[心得] 不愉快的中信COSTCO聯名卡申辦經驗

[nimocat (低調奢華)]

因為最近迷上COSTCO的食物..加上有幫同事代購
所以想申辦中信跟好市多的聯名卡..(畢竟年費還不少阿orz..)

先說我的用卡經驗..
以前用過台新玫瑰卡普卡.新光三越聯名金卡.玉山白金卡.
現在只留用的最久的(6年)花旗白金卡..將應該可以不算小白吧XD
而且我每期全額繳清..沒貸款(助貸1年內還清)

我待的是親戚開的小店..所以薪水領的是現金(30K)自己再去存
因為今年6月才把助貸還清所以存款只剩13W左右

重點來了..
我12/3收到中信傳給我的訊息說已收件
  12/6上網查申請進度說"已於12/5核卡將在2個工作天收到"
  12/11已經過了很久還沒收到卡

我便打電話到中信0800問..
0800客服幫我查詢之後跟我說"很抱歉..你的卡是沒有通過審核的"
我告訴她網路秀有過阿..客服回答:那資料是錯的..第一通電話=沒過

第2通電話我打給高雄辦事處問幫我申辦的專員..他說有過

第3通電話是一個男客服打到我手機..說他幫我問過公司
      是因為我的評分不足..可能有申請現金卡還是有負債等等..
      我說都沒有..那位客服就一直說抱歉..就是沒過..

第4通是大約下午5點..一位女客服打電話給我..通知我說之前網路銀行核卡訊息是錯的
     卡片已寄出..但是我沒被核卡..所以被撤銷卡片..就算收到也不能用..

到這裡我真的快受不了中信的態度了..反反覆覆..
一下有過一下沒過的..我整個下午就耗在接你們電話就夠了..

第5通是我打到高雄辦事處跟他們副理申訴..並說明我的狀況..
     副理說他沒遇過這種事..他一定會幫我查清楚..但是他那邊幫我查的是有過..


到這邊為止..我的感覺是很糟的..
我也不是沒被其他家銀行打槍過..不要核我卡一開始就說嘛!我又不會怎樣
搞成這樣何必阿..服務態度跟內部資訊掌握簡直有夠糟糕!!
每個人說法都不一樣..我在其他銀行都沒遇過這種事..
當下覺得真的是受夠了...辦不辦卡已經不是重點了..


後記:晚上7點半左右..高雄辦事處梁副理打電話跟我說
     卡片確定在今天核准..下禮拜會收到..不會再有人打電話跟我說我沒過了
     我只說聲謝謝..不想多說什麼了..

     因為..我累了..

希望不要再有人遇到相同的情形..








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推 adaniel:辛苦你了!
推 sseraph:原po真有毅力  我頂多只會打兩通電話 XD
推 amywin:其實不要去查詢自己有沒有過感覺會比較好
→ amywin:東西都沒收到之前  那些客服的回答往往不一樣
→ amywin:我記得沒有過對方都會寄信來通知
→ nimocat:我都沒收到沒過的通知耶
推 narcissusli:有過/ 還收到專員電話通知~~