[心得] 花旗傳真刷卡禮被調換 + 首刷禮未到 !!!!

[cocotree (冰可可)]

因為老媽回收花旗副卡，偶爾也會去威秀看電影，所以辦了花旗饗樂卡。


本來上網辦要傳真，但是事情一忙就擱了一下，後來有業務打電話來。

業務很積極的推，並在電話中說「只要消費一筆一千五，就可以同時收到涼被和禮券。」

結果等啊等等到今天，收到的禮物竟然是牙刷一組，禮券連個影都沒看到！


打電話問客服，客服說：

涼被當初是有限量的，送完就沒了。

（我知道限量，但是當初業務怎麼說可以換得到？）

「本來打算不送的」，後來決定還是送替換禮比較好。

（所以.....這算是給我的優惠囉？）


問禮券，客服說我只有消費一兩筆，沒有達到五筆的門檻，所以沒有禮券。

但這說法和當初業務承諾我的不同！

（因為當時我也問業務是否要五筆，業務說不用）

客服才留下我的電話，允諾下禮拜再回覆給我禮券的下落。


重點是：

我同事和我差不多時間辦，業務不同，但是卻都是同樣的結果！！！

可以告訴我花旗在搞什麼嗎？？？？有這麼缺業績嗎？？？？？


有沒有人申訴換禮成功的？？？？（我的涼被～～～～）







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.133.93.19
推 WenHan:很難的...如果不太高興倒是可以考慮直接剪卡讓業務沒業績
→ willIwill:涼被跟禮券好像是2008年在推的時候的刷卡禮
→ darkfang:沒有白紙黑字的條文規定只能各憑良心
→ sek921:借題發揮一下,如果500小7禮券被換成超音波電動牙刷,
→ sek921:還有機會跟他們換回來嗎?
推 illkids:請問刷卡禮的限制是??還有首刷禮的限制??我找不到網頁說明
→ illkids:而且當初我申請時是沐浴乳.後來他打來說沒有了只有電動按
→ illkids:摩枕...那我要怎麼得到???
→ willIwill:https://taiwan.citicards.com/LeadsPageCiti.aspx
→ willIwill:官網不是只有這些可選嗎
→ jinglegarden:今年的傳真禮涼被四月初或中就已送罄，因反應熱烈
→ jinglegarden:才又加碼送電動牙刷，不曉得原PO的申請日期為何？
推 Sany:今天我問客服說要5筆且共1千5才有首刷禮,其中一筆1千5有牙刷
→ sunmoon1010:前幾天接到花旗員工(?)打來叫我打去問我的刷卡禮是什
→ sunmoon1010:麼，還提醒我要問刷卡禮什麼時候會來..很奇怪的感覺
→ cango:我也是4月多加辦享樂卡  當初選的刷卡禮是7-11 500元
→ cango:當初辦的時候業務就有說明  核卡後一個月 刷5次 總金額超過
→ cango:1500才會有刷卡禮  今天  我也有收到牙刷 我就打去問課服
→ cango:課服回答  那是加碼的  算是額外的  只要符合資格  當初選
→ cango:的刷卡禮還是有的  不用擔心
推 richshaker:今年3月底找板上業務加辦，涼被跟禮券都順利到手，當時
→ richshaker:業務的說明跟網頁一樣，刷五筆且當中一筆1500以上，這
→ richshaker:樣就一次符合兩個要求。個人覺得是業務的問題
推 joyce206:to c大,請問你的刷卡禮(7-11 $500)收到了嗎??
→ joyce206:我跟?差不多時間辦的,都還沒收到耶@@
推 kinoko0472:我也是...我一個月內消費五筆以上，其中一筆有過1500
→ kinoko0472:沒涼被沒禮券(當初業務都說有)昨天拿到電動牙刷...
→ kinoko0472:前兩周打給客服她還說我服合資格會寄，結果咧......
→ cango:7-11禮券目前還沒收到課服說在5月結帳日後4-8個禮拜才會收到
推 wubiecow:核卡就有業績 了 剪卡沒用 之後要在申辦又會很麻煩
→ Sany:看銀行內規吧~像一銀就要用1年才有業績