[討論] 富邦調升額度成功 刷卡卻沒過

[haha317 (再說吧!)]

日前要繳補習費，會超過額度2萬
所以4/11晚上打給客服，希望調升額度
小姐說沒問題，也詢問消費的地點與項目，以及會刷哪張卡(富邦有兩張）
順道提醒我隔天早上再詢問客服一次。

隔天早上去電富邦客服，客服先生斬釘截鐵的說＂沒問題＂
也詢問了上述的問題

到了下午與友人去補習班繳報名費
櫃台小姐居然說～～卡刷不過
換了另一張卡也不行，小姐試了很多次
只好用手機打去客服，還確認一堆個人資料
也說額度提升沒問題，可是刷不過是事實。
客服請對方用人工授權，小姐說沒有提供這個服務(可能她不會)
客服先生就請我稍等，要與部門協調(等超久，電話費挺貴)
後來請我等三分鐘後再刷一次，這次就成功了


富邦~~你是不信任我嗎？　提高額度刷卡還要人工授權
我可是很信任富邦，身上帶的錢連訂金都繳不起
雖然不是甚麼大戶，使用一年多也都正常繳款
消費金額也不少，還要處處提防，造成使用者困擾
不過這都還好，重點是'超尷尬'，朋友還以為我被停卡！

本來還有計畫在富邦開戶，這次事件後好感度大失
近來優惠縮減，國外刷卡的手續費近期也要調漲

雖然是抱怨文，提供各位參考
當時真夠丟臉的，希望富邦卡友不會發生這種事


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.84.157
→ thomson:1. 提高額度刷卡 跟 人工授權  是兩回事
→ thomson:2. 可以跟店家借電話 打 0800
→ thomson:3. 你浪費的電話費 說不定已經大於 紅利回饋
→ tcytc:這是那個補習班的問題，不是銀行，大額刷卡常會這樣
推 Scalaria:我也遇到一樣的事 事先知會客服 還是不放行
→ Scalaria:那我事先知會幹嘛？！
→ Scalaria:只得到一句對不起 而且還不能單筆事先知會
→ Scalaria:而要開放一段時間免知會 那這段期間要是被盜刷 算我的嗎ꄠ