親身經歷，坐在我隔壁的同事
請我貼出來告知各位
以下為本人親身經歷，提供給大家參考，希望這麼不愉快的事，不會發生在你們身上。
日前不慎將小零錢包掉在計程車上，上了國光號才發現找不到，平常沒有使用大皮夾的
習慣，所以證件、提款卡及兩張信用卡通通在裡面，但是當時不確定掉在計程車上或是
國光號的售票大廳，便急著打電話到警局備案身份證遺失。
接著趕緊打電話給信用卡銀行，我的信用卡一張是台新玫瑰白金卡，另一張是荷蘭普卡
，我當然想先掛失白金卡，可是查號台並沒有台新銀行的掛失專線，只有一支信用卡專
線，但是信用卡專線轉來轉去，都轉不到服務人員，我打了四至五次，真是急壞了，好
不容易接到服務人員，在和小姐確認時才發現，我居然還有一張晶片卡，小姐跟我說那
張卡沒開卡，我從來沒收到過，也不知道有這張卡，台新信用卡的管理真是有夠差勁，
還敢跟我收掛失費一千元。
反觀荷蘭銀行不但有掛失專線，輸入身份字號，馬上就有專人處理，而且掛失及補發薪
卡都免費，我並不想幫荷蘭打廣告，因為我一直覺得荷蘭銀行很摳，但是經過這次事件
後，發現種關係到用卡權益的控管，平常看不到，其實是很重要的。我們平常大概只看
到廣告做得很大，就覺得好像是大公司可以信任，其實未必。
從朋友口中得知，在台新的卡友身上也發生過許多不愉快的事。我決定停掉台新銀行的
所有卡片，而且永不再申請台新的信用卡。
奉勸大家辦卡時還是小心為妙，太容易發卡的銀行，發卡量太大，其實控管品質就很難
說，還是多打聽，謹慎選擇，以免權益受損又受氣。
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◆ From: 203.64.118.235
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作者: raissa ( what if ) 看板: creditcard
標題: Re: [心得] 台新銀行品質不好的處理方式
時間: Fri Jan 9 16:21:53 2004
※ 引述《dajin (與妳相擁星空下)》之銘言：
: 1.台新的信用卡服務專線,轉接客服人員不會很難呀,也不用轉來轉去,
我剛打104 問台新信用卡客服電話
然後撥去台新，的確蠻快就接通服務人員了
不需要轉接多次
: 3.你還有一張晶片卡,自己卻不知道??那有幾個可能,第一,被業務多辦一張,
: 可是如果是這個情形,應該會跟同時辦的卡一起收到,所以不太可能,
: 第二,自己辦了卻忘記,那就不能怪台新
: 第三,被盜辦,那請趕快報案
: 除了第一個情形以外,都不算台新的管理問題,
被盜辦的話台新一定也有責任
最起碼台新已經徵信不實了，
還有業務員素質良劣不齊的形象，台新算是榜中有名
幫客戶多申請卡片後，客戶卻不知情
在技術上也是很有可能的 (我不想解釋要如何做到)
如果報案後確定持卡人所言屬實的話
應該是台新比較吃虧吧
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◆ From: 163.25.118.215
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: gucci2 (Turn-key House) 看板: creditcard
標題: Re: [心得] 台新銀行品質不好的處理方式
時間: Sat Jan 10 01:13:39 2004
※ 引述《nexty (想辦運通卡的可以找我唷)》之銘言：
: ※ 引述《raissa ( what if )》之銘言：
: : 被盜辦的話台新一定也有責任
: : 最起碼台新已經徵信不實了，
: : 還有業務員素質良劣不齊的形象，台新算是榜中有名
: : 幫客戶多申請卡片後，客戶卻不知情
: : 在技術上也是很有可能的 (我不想解釋要如何做到)
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: 說實話，這一點都不難。
: 現在很多銀行都是使用萬用申請書，
想辦一張台新的游藝卡 剛好經過台新銀行的分行就進去晃了一下
沒看到像新光三越這種專用的申請書 於是請櫃檯幫我找找游藝卡的申請書
拿來一看 哇... 台新所有的信用卡都在上面 總共24張哩
懷疑學生身分能不能辦卡 小姐信誓旦旦說可以辦
[心裡想 可以辦也不一定可以核的了卡... XD]
: 一份表格就能申請該行所發行的所有卡片。
: 如果不肖業務員在申請表格上多幫客戶打個勾，
: 客戶就會多拿到張卡片了。
: 所以，最保險的方式，就是在填寫表格的時候，
: 把所有不需要的地方打叉，
: 另外，身份證件上也記得加上註記，
: 寫上僅供╳╳銀行申請○○信用卡，禁止移為他用。
: 讓業務人員不能幫你多勾選其他的卡，
: 這樣才能真正保障自己的權益。
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