花旗真的很誇張

[lain (凌音)]

今天上網收到第一次申請的電子帳單

一看發現怎麼多出了逾期滯納金和利息費用

想說我不是辦了自動扣款怎麼還有這種東西

原來是上次的年費!? 上個月被收年費時有打電話告知專員要如何減免

她告知我辦理電子帳單,自動扣款時就會自動扣除,的確上個月扣款時並沒有扣到年費

這個月帳單卻跑出來!?

剛才打去詢問,結果告知應該是上個專員程序沒有作完成

而必需要這個月先繳清全額(含年費),下個月再退款給我

即是我自動付款為9/11,10/11才會再退到我的帳上

我問專員說你確定嗎?他說 是啊

現在想想,想請問大家,我是否應該再度打去請他馬上處理

這個月繳不含年費的部份(不過我用自動扣款也只能讓他扣)

實在是很生氣,用他們的卡出現我用別家的卡都不會出現的問題....

一而再再而三,不是名字被打錯就是重複扣款再來被收年費...

剛想到,我是2008/07月辦的卡,現在也才2009/08月,是剛好一年就給我收年費嗎?

而且不是說首年免年費,如果是這樣的話就不到一年...

因為我上電腦課程用他們的卡作分期付款,所以還不能剪

不然真的是早該剪了...請大家給我點意見吧  謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.46.164.103
推 chu:分期付款可以打給客服一次結清。我上個月把pchome的2/6一次結
推 WaterDragonI:你可以打去說因為你不滿意處理要剪卡，請它全部出帳
→ WaterDragonI:然後扣掉年費部分，接著準備好心情離開它。
推 lazyf:當年花旗也是用這樣的方式表了我一次年費.. 後來我就直接給
→ lazyf:剪下去.. 從此拒絕往來.. = =
→ oreokhc:退款事小...聯徵方面要問清楚
推 Nomoretry:花旗很誇張+1 我八月的帳單也莫名多了利息錢
→ Nomoretry:印象中六月辦卡到現在每個月都有問題要打客服
→ Nomoretry:打去都等很久還一堆推託之詞  現在又只能等電話了  煩