[心得] 花旗真的....很怪

[mimiracle (咕嚕雪碧喵)]

我上個月工作剛滿三個月   因為剛好生日快到了
想衝花期饗樂卡  本來想找版上大家推的專員

後來發現網路辦理還有多全家禮券    在貪念的誘惑下~>"<
我還是網路辦理   隔天就開始有人和我聯絡    非常非常的積極
積極到因為薪資單少蓋章還馬上傳到我公司給我要我蓋章
(因為我有一個月沒去刷本子給薪資單)
還連傳兩次= =  害我被會計罵  因為公司要薪資保密= =
聯繫得時候   我還曾經問過專員說    花旗好像很難核卡過
他還問我說   誰說的      我說我在網路看到的分享


我月薪兩萬七以上  我有三張的花期附卡(後來證實付卡沒啥用= =)
但是網路專員只跟我要薪資證明而已
結果被打槍   沒過~
我有點生氣   打電話過去問  他還告訴我說可以翻案~!
說幫我轉客服人員   並告訴我說  不要告訴客服是他告訴我可以"翻案"
然後我就傻傻得跟客服我想要翻案   客服還說  沒有翻案的可能
核卡沒過要再等三個月才能申請
並說我只有工作三個月的經驗  很難核卡過

我有點生氣~因為如果你知道很難過    那你可以建議我   多補一些存款證明之類的
因為我覺得專員就是這樣子嗎?!
我跟客服說  如果連你都知道很難核卡過   那妳們公司是不是該好好教育你們的專員
讓他們更注意到這方面該提醒想辦卡的客人
因為我真的覺得很浪費時間!(因為我在辦公室說話   我很壓低音量淡淡的說)

但

更可笑了~
客服人員開始長篇大論的說~業務有他們的考量   核卡部門也有他們的考量
我們客服只能..............
繼續說繼續說繼續說     完全不讓我有說話的餘地

我靜靜的聽這位花旗銀行客服人員說話
等她語畢    我就說   好   沒關係  謝謝~~~掛掉電話!

然後事隔三四天    我今天還收到那位專員寄來的卡片申請單
看了一眼   默默的撕掉

王品我自己花錢去吃就可以了~!老娘不是花不起錢!
看到這個信   就很想打電話去客訴= =+
可是怎麼辦呢~  該公司的客服人員可能又會長篇大論的"教育我"?!

總歸一句    小白不要隨便首張辦花旗
版眾的經驗是鐵證!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.104.98.12
推 shanti6666:囧...應該不只有財力證明才對.....
推 graylag:話說我剛也打去花旗客服抱怨了(握)
推 pk0943:沒規定你辦信用卡就一定要核卡
→ mimiracle:因為我沒有任何的卡債  所以沒過我覺得很妙
→ mimiracle:不過剛看前面有位版有  才八月開始工作 找版上專員就過
推 shanti6666:ㄝ...不是說小白不能辦或者很難過,但是新戶,他跟你要
→ mimiracle:我不懂p大的意思?@@
→ shanti6666:資料真的很少...
推 pk0943:我寫的很白話了,你還不懂我意思?
→ graylag:也沒規定真正想辦卡的必須忍受這種level的專員服務吧
→ shanti6666:核卡的決定權是在銀行,不是業務積極就有用~~
→ pk0943:如果不滿意該專員的服務,可以去申訴;能不能核卡,都是徵審的
→ pk0943:權力
→ shanti6666:但是這位網路專員....我也只有一個囧字
→ graylag:核卡的決定權是銀行沒錯,專員是否有盡到完整的告知義務?
→ shanti6666:阿阿,話切開了>"<我打字太慢了
→ pk0943:已經說了阿,你若覺得受委屈,就去申訴吧;在這裡抱怨也沒辦法
→ pk0943:解決你問題
→ mimiracle:我會去申訴的= =+  先找專員開刀
→ graylag:去申訴跟在這抱怨是兩碼子事並不衝突吧
推 pk0943:之前文章有人辦某外商銀行的卡沒核卡,去大吵大鬧後核卡
推 graylag:真的唷~這也太衝了吧 XD
→ pk0943:辦卡這種事本來就沒絕對,說不定你下次再補一百萬的存款證明
→ pk0943:還是打你槍
推 gregg: 這邊pk皇說的很中肯 能申請不代表能過 況且花旗核卡又是有
→ gregg: 名的莫名奇妙加運氣成分 如果覺得自己權益受損或是不滿意
→ gregg: 銀行方的處理 就去申訴 不過  也很可能會得到制式回答就是