[心得] 花旗-白金秘書初體驗~

[Sovanna (不務正業的人)]

好讀網誌版: http://www.wretch.cc/blog/MurielQ/21566325

以下部分原文貼上:

花旗白金卡 白金秘書專線: 02-2576-2299/0800-213-000=>輸入個人資料=>6=>1

這次連假回家忘了訂北上車票 家裡又沒網路

打過一次吐血的高鐵訂位專線後 我發誓再也不要用高鐵語音訂位了

於是 我就想到來試試沒用過的白金秘書功能

撥了上述的號碼 我告知客服人員我要請白金秘書幫我訂高鐵車票

結果他竟然說 "我們沒有這項服務喔"

我傻眼 又問了他一次 他才說"請稍候 我幫你轉接專員"

但約莫等了一分鐘都無人回應 我便不耐煩掛了電話

過不久 剛剛的客服人員來電說要請白金秘書為我服務

於是又幫我轉接了一次 這次我等了較久了 大概五分鐘吧

客服人員才說白金秘書不在位子上 要請他稍後再撥給我

大概又過了十分鐘 白金秘書終於call我了~

我便跟他說我的需求: 5/30或5/31的位置 時間不要太早或太晚 最好有折扣

他請我不要掛電話 當下幫我在高鐵官網上搜尋

最後成功的訂到了5/30 85折的座位

該位秘書的服務態度跟細心度都不錯 處理手法也很快

然而 我忘了網路訂位要先完成付款動作

還好 我相約聚會的同學剛好要坐高鐵回來

請他幫忙取票 才讓我這張票沒有白訂了

以上就是使用白金秘書訂高鐵車票的經驗

但個人覺得 這個功能還真只有出門在外啥都沒有只有電話的情況下比較實用

不過偶爾玩玩享受當忙碌商業大亨的感覺也不賴拉~

最後 基於這篇文章沒啥營養

再跟大家分享一支專員告知我的專線 以消大家對花旗客服的怒氣

花旗不用等專線: 0800-012345=>1=>#11

中間語音講啥都不用管 只要照著按 就可以輕鬆進入專人服務拉~

希望對您有幫助XD





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.136.214.113
推 my9005:用白金祕書不是要另萬再付費嗎？照你這麼說！那位白金祕書
→ my9005:是偷懶不在位置上囉～讓你等這麼久～哈哈哈...
推 hwusuenn:沒什麼意義，只要自己去官網定票就可以了，又不是沒網路
推 sdx0805:樓上根本沒看文章..原文就有說家裡沒網路了
推 irwin8417:現在花旗應該不是用官方visa的白金秘書？
推 MKing:網咖
推 oreokhc:花旗把紅利白、現金白搞成這樣,怎麼可能用官方版
→ hwusuenn:我承認我沒看清楚，因為原PO在BBS上發文，因此自然當作
→ hwusuenn:他有在使用網路，才覺得不需要浪費資源去請白金秘書定票
→ maydaychi:白金祕書要不要另外付費阿?
推 goton:白金秘書都不用錢 我有請他們幫定日本飯店過
→ goton:花旗的很麻煩  每次打進去都要輸一次卡號  也不一定找的道人
→ goton:不同人講也講不清楚  但是VISA原廠白金秘書 態度也是差 = ="
→ goton:VISA的 港仔秘書  我請他幫我確認 他卻說  這一定是那樣
→ goton:不用確認
推 bensonwang61:講廣東話, 我吾知你咩意思,,