Re: [心得] 花旗新的帳單樣式

[Jessiee ( )]

我也收到帳單了....

使用Gmail+GDocs沒有辦法旋轉，看得一肚子火

雖然已經很多人抱怨過，不過我決定還是打電話去客服

累積多一點抱怨記錄讓花旗重視這件事


想不到....花旗的客服語音竟然出現一個關於"帳單板面問題"的專門選項

可見真的很多人很不爽 XD

選了這項進去....我都覺得接電話的客服已經做好捱罵的心理準備了

怎麼有種視死如歸的感覺....反倒有些同情他 XD


不過反應是一定要的 (花旗的電話是 0800-012345)

這個設計完全是一種開倒車的做法啊

現在各家的服務都在想辦法簡化操作程序，努力吸引使用者上門

花旗反而要勞煩使用者旋轉紙張/畫面/脖子

而且還在信上畫紅線標註

"請即打開附件blank同時點選轉向轉向檢視您本期的消費明細"

(看到這段字還加上紅線，我的火氣又上來了 XD)


※ 引述《richjf (jeff)》之銘言：
: 收到這期的電子帳單整個傻眼，因為都是用gmail收信可以直接開啟pdf檔，
: 但他○○的沒有畫面旋轉功能啊！看個帳單還要倒頭歪脖子的，新排版也夠
: 爛的，實在受不了打去0800客服要求寄實體帳單了…
: 這樣才是環保節能省碳！紙張可以回收，我開電腦太耗電了！(／‵Д′)／~ ╧╧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.142.155
推 imagineer:越多人反應越有機會改回去
※ 編輯: Jessiee         來自: 60.251.142.155       (03/24 13:02)
→ anraye:好有趣的公司，一定要這麼鐵齒，硬是不改嗎....Orz
推 jbs2000:我也很無言。但我猜設計的人是為了配合現在的寬螢幕
→ priv:pdf可以預設landscape，幹嘛叫使用者轉
推 TZUYIC:什麼，連語音都有專門的抱怨選項，花枝好樣的，到底要不要
→ TZUYIC:改。
→ TZUYIC:真的要說，拜託，都已經幫你們節省紙張的錢和寄送郵資了，
→ TZUYIC:你字用那麼小，廣告那麼多是什麼意思。
推 ngds:今天也打電話去抱怨了！
→ cinthiea:我在線上等了10幾分鐘了還接不通專員，一直回應滿線中...
推 operalll:我覺得花旗的語音真的很妙耶^^前面有人說語音有"年費問題
→ operalll:的選項 :P
→ pippen2002:大家天天打0800她會因此虧錢嗎??
推 iamhsg:竟然連電話選項都有啦~ XD
推 addme:我也不知他們在想什麼.手邊有三張花旗卡~剪了一張了.陸續剪.