呃...我來跟大家分享後續的處理情形

在發現沒有花旗現金回饋卡"回饋變成1%"的時候
當下直覺是...我被騙了!而且個資被騙光光!
還很懊悔自己貪圖多那0.5%的回饋還有一些哩哩扣扣的贈品

我打了業務留給我的兩支手機號碼
卻聯絡不上他
我急的像熱鍋上的螞蟻
後來打去信用卡客服
確認我手上這張卡的狀態 是否被取消
在確認沒被取消以後
詢問了目前花旗現金回饋卡的優惠
是"最低0.5% 新辦卡友在核卡後的第30~60天的消費才有1%的回饋金"
但昨天業務並未對我說明這1%的回饋是有期限的
只有一直強調"回饋金從0.5%變到1%"

雖說權益沒什麼太大的變動
但因心裡已有被騙的不舒服感覺
當下就決定不要再繼續"剪卡再辦一張"的行為

花旗的客服人員還不錯
除了幫我確認卡片的狀態外
還幫我確認服務的業務是不是真的是他們的業務
另外給我負責辦卡業務公司的電話
請他們停止送件
此外 我也另外辦了電話密碼
以防個資外洩所帶來的後續問題

後來我有去電那家辦卡業務公司
但電話無人接聽等了很久以後變成英文的總機系統
在他說了幫我轉接0000後...電話就斷了
我又嘗試著打給業務人員
電話通了 但無人接聽(先前撥了好多次都說是空號!)
後來業務回撥
我跟他說明我想要取消辦新卡後
(當然....他的態度不太好....)
請他把我昨日填寫的資料及證件影本寄回給我
因為他同意把資料寄回 所以態度不好的事我想也就算了
畢竟是我讓他損失了一筆業績

這次的事件 的確我是有疏失
應該在昨天辦卡時再跟業務確認1%優惠的相關事宜
但也無奈業務人員在面對業績的壓力下略過了攸關客戶權益的重要事項

目前我是還沒收到寄回的申辦資料
客服說 這些申辦資料是掃描建檔再傳回公司核發新卡的
如果業務人員已送件
即使我有一模一樣的卡 再信用無瑕疵下 仍有可能再發一張!
所以拿回正本...可能也沒有太大的實質意義
(不過我還是拿回討個心安..)

感謝上篇推文回覆的板友
還有回信到我信箱的版上花旗業務
再次提醒大家 辦卡時要再次確認優惠的內容

--

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.59.85.16
※ 編輯: ifrity          來自: 61.59.85.16          (09/30 21:31)
→ shanti6666:(拍拍) 突然想到...你沒有讓他抄卡號跟背面三碼吧...
推 seny:基本上會叫你停卡再辦比較有可能是花旗的行銷公司