→ james7766:花旗八年！？一年八萬？真幽直.... 12/28 09:17
→ jianchung:我只是要說明有在用這張卡片...從來沒說自己是優質客戶 12/28 10:42
要回應一下前幾篇說專員的素質是辦卡順利的關鍵。
[自我背景介紹]
本身持有花旗的卡片大概已經有八年，大一在饒河街路邊
辦透明卡之後用了好多年，後來因為政策所以卡片失效，上研
究所之後就用研究生身份去辦一張透明卡，也不用財力證明，
只要學生證。
沒用過循環利息，也都有在刷，平均一年應該有刷8萬以上
因為和家人出去都是用我的卡讓我累積點數 XD。研究所辦卡的
額度是五萬。
今年研究所畢業後，現在在非上市上櫃金融機構工作，在業
界評價應該是不錯的一間公司，104人力銀行列為千大企業。
目前工作近三個月，目前還在適用期，年薪大概50萬。
由於透明卡也是隨著我征戰各地，還蠻有感情的，加上中華
電信網路信用卡繳費不用收手續費，加油也有1%所以很想要繼續
留這張卡。加上還有九千多點的紅利，所以一開始是要以升等方
式辦卡，專員A再三和主管確認後，說我的點數可以保留。
[漫長的升等經過]
一開始，我先打電話去客服，資料也補了，但是都沒有消息，
過了兩個禮拜，我就網路辦卡，就有專員A打電話給我。開始了漫
長的辦卡旅程。
首先把親筆簽名和勞保卡等，郵寄之後，A陸續又打了幾次
電話給我問我要什麼贈品，還有要補薪轉存摺等，然後傳真薪轉
證明還要傳兩次才能送到A手上。(到這已經有點無言了)(11/19)
在這段期間，客服人員打電話給我，說要幫我升等，疑!!!他們
內部真的很混亂，我想是我最當初寄的那份升等申請已經分案完成
(過了一個月之後)....我說我已經請業務單位辦理，就沒有理他了。
我想，我應該快要拿到我的饗樂卡了吧，畢竟我想要拿到王品的
買一送一券還有屈臣式的禮券。
A又來一通電話，跟我說升等沒有禮券，我說沒關係。有點不爽，
因為跟他當初承諾的不一樣。
某一天，我打電話去客服抱怨，說辦卡的問題。因為看網路查詢
系統我的申請狀況一直被退件，從我跟A接洽已經三週了...我和客服
確認，他說我的卡片一直沒被核准，我順便跟他抱怨一下，我用他們
卡片用了那麼久，為何升等那麼慢，他態度很好的跟我說明，但我已
經有點怒了。(12/7)
因此，我當下把所有可以換的點數，換完，等確認哩程轉換成功
後，馬上打電話去剪卡，受到不怎麼熱烈的挽留，反正就剪掉(12/9)。
[快速的辦卡經過]
由於有看到饗樂卡與happy go的合作，核卡一個月內刷399有600元
sogo禮券大概在12/11號傳真出去，其中專員B來了通電話照會，並且要
我補提薪轉存摺員工識別證，我也隔天就傳真過去。
12/15打去問，說已經初步核卡，專員A之後還打電話來，說我剪卡
了，所以不能辦升等了，他很熱心地去問主管，又過了半天，跟我說我
可以直接辦新卡，我就跟他說，我已經跟別人辦了。(覺得有點不好意思)
後來大概12/18核卡，12/22拿到卡片，12/24拿到王品買一送一券。
只能說，專員的好壞真的是辦卡的關鍵耶。我還想說是因為薪資太低，
所以升等一直被打槍可是饗樂卡的門檻不是年薪22萬嗎?@@
後來拿到的卡片是4311，卡片上有Platinum，額度是11.3萬。
在申請花旗的過程中，我拿到了兩張國泰世華(白金/com悠遊卡)
[心得]
citi真的很令人猜不透，都說禮券沒有沒關係了，讓我升等，應該是
比較節省成本的方式吧。然後，打電話去確認我已經可以拿到禮券600元。
之前用學生身份辦卡的，先剪卡，再辦新卡吧!優惠比較多，速度也
快很多，然後用傳真的會比郵寄的快很多。
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※ 編輯: jianchung 來自: 210.192.173.95 (12/27 19:11)
※ 編輯: jianchung 來自: 210.192.173.95 (12/27 19:12)