Re: [問題] 花旗-辦卡贈品

[kelvinwu (倒頭栽)]

※ 引述《ilovekaka99 (品)》之銘言：
: 前鎮子在家樂福辦了一張花旗白金卡
: 業務員說核卡後有贈品可以拿
: 當初我選了好神拖(應該不是正牌的)
: 卡片已經收到了
: 我也開卡了
: 為什麼我贈品還沒收到??
: 有人知道嗎??

我跟我朋友ㄧ同申辦花旗享樂卡

我朋友ㄧ月初收到卡 隨即開卡 後兩天就收到贈品了(還沒首刷)

我也是一月初收到卡 隨即開卡 ㄧ月中首刷  到現在已經兩個月了  還沒收到贈品

打電話詢問客服

二月中接電話的客服跟我說  刷卡後六到八週就會收到了  請我再等等

昨天再度撥電話給客服  客服跟我說  我的首刷距離核卡超過一個月 沒有贈品

整個覺得從幫我辦卡的業務員ㄧ直到客服人員  都把客戶當笨蛋耍

雖然贈品不是很重要  但是被耍的感覺很差

有人知道遇到這樣的情形  該怎麼做才能讓花旗正視客戶的權益嗎??

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.104.116.116
推 shuyis:1月分帳單就會有首刷的消費日期,這就是證據呀!快拿出來核對
→ shuyis:看是你自己記錯時間了,還是客服隨便說的?
→ shuyis:若首刷時間在1月中,可以拿這個反駁客服.就不會有爭議!
→ siliver:我也是一月初拿到卡,隨即刷卡,到現在也沒看到全家禮券....
推 cttlee:我三年都沒收到了
推 etwo3:我上個星期四打去問他說要四週到六週 但今天早上就收到了