Re: [討論] 花旗不提供年費減免??

[silentocean (寧靜海)]

　　最近收到花旗的帳單，一樣要求繳交年費，我就打去問客服說有沒有辦法取消
，得知無法取消後，我決定剪卡，沒想到客服說：「沒問題，請告訴我您的相關資
料」，態度直接又強硬，老實說我還真的有點嚇到。

　　實際上這張卡主要是看電影用的，所以絕對有消費，只是可能差12次大概1、2
次左右。

　　只是沒想到花旗銀行的態度這麼硬，這樣也好，剪卡後年費也不用繳，也剛好
可以跟優惠越來越少的花旗銀行斷絕往來。

　　另外花旗銀行要轉接到客服還真困難，最後我是選擇「申請信用卡」才找得到
客服人員，其他電話號碼選項都是報告帳單金額或要求同意寄送電子繳費單，這種
設計真讓人無言。

　　要開始找其他看電影的好卡片囉！

※ 引述《purplehair (I love Gyro)》之銘言：
: 我也有一樣的情況,打去客服問有關申請電子帳單免年費的事
: 客服人員非常堅持,花旗沒有說過申請電子帳單就免年費
: 那我說那我想把這張卡剪掉
: 他馬上就說,那我現在幫你處理
: 一點慰留的意思都沒有
: 本來還打算下個月出國刷這張卡的
: 那你這麼堅持的話,那我就只好刷別張卡了, 哈
: 看來花旗要準備向用戶收取年費的錢了
: 一張卡要刷滿12次才免年費, 每張卡有自己的額度, 大家小心吧
: 該剪的趕快去剪吧
: ※ 引述《eagless (賣一台850is(億華水貨))》之銘言：
: : 我有一張響樂卡 有申請電子帳單
: : 今天突然收到年費的通知...
: : 我不知道還得刷一次...爬文才看到
: : 打去客服是個男的...
: : 他就直接說:
: : 不好意思 我們現在不提供年費減免喔!除非你停掉卡片....
: : 我還問他可不可以補刷...他也說不行!
: : 第一次被客服慫恿停卡的...本來還想留下這張卡

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寧靜海的部落格：http://blog.roodo.com/silentocean/ 　　     　 ψsilentocean

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.69.35.10
→ siliver:就萬泰御璽啊.
推 babylun:就萬泰御璽啊.
→ garrson:剪卡是你自己提出來的，為啥要嚇到? 滿足客戶需求不好嗎..
噓 juiping:剪卡是你自己提出來的，為啥要嚇到?
→ nccubike:從文章看來你的貢獻度也是很低呀...乖~沒麼好被嚇到的
推 gregg:沒年刷百萬  實在不需要嚇到@@
噓 multiThread:我真的不懂，為什麼照規定來的銀行都會被視為異類?
→ Christian5:富邦財神電影不是也優嗎
→ lbt:要講這句話的時候，要先確定點數和回饋金都用完了才不會損失:)
噓 micwang:剪卡是你自己提出來的，為啥要嚇到?
→ yinson:我同學透明卡要收年費  轉電子帳單就免收了耶  XDDDDDDDDD
→ yinson:他當初還說要直接剪  被我勸說了一番  (￣▽￣＃)﹏﹏
→ tcytc:本來想拿剪卡來嚇客服，結果反而被嚇XD
推 shengpo:我覺得信用卡也要消費..不然辦了.幾乎沒用..不然付現金
噓 ss300:  剪卡是你自己提出來的，為啥要嚇到?人家不用巴結你吧
推 TZUYIC:本來想嚇嚇客服，沒想到客服居然讓你美夢成真，所以嚇到？
→ juiping:可惜樓下那篇刪了!!那篇戰意比較濃~~~~
噓 gottsuan:你要剪 銀行不囉嗦讓你剪不是很好嗎 還是你只是想凹
推 shawncool:以上噓的不排除是客服XD
→ depravity:----------------以下噓的會中威利彩-----------------
噓 depravity:先自肥 我會中頭獎 XD
噓 TZUYIC:                    我不貪心，統一發票中200萬就好。
→ silentocean:原來嚇到會被噓，我被嚇到是因為銀行態度強硬
→ silentocean:這樣也不行，我也確實剪卡了啊！
→ silentocean:我也不是沒消費，原來現在這樣會被噓，長知識了XD
→ silentocean:來考慮萬泰或富邦好了，花旗掰掰～
推 TZUYIC:花旗的有效卡率一向是業界最高，老實說他們不缺客戶。
→ silentocean:蠻好的啊！我又沒說花旗錯，反正我也不缺花旗的服務啊
→ TZUYIC:對他們來說分母減少一點，也許有效率數值可以再高一點。
→ silentocean:這我認同，呆卡少一點對銀行本身是好事
→ silentocean:不過大概是我對信用卡的認知已經跟大家脫節了吧XD
→ silentocean:以前這樣講不會被噓的XD
→ yinson:我是覺得沒甚麼好噓的  XDD
噓 chiangmh:花旗客服真棒！立刻滿足客戶需求！citi never sleeps
→ jen301:妳是不是拿透明卡阿？
推 hyhvictor:有可能是拿透明卡  所以客服如此阿莎力.....
噓 bryant0617:難怪這個月的花期剪卡量暴增＝　＝　　原來是年費關係
噓 smtp:取暖嗎? =.= 用不爽就剪阿! 好聚好散沒聽過嗎? 幹麻惡言相向?
推 butkam:我記得在透明卡的帳單上 會註明剩刷幾次可免年費
→ carlos0711:不然客服要求你不要減嗎
噓 horusli:剪卡是你自己提出來的，為啥要嚇到? 花旗OS：怪我囉
噓 chilama:我希望今晚可以中威力彩!!!
→ kkchaung:大概是因為沒被客服挽留所以很訝異吧..其實你可以剪卡之
→ kkchaung:後隔天再把它辦回來就好XD
推 judykai:我個人認為花旗的客服服務態度真的不好 講沒兩句就不耐煩
→ xu3:其實我滿喜歡花旗這家銀行  有時候絕不妥協
→ xu3:很多公司都不敢這樣！
推 allsilence:我也滿喜歡花旗的 我覺得她們的遊戲規則簡單明瞭
→ allsilence:而且我覺得客服服務態度不會不好阿
→ ROCAF:在k董面前哪一家銀行都一樣
推 vnucit:我手上幾乎各銀行的卡和客服都有使用經驗 花旗最近確實變
→ vnucit:鳥了！可能想嘗看看前陣子中信的剪卡潮 他們才會驚醒！
推 vnucit:不過這版最近感覺似乎噓文魔人氾濫 難道行員都要上網監控?
推 WhatBlueIs:你想太多 剪卡對行員有差嗎？ 業務更希望客戶剪呀XDD
噓 goatee1210:什麼態度
→ gizmoh:別再噓了~ 他會嚇到
→ maydaychi:誰是行員???別在臥底了 皇上有搞東廠嗎??
→ silentocean:噓文魔人真的蠻多的，嚇到也會被噓，受教了...
噓 iamhsg:我也嚇到了~ 真的有人死不認錯~