[心得] 花旗的刷12次免年費

[Scro (Scro)]

我本來有一張花旗的現金回饋白金卡
之前一直都有在用  不過今年刷的次數比較少
只有剛好12次  本來以為刷了12次  下一年可以免年費
結果沒想到最近接到帳單  還是要收下一年的年費

所以我就打電話去問客服人員
客服人員的回答是說雖然一年有刷到12次
但因為最後一次刷卡的廠商請款較晚
請款時這一期的帳單已經出來了  所以記錄上這一年只有11次
我可以理解帳單印出時可能因為還沒請款  所以年費沒有減到

但是我確實在這一年已經達到刷12次的條件
廠商什麼時候請款又不是我能控制的
所以就問客服人員是不是可以幫我取消年費
那個客服人員卻不願意幫我取消
只一直跟我說我可以用現金紅利回饋抵
因為我裡面還有大約500元的現金紅利沒有兌換
所以等於只要繳300元左右的年費就可以了（年費800元）
我覺得這種講法根本就把別人當白癡
那500元本來就可以拿去刷卡買別的東西抵
所以實際上還不是要繳800元
講到後來也是沒有結果

昨天又再打了一次電話
這次的客服人員態度很好  也表示會幫我跟主管爭取看看
不過後來回電話給我時  還是說不能幫我取消
所以我就決定馬上把現金回饋用掉  然後剪卡

花旗銀行這樣對待客戶的權益
讓我覺得非常差勁
雖然他們說刷12次可以免年費
但就算刷了12次  只要他們單方面不願意取消
還是拿他們沒任何辦法
能做的就只是剪卡而已
以後再也不想用花旗的信用卡了

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◆ From: 59.112.228.14
→ bpole:年費是預收的..剪卡可以依比例要回嗎??
推 hibaby0088:剪的好
→ bpole:剛上網看似乎剪卡可以依比例退回年費 所以先把紅利花光再剪
→ bpole:依比例800應該收沒幾毛錢
→ bpole:還有花旗有電子帳單不是就免年費了嗎? 還是原po沒申請??
→ Scro:回b大  年費的部分我只是收到帳單而已 還沒有繳
→ Scro:把卡剪掉以後就不用繳下一年年費了
→ Scro:至於電子帳單  因為我人大部分時間在國外
→ Scro:有時需要家人幫我處理一些事情  有寄帳單到我家比較不會出錯
→ Scro:所以我沒有考慮申請電子帳單
→ Scro:不過談的過程中  我也有問客服有沒有什麼替代的方法
→ Scro:他們也沒有跟我提申請電子帳單就是了
→ pippen2002:依照高手會申請電子帳單加上戶頭扣款！