Re: [抱怨] 花旗的優質卡友

[silences (silences)]

話說距離上次post文章已經過了快要一個月了
我的透明卡轉換身分還在處理中

比起版友許多最近申辦花旗卡，我的速度可以用 神速*0.001 來形容
起初今年二月開始丟單，因為花旗要求一定要 實體帳戶 的存簿影本
然後拖到今年的三、四月拿到扣繳憑單後重新丟單申請

但是每一次的回覆都是平均要等兩個星期以上的時間

第一次小姐說：喔你沒填公司地址，客服小姐很順意的幫忙直接填寫
過了一到兩個星期之後，才又說
喔，我們不能幫客戶填，會違反什麼什麼的，又要我重新丟單，後來直接給他用傳真回去

又過一兩個星期，whatever 我也忘了  好像就沒下文到現在

從一開始打電話，客服說：喔我們確認一下收到沒(我說我前個星期就傳了)

過幾天的回應就是：喔我們確認一下收到沒
(我說昨天你們客服說收到了)
客服說：喔，我幫你確認一下 (過一會) 喔我們幫你送單了

過了幾天，打電話給客服：
客服：喔我們確認一下收到沒
我說：我上次就聽你們說已經送單了
客服說：喔，我幫你確認一下 (過一會) 喔我們幫你送單了
我說：要幾天
客服：兩個工作天，請您稍等

三天過後，
客服：喔我們確認一下收到沒
我說：我上上次就聽你們說已經送單了
客服說：喔，我幫你確認一下 (過一會) 喔我們幫你送單了
我說：要幾天，上次說兩個工作天，三天都過去了
客服說：需要7個工作天


一個星期多過去
客服說：喔，我幫你確認一下 (過一會) 喔我們幫你送單了
我說：要幾天，上次一開始說兩天，後來又說要七天，七天過了還是沒下文
客服說：喔我們已經幫你丟單了，(然後開始扯東扯西,到後來連大約需要幾個工作天都
不敢跟我說..還跟我說一定會幫我追單，一定會幫我催，屁啦，又過兩個星期了，
別人新辦卡都下來了，我的身分還卡在這裡沒調....)

我的月平均消費5000~10000, 只是為了透明卡的轉身分
從二月開始到現在，不要那個苛刻，從我後來的補件到現在，
也已經過了一、兩個月有餘了

還是沒下來，本來想要刷一筆比較多錢的帳，花枝吱吱吱的新額度沒下來，那也沒辦法刷
只有火大加無言，可是人家是私人銀行，你要用他的卡，又能怎麼辦..


※ 引述《silences (silences)》之銘言：
: 話說前陣子我也是要把我的透明學生轉成一般透明
: 因為我的薪轉是富邦VB, 結果被打槍, 說一定要有 "實體存簿"
: (小小抱怨, 都已經很多不發實體存簿的帳戶了, 還硬要我給他實體存簿)
: 好吧, 等了兩個月到收到去年的扣繳憑單
: 寄出, 都沒消沒息, 兩個星期後打電話去客服,
: 客服說已收到我的資料正在處理中.
: 四個星期過去, 打給客服, 客服說查不到我的資料
: 還說隔天要 call 我 告訴我查詢結果  隔天就放鴿子也沒人打給我
: 隔天晚上打去客服, 客服就說
: 喔! 被退件 "一段時間了"  而且幫我送件的服務人員說都找不到我
: (怪了喔, 這一個月內都沒接到花旗的電話, 也沒有留語音, 也沒email, 突然就跟我說
: 被退件而且還說連絡不到我..)
: 後來就在網路上留言  隔天馬上有另一個服務人員跟我聯絡
: 跟我再三強調 透明卡 目前花旗沒有轉換計畫, 換卡也是透明卡
: 但是他又說找不到服務人員, 說會在update我..
: 然後又過了一個星期了..
: 我可是每一期都有繳清咧, 每個月可能額度少了點 5000~10000之間
: 這樣..是花旗嫌賺不到我的錢  就技術性delay嘛`~

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◆ From: 123.204.189.143
推 AndrewHuang:藉這篇文章順便問一下跟原po同樣的問題
→ AndrewHuang:兩星期前同時把花枝轉換學生身分跟華南黑卡申請丟出去
→ AndrewHuang:華南黑卡已經拿了快一星期了  花旗一直都還沒下落
→ AndrewHuang:連網路上都查不到資料....一直到今天查才出現"處理中"
→ AndrewHuang:為什麼轉換身分需要這麼久...處理中又是哪個階段阿
推 MrClock:花旗透明學生轉一般卡要審額度還要更新資料本來就很麻煩!
→ MrClock:我猜如果是勾選轉換成別的卡別,就會比較快了= ="
→ MrClock:我維持原卡號轉換成一般卡~被退過件~轉了快一個月才成功!