推 linlin00:你不是順便辦了這張了喔?! 囧 06/02 01:44
推 hiricci:回一樓大大 不是耶 因為我辦的時候是大約兩年前 06/02 01:46
推 linlin00:因為你是存款戶...可以打電話去客服說你要轉卡 06/02 02:49
推 realmax:我原本辦的combo卡沒有悠遊功能,可以換嗎?我也是存款戶 06/02 05:35
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作者: Arnaud (馬爺一路好走) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 原本的國泰世華卡可以換COMBO悠遊卡嗎
時間: Sat Jun 2 12:19:36 2007
※ 引述《hiricci (後來我們不哭了)》之銘言：
: 我的國泰世華卡是脂前莫名奇妙辦的
: 因為本身有國泰銀行帳戶 小姐推薦換發晶片卡時候順便辦了這張
: 我也很少刷
: 最近看到版上討論的悠遊卡 看了一下網頁覺得服務不錯 反正坐捷運可以省錢
: 請問我可以直接換這張COMBO嗎 還是要再另外申請
: 謝謝指教
剛剛打電話去國泰世華問客服看怎麼換卡
他竟然說他們的combo卡沒有結合悠遊卡啊 @@
我跟他說昨天的奇摩新聞有寫啊
他說他們銀行沒有公告他不清楚 =________=
有其他人想打去試試的嗎 0800818001
下面是抱怨國泰世華客服 可跳過
國泰世華的客服每次都讓我很Orz
之前一次是信用卡英文名字打錯 我寫U他打成O
打去說要幫我免費補卡 結果帳單竟然出現100元的製卡費
再打去反應說要幫我取消 結果都一個月了還沒取消
火了再打過去用盧的 沒幾天就看到-100元了
還有上次悠遊聯名卡突然在萊爾富刷不過
補發了一張新的卡 也確定開卡成功了
再去萊爾富還是感應不過 新卡喔
但拿出玉山的TM卡一拍就過了
打去問客服 他們客服硬凹是連線問題
我跟他說連線問題為啥玉山的一下就過了
他還是一直凹什麼連線怎樣怎樣的 叫我再試試
我就真的再進去試 在那台paypass機前又弄了好久
還請店員幫我直接插晶片刷卡 還是失敗
而且刷卡機還跑一張紙出來寫請聯絡銀行之類的字
我就再打電話去客服 客服還是一直鬼打牆說什麼連線問題怎樣怎樣的
如果說我拿玉山的卡也刷不過 我就會相信連線有問題
但玉山的卡一拍就過 就他們國泰世華的卡感應和晶片都刷不過
而且還是剛拿到的新卡哩
其實這也還好
客服可能看不到有刷卡的記錄 只能用連線問題來硬凹
但中間對話的過程實在讓我非常不爽且印象深刻
因為我是在萊爾富外面打公共電話
不時會有車流經過的聲音比較吵
所以偶而會有幾句話聽不清楚 會請客服再說一遍
第一次那個客服就直接重複講一次
但第二次打的那個客服 就很故意一個字一個字用很慢的速度講
而且是那種帶著笑意的聲音 擺明在玩你
不過聽不清楚請他重複講一次 有需要這樣玩嗎？
換張新卡刷半天刷不過已經很火大了
還遇到這種在玩的客服 真的很ooxx
第一次打給客服打到想開罵的
最後晚上我還特地跑到頂好去刷
感應刷不過 晶片卡等了一段時間才刷過
所以感覺應該是感應的部份真的有問題
再打電話進去才說要補了一張新的卡給我
這次這張卡就正常了 同一間萊爾富感應一拍就過
不知道是不是和他們銀行八字不合
每次打他們的客服都覺得很不專業
偶而一次也就算了 是50%以上會遇到不專業的客服
其他銀行中國信託、玉山甚至大眾的客服都沒遇過這種情形
國泰世華的客服專業真的需要加強 =_=
要不是他們那張卡全家、萊爾富都能通吃 早就剪掉了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.114.136.120
推 dannyk:銀行網站已經有這張卡囉 克服還不知道喔 orz... 06/02 12:37
→ dannyk:我的國泰幽由在來爾負也刷不過 頂好一下就OK!! 06/02 12:38
→ Arnaud:網站還真的有哩 =_= 看來客服還真不專業 今早11點半打的 06/02 12:41
推 Arnaud:剛剛再打一通 說現在只有VISA 要到新竹以北分行辦理 06/02 12:51
推 manuela:可以伸個網址嗎 囧 怎麼找不到QQ 06/02 13:04
推 manuela:謝謝^^ 為什麼國泰世華的金卡顏色都那麼醜 囧" 06/02 13:35
推 EthanBBS:剛剛試打了兩次, 第一次說沒有Combo悠遊卡, 第二次說 06/02 22:04
→ EthanBBS:Combo悠遊卡要重新申請, 建議要去分行申請.... 06/02 22:05