[抱怨] 爛透的花旗代辦

[iHsu (i栩)]

我在11/20~11/24那個假期到高雄的威秀影城辦卡
因為我是高雄人，雖在新竹工作，但還是想給高雄人業績
當我發現高雄威秀辦卡人員的並非花旗的員工時
雖然有點失望，但還是以幫幫高雄的心態去面對

到了12/5那星期，我覺得有點不對勁
打了電話過去幫我處理的小姐，他才說要幫我查
等了兩個小時，我又打電話過去，他才又說他不在公司
以請公司內幫我查，並我要等他到16:00
等到了16:00，他終於自己打電話來了
才跟我說花旗說有一個月的薪資證明需要我補
於是我再mail給他

到了今天，12/20，我覺得有點久，才再問打電話問他
他又有點狀況外的說他已經送件了
我說我都沒有收到花旗的簡訊，至少成不成功花旗應該會傳個簡訊跟我說一聲
他才再說他星期一幫我查看看


說到此 我覺得很詫異 竟然會有這樣的情形發生
1.是不是拖太久了
2.花旗覺得資料有缺，他應該要主動跟我講
  而不是當作沒事的放任這個問題吧
3.為什麼是我在追件，難道業務都不用追件的嗎??
  難道是只要有申請，就不關他的事情了??
  還是因為只要有辦就有獎金，成不成功不關自己的事情??

我很詫異竟然會有這一的事情發生，也覺得花旗這家銀行為什麼會跟這種公司合作
當然有可能是因為這是個案(個案魂)
但還是覺得太over了


或許我該po到hate or 非好店板
但我還是想讓大家知道有這樣的事情
且我還是在高雄大遠百威秀影城辦的花旗卡

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.98.210
推 feliciaureli:碰到不負責的代辦+1 都快一個月的花旗還是沒下來= ="
→ iHsu:剛剛把這篇內容到花旗網站留言了 有點修改 就看花旗怎麼處理
推 sellbuy:同樣的事情發生在我身上  今年8月初 到9月底沒消息
推 jammie520:跟我一樣.我是六號辦的.是給那個江小姐.這禮拜打電話問
→ jammie520:他說要幫我查.結果都無音訊.最後我昨天又打給他.他才說
→ jammie520:要我補其他資料.說他有聯絡我.都沒聯絡到.根本在說謊
→ jammie520:一通未接來電也沒.家裏.公司都沒人打來找我.是打給鬼唷
推 feliciaureli:我也是被拖了很久打電話去問才說要補件 補件後到現在
→ feliciaureli:音訊全無 去查了連聯徵都還沒拉 不知道還要拖多久= =
推 Mitake:我是網路上申請 也是超久都沒回應  後來在網路上客服留言
→ Mitake:也沒回應  後來我就直接打客服  選哪個辦信用卡的那選項
→ Mitake:才有人幫我又從頭來過一次  真的很濫
→ pippen2002:我姐是在雲林遇到代辦公司推荷蘭花旗萬泰///11/25~?
推 alittlefox:我的花旗卡在網路申請但有業務直接聯絡我
→ alittlefox:他寄表格讓我重填在寄回去給他
→ alittlefox:他送件一天卡就下來了a，連照會都沒有..太神奇了@@"
昨天12/20到花旗網站去留言
今天12/21就接到花旗的電話

首先跟我說我的卡沒有過
然後再跟我說會以公文方式去跟代辦公司聯絡並處理此事
詢問是否需要業務員跟我連路(我說不用了)
又再跟我說他們不管有沒有核卡一定會發簡訊跟我說
且如果缺件一定會跟代辦業務連絡
並跟我確定是不是都是我主動追件(是) 而不是業務主動處理

我覺得花旗態度很好
且我還跟他說這樣的情形網路上一直聽到有人在抱怨
請他們要好好的處理

這是就這樣落幕了吧!!
希望 之後的世界能夠更好 之後的社會能夠更好
※ 編輯: iHsu            來自: 59.105.98.210        (12/21 21:51)