[心得] 對花旗很失望 > < 好大的生氣!!

[happykid77 (米米)]

之前家人一直都是 用花旗!!

感覺也不錯

但最近要出國 要辦一張附卡 ~~噩夢的開始

輾轉辦了3個多禮拜 今天才自己付費請它們傳真過來

第一個專員 斷斷續續  說也說不清楚  就只說 要寄資料過來填寫! 結果就沒下文了 !

之後才會再打第二通!

(題外話還將之前他們五筆888點數紅利3倍送,

的資訊宣傳錯誤 ,他說要再開始要刷五筆前 先打電話告訴他們 ,這五筆 才能算數!!

但其實應該是只要刷了五筆 ,再打電話 登入 ,點數就可以生效!!  )


第二個   只跟我說已經寄了  叫我再等等 但是我就是已經無法等了  ~他說已經


寄急件了

第三個  傳真傳錯........


第四個 我付費傳真了  但不知道要填那裏.......

我無言了

還因此被家人罵!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.231.232.253
推 eggeggclub:拍拍，花枝有的專員真的很糟糕，會搞得你一肚子火
推 gogo650:花旗中信匯豐 我都盡量不跟客服打交道 省的生氣:)
→ erdison70130:花枝專員參差不齊!
→ TZUYIC:二天前Call花旗客服索取代繳公共事業費申請書，今天收到限
→ TZUYIC:時信函，結果專員給我寄成帳戶代繳卡費申請書，我又打給客
→ TZUYIC:服，說你們那個客服是聽到哪裡去，公共事業費用這幾個字我
→ TZUYIC:講的那麼清楚還是寄錯。
→ ehorn:大家都好有耐心 信用卡是要方便 我跟花旗客服交手兩次
→ ehorn:就決定剪卡了 有時候 "順利使用"還是很重要的...
推 richjf:http://tinyurl.com/mpwsp9 免費傳真很好用的.
推 gargamel:出國用花枝似乎不是最好的選擇
推 vnucit:如果客服沒辦法一次辦成 我都會跟他們charge手機打客服的
→ vnucit:的通話費 這樣他們才會記取教訓！
推 cherilove:怎麼charge?
推 vnucit:撥花旗不專業客服的電話前 一定要開始錄音並計時 從要你輸
→ vnucit:入一堆有的沒有的時 一直到轉到客服接通 到結束 通通照算