有一點點類似的經驗
回po一下...
※ 引述《sfredr (sfredr)》之銘言：
: 文章有點長，請大家耐心看 XD
: 手邊有一張花旗現金回饋白金卡，去年 12 月發卡的
: 想說已經持有超過半年了，加上他現在分期也沒有現金回饋
: 所以改辦其他家信用卡，順便加辦花旗響樂卡(純粹只是想要刷卡禮跟王品)
: 看到 https://taiwan.citicards.com/LeadsPageCiti.aspx 網頁上
: 有寫說傳真申請有額外的刷卡禮，所以我就線上填寫資料
: 再把資料列印出來用傳真的傳到他網頁上的 02-25314310
: 結果等了兩天，今天接到花旗的專員蔣小姐打電話給我
: 說他有看到我在網路上填寫的申請表，問我傳真了沒
: 我就說我前天就傳到網頁上的傳真號碼了
: 跟我核對一些基本資料以後，居然說我持卡沒有超過一年，不能這樣辦
: 那他網頁上那個持花旗正卡滿六個月以上的選項是放心酸的嗎！
: 接著就說我沒超過一年，還要額外簽他傳真過來的一張資料
: 我就問他，那我前天傳的那個資料沒用嗎？
: 他說那個傳真號碼是客服用的，他們不會幫我辦理，也不會主動聯絡我(？)
我是之前剪卡後滿半年辦新卡
也是接到一個承辦人打給我
要我"重新提申請單"
我說我之前已經傳真過去了阿
他也是說甚麼那個號碼不會有人幫忙辦之類的鬼話
我就不高興地說
我在你們的官網上
根據上面的訊息和傳真號碼提供資料
為什麼會沒有人幫忙辦
這樣你們的官網是騙人的嗎?!
後來那個人才改說
會有人幫忙辦
但是比較慢
結果就結束對話了
過幾天他又打來
說他收到我的申請資料了
要幫我辦 (我也不用另外重提資料了!)
所以我覺得他們應該搶業務或是趕績效趕得很厲害吧!
: 所以他要幫我另外加辦，不過這樣就沒有額外的傳真申辦刷卡禮了
: 最後我想說算了，至少還有開卡的刷卡禮，所以也就沒追究了
: 只是覺得花旗這樣搞，真的讓人覺得很不爽耶....
: 還是業務搶著作業績，所以故意這樣說的？
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