Re: [心得] 花旗戀家族3倍紅利商家整理

[vt666 (謝謝你愛我)]

※ 引述《briareus (briareus)》之銘言：
: 花旗的紅利白金卡及消費達人卡
: 都有設定戀家族就可在特定商家3-6倍紅利的優惠
: DM上只概約說明量販店及超市符合這個家族
: 但很多有量販店名的商家到底符不符合則是莫衷一是
: 下面是小弟根據實際帳單上的分類所列出的
: 雖然不完整但應該可供做一些參考
: 符合或可能符合的商家
: 商家名            消費類型
: 大潤發            超市雜貨
: 家樂福            超市雜貨
: 愛買吉安(板新店)  超市雜貨
: 愛買吉安(永和店)  百貨量販
: 雅虎奇摩購物中心  百貨量販
: 富邦momo網路      百貨量販

看到版友說美華泰標示為「百貨量販」
但是我的帳單則是顯示：美華泰（逢甲店） 一般商品
莫非美華泰也像愛買吉安一樣不同店屬不同類別??

依照自己觀察每月帳單，只要類別顯示有「超市xx」or「xx量販」的
設定戀家族就可以回饋三倍紅利
所以按原po，吉安（板新店）和吉安（永和店）都會有三倍回饋
但美華泰（逢甲店）我確定“沒有”三倍回饋
而版友的美華泰（xx店??）屬「百貨量販」應有三倍回饋
明明都是美華泰這樣不是很矛盾嗎??
花旗的分類真的讓人一頭霧水!!!


另外想提醒使用花旗紅利白金卡的版友注意的是
如果閒來無事的話不妨算算自己的紅利是否正確
以下是我的親身經驗：
在剛使用這張卡不久時由於辦紅利卡注重的就是“紅利”
所以閒來無事就會算算該給的紅利是否有給、該三倍的是否有三倍
結果就偏偏給我算到一期該三倍但花旗卻只有給一倍的錯誤
打電話到客服去問
客服一開始說回饋的點數是在「調整積點」的欄位
但我已經積算過了就算是調整積點欄位的點數也不符合
而且我也確知該次調整積點是參加花旗的活動中獎回饋的點數
當我把這樣的情形反應給客服
他的回應是：我們從來沒有客戶反應過這樣的情形喔!!而且電腦不可能算錯xxoo....
我非常堅持並且一步步和他核對帳單資料並計算給他聽
他自己也算了好久好像才覺得有點怪怪的
告訴我他會向主管反應並在隔天回電話給我

事情過了三五天我都沒有接到花旗打來的回應
於是又撥了電話進去向他們詢問處理情形
另外一位客服才告訴我他們查詢後的確點數計算有錯誤，會在下期帳單補點給我
下期帳單的確有補點了，整個事件才落幕

坦白說第一次打電話進去那位客服的態度讓人真的不太舒服
一直用那種我是打去亂的口氣在說話
然後說要聯絡我又不主動聯絡
後來還要我自己打電話進去詢問
以上
我會很堅持要弄清楚紅利的事第一是因為這張就叫「紅利」卡，紅利還搞錯真的讓人
很沒信心！第二點是一向覺得銀行是很謹慎的機構，他要跟我收錢從來就不會少收一
毛，但是該給我的點數卻少給讓人覺很不舒服，也對花旗的信譽大打折扣了！

寫這麼多只是想要提醒同樣有使用這張卡的版友
給大家一個參考
有空可以關心一下自己紅利的狀態
平常那些廣告三倍五倍的在講
我們以為自己的紅利又增加了多少
其實銀行真的實實在在回饋了嗎??


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※ 編輯: vt666           來自: 114.46.146.47        (03/20 10:26)
推 focous:推一個...晚上我也要檢示一下我的紅利了= =
推 stevenkuo:每次都要我提醒才調整 這種銀行難怪會倒 考慮剪卡中
推 maydaychi:紅利白選血拼族,比較簡單,反正幾乎都是各大百貨公司
推 yinson:XDD 下次來去中壢的美華泰＆屈臣士各刷一點試試看
推 moosu:之前也曾經為了紅利問題打去問客服...其態度也令人不高興...
→ moosu:掛掉後氣不過...再打...換另一個客服態度好很多...也解釋
→ moosu:比較清楚...的確是他們的疏忽...客服態度真的很重要ㄚ~
推 LuckyWinni:謝謝原po分享。
推 akakapo:我刷過美華泰，分類也是"一般商品"，並無三倍點數。
→ volkyrie:美華泰寶雅等應該是血拼族吧
→ maydaychi:美華泰真的很奇怪,既不是戀家族,也絕對不是血拼族
推 yinson:我之前用回饋白金刷，是寫"百貨量販"  下次在測驗一下  @@
→ yinson:也許回饋白金  和紅利白金  電腦分類會不同  (￣▽￣＃)﹏