推 gottsuan:去別家7-11換 09/30 22:37
推 qpzmqpzm:通常直接按9或0就可以轉接客福人員阿 09/30 23:25
推 watersky:毒奶事件好像是下架檢驗去了~~ 10/01 01:01
推 stevenkuo:還不如直接換現金抵用券。 10/02 07:40
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作者: lassie (lassie) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 7-11 中信紅利兌換，但是商品下架啦!
時間: Thu Oct 2 23:08:47 2008
這件事算是解決了。由於今天打客服一直在忙線，我就去中信網頁上的 "客服中心"
下的 "與我聯絡" 那邊填了資料與我的問題。這是一個客服會主動打電話給你的服務。
晚上八點有一位年輕的客服打給我，跟我確認我的問題，然後說他會請 XXX 將紅利
加回來。他的態度很客氣，也很快將問題解決了。
"與我聯絡" 我至今用過兩次，覺得效果還不錯，可以先把問題寫清楚避免光釐清
問題點就要花一陣子，再來可以保證一定可以和客服連絡到。
※ 引述《lassie (lassie)》之銘言：
: 在 7-11 把紅利點數兌換卷印出來以後，找不到這項商品，一問店員他說
: 商品已經下架了。問他能不能換同系列價格一樣而且也出現在紅利兌換畫面
: 上的商品，他說他不是店長無法決定。今天再去另一家 7-11 看，發現整個
: 系列 (洋芋片) 都消失了。
: 已經試著打電話到兌換卷上註明的 0800-024-365，在經過重重關卡後，終於
: 聽到有關 "7-11 紅利兌換" 的選項，按下去以後卻是語音介紹兌換方法....
: 然後我就放棄這支電話了。
: 請問大家，有沒有哪一支中信客服電話可以 "和真人講話" 的？我想問客服
: 這樣要怎麼處理，希望點數要還給我啊！
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向左轉 向右轉
就只是一種選擇
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.225.73
→ vnucit:讓我浪費時間 又多跑好幾間小七的交通費 絕對不只紅利 10/04 02:46
→ vnucit:加回來這麼簡單就能打發的了!!! 10/04 02:47
→ vnucit:這個客服也太不會做客服了! 10/04 02:47