 : 我又問那你們送保險這麼好康 有廣告之類的文宣可以看嗎? : 她說沒有 只送給本來的卡友 (我居然輕易相信了 囧rz) : 然後她又跟我講了一堆關於保險內容的事 : 也留給我她的姓名跟客服號碼、聯絡方式 : 結果證明我被當白痴耍了 : 八月初我出國一個多月 : 請我的親戚替我繳一下信用卡費 : 今天我問我親戚 : 她說那時因為帳單沒來 就直接去銀行幫我繳 : 而且"連下個月的一起繳了" "八百多塊的保險" (暈..) : 我也在我的信箱裡發現富邦寄來的保險單 : 最好是免費 : 要我一個月繳425元保費 : 感覺實在很糟糕 : 早知道當初直接掛電話就好 : 我知道整件事看來 我是有點蠢的成份在(剛當玩兵跟社會脫節嗎XD) : 居然沒有警覺客服好像過度熱心了 : 但我很不爽,因為富邦客服這種作為實在很糟糕 : 一開始明說了免費 後來又跟我要錢 還直接把卡費算在我信用卡帳單裡 : 擺明了就是欺騙 先斬後奏 : 沒想到這麼大的公司會用這種手段 : 總之請問板上各位前輩: : 我不需要這個保險,那除了打電話幹譙那位客服 叫她給我退保外 我還能做什麼? : 我的意思是: 有沒有什麼手段能譴責或遏止這種機車的推銷方式? : 還是只能認命上一次當學一次乖 : 感謝各位耐心看完我的文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.103.160
boil:有問過了 富邦的一百萬意外險 退伍就沒效了 09/16 21:18
stanley1118:信用卡哪一個條文說過"退伍"後失效了? 09/16 21:38
joy:1F..我"親自"問過客服有關合約書的問題..經客服查詢後 09/16 22:06
joy:(他本來不知道)告訴我..100萬意外險有效至卡片失效時.. 09/16 22:07
joy:你也是問客服?? 09/16 22:08
llamour:如果跟我一樣遇到小白就不知道誰聽不懂了..... 09/16 22:58
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: dir0813 (dir0813) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Mon Sep 17 16:19:14 2007 這很多啦 我從中信、花旗、富邦幾張卡下來都一直接到類似電話 第一次中信還傻傻的聽他講些什麼,浪費我半小時 後來就學乖了,他們都強調騎機車受傷有理賠 這種東西你也不用什麼拒絕方法 先不用急著掛電話,說不定真的有什麼訊息要通知你 等他講出「我們現在有一個意外險的商品....」 直接「喔,謝謝,不需要」 他應該會「但是我們....」 「不需要,不需要,謝謝」 就算他還要「可是....」 「我還在忙,感謝你」 通常他也會很冷淡的說「好,先生,謝謝你」掛你電話 屢試不爽 那天我女朋友第一次辦聯邦卡也接到 盧了15分鐘,我還在納悶是什麼事情 聽到女友說「可是意外險我家好像有了」 電話搶過來「感謝你,不需要,謝謝」 掛他電話.... 真不曉得為什麼信用卡部都在搞這玩意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.130.211.252
archerlin:推你的態度,我就是不知道怎麼拒絕人(上次接到中信的..) 09/17 21:27
archerlin:我一回我已經有保險了,他馬上跟我侃侃而談說服我半小時 09/17 21:28
archerlin:雖然最後我沒著他的道,不過彼此都浪費時間都不爽划不來 09/17 21:28
tn603408:我工作地點是某人壽,目前還沒接過推銷電話-o- 09/17 21:44
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: tokyoto (東京 京都) 看板: creditcard 標題: Re: [問題] 富邦卡客服 假關心真賣保險 時間: Mon Sep 17 17:52:54 2007 這種電話我接過很多 也曾經莫名其妙投保好幾個 (也吃過好幾次虧) 所以現在我都有一套自己的應對方式 接到電話後,等他開始講內容,我聽出來像是保險時 我就會立刻打岔,反問他一句:請問這項服務是免費的嗎? 因為有電話錄音,除非是真的回饋給卡友 若是要推銷的,他絕對不敢說「是」 這時就可以跟他說還在忙,不能再聽電話了 然後客氣地馬上掛斷 這樣通常30秒內我可以結束這通難纏的電話 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.149.188
tuminghsin:學起來,下次用! 09/17 18:49
Sillyegg:嗯 通常不直接掛掉 他會一直問 09/17 19:39
horacecoltd:這種我也接過很多,真是不甚其擾 09/17 21:46