[問題] 關於花旗透明卡的問題

[mingjoyce (Joyce)]

92年，讀大學時有花旗的業務到學校推銷透明卡
班上不少同學都辦了，我也是其中之一，
所以這張卡是我生命中的第一張信用卡！

92~95這段時間都在唸書，以及教育實習
期間還辦了中信call*2卡（專問扣繳中華電信手機及網路費）
還有中信的金石堂聯名卡（卡片到期後就要求剪卡了）

96年，也就是去年8月，開始到高中任教
因為刷卡的機會多了很多...
所以2張卡片的額度常常不夠用（都是學生卡，合計只有4萬）
不過call*2卡一直不是我的主力卡...是電信扣款專用
所以就想提高花旗透明卡的額度，所以就打去花旗客服
我來來以為只要寄畢業證書就可以撤銷學生身份了
但客服小姐卻好心地提醒我，還是等有固定薪轉資料再辦比較好

然後等到去年11月，已經有了3個月的薪轉資料（每個月4萬3左右）
就打電話到花旗客服要求撤銷學生身份，希望轉成普卡
當時的客服小姐人很客氣，但是給我的答案卻是：
要不要等薪轉資料比較久，半年之後再跟畢業證書一起寄來好了
我心想 ~ 也是因為花旗是外商銀行所以要求比較嚴謹吧

等待的這段期間，中信一直問我要不要升等，都被我婉拒了...
因為我後來已經沒有使用中華電信的產品（網路和手機都停了）
留著call*2卡也只是因為透明卡額度太低，
要有2張卡同時使用才夠我刷！
我又不想辦別家的卡，因為透明卡對我來說是最適合也用慣了

既然如此，就又等了8個多月，到了今年8月，我又致電給花旗客服了
結果客服聽完我的要求後，先幫我轉到了「業務」部門（好像...）
然後那位業務，一直不停推薦我升等紅利白金、現金回饋白金還有饗樂卡
我也很清楚地表明，我真的不需要花旗的其他信用卡，我已經事先做過功課了
但是那位很有耐心的業務，還是不停地誇耀那3張卡，不停地貶低透明卡
一直到她覺得我可能沒救了，才不甘願地又把我轉回客服

我又跟客服再一次表明了我的需求「撤銷透明卡的學生身份轉普卡」就好
不用再推薦其他「不符合本人需求的卡片」了...
但是客服卻告訴我，透明卡要停發了，所以不會幫我轉換身份...
「可是我朋友上個月才申請透明卡耶，而且發卡了」...我說

沒想到客服竟然叫我「把現有的透明卡剪掉，再申請新的透明卡」
但是這張卡片跟了我快六年，連卡片16位數的號碼我都背起來了...
他仍然很堅持，我就想好吧，如果真的只有這個方法的話！

我又問：「那原有卡片的紅利點數也會跟著轉到新卡嗎？」
他回：「不會」
「為什麼？剛剛你們明明說如果升等新卡的話可以把原有點數轉過去？」
客服回答：「那是升等"紅利白金"、"現金回饋白金"、"饗樂卡"才有的」
客服又火上加油了一句：「反正才1萬多點，也沒有很多啊...」
雖然我的點數只有少少的1萬多點，可也是我存了5年多的好嗎？

這時的我心情其實是疑惑 + 納悶 + 小小的不滿...擺明了就是要我換卡嗎？
客服又說：「不然我先幫你把申請書送過去好了，你看了再決定...balabala」
我很乾脆的回答「不用了，除了透明卡之外我都不需要」就掛上了電話

後來我不死心地直接跑到花旗銀行（美商）想問是不是真的不能直接轉？
沒想到...原來花旗銀行的臨櫃沒有信用卡相關服務，一定要打客服電話

唉~~~難道我的透明卡真的沒有從學生卡翻身成普卡的一天嗎？
好歹我每個月也貢獻1萬多的刷卡金額給花旗啊
提高我的額度後，一定會刷更多的啊...
有版友的透明卡轉換身份成功的嗎？可以提供一下「小撇步」嗎？

另外，如果透明卡無法升等成功，有其他不錯的卡片推薦嗎？
有朋友推薦太陽卡...但是搜索版文相關討論不多
有持有太陽卡的版友分享一下心得嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.224.96.74
→ kazaffly:何必單戀一張卡... (￣▽￣＃)﹏﹏
推 tonylaio:換個客服試試看
→ tonylaio:電信費跟水費加油透明卡有優勢不然其他卡也不錯
推 cordate:我也是幾年前唸研究所時候辦的
→ cordate:前幾個月註銷學生身分+升額度成功
→ gptrax:再打一次客服
推 ccacia:多打幾次會有不同結果
→ ccacia:可是額度不是會一直升嗎
→ mingjoyce:謝謝大家的意見，我會再多打幾次客服試看看
→ mingjoyce:有參考過其他卡片，但還是覺得透明卡比較適合自己
→ mingjoyce:機車道路救援，威秀六折（一個人去看電影比較多）
→ mingjoyce:電話費（共有6隻手機要代繳）&加油現金回饋
→ mingjoyce:是我最常用的，至於其他消費還算滿平均
→ mingjoyce:有朋友推太陽卡，不知有朋友可以分享使用心得嗎？