[心得] 中信卡悠遊錢包退款

[OilRanger (油騎兵)]

卡種: 中信101聯名白金卡
持卡: 101卡約6個月, 中信卡齡11年
消費: 平均10K/month

前幾天在全家買東西, 看到讀卡機, 以為是Visa wave,
問了店員是不是Visa wave感應卡可以用.
店員也回我ok, 腦袋昏昏地就刷下去.

拿到收據才發現是開了悠遊錢包...Orz

打電話去中信客服, 說只能關閉"自動再加值"的功能,
已經儲值的金額一定要用完. 換句話說沒得退.

我承認我這次當了奧客..XD
我說, 那是不是一定要停卡才能退? 還是停了卡, 這張只當悠遊錢包來用?
客服說, 因為是加值到卡片晶片上, 所以停了卡也不能退給我.
我再追問第二個選項, 客服終於說, 信用卡停掉, 晶片金額還是在的.

我跟客服說, 我可以接受沖退, 折掉信用卡款,
或是你現在幫我停止這張卡片的交易授權, 我悠遊錢包的錢用完了就剪卡.

客服要我等了一下, 他要幫我問看看.
結果是, 中信製發一張新卡給我, 等我收到新卡後, 原本的卡片剪掉(不能剪到晶片)
寄回總公司去, 他們收到後會把剩下的悠遊錢包金額沖退到我下一期的帳單去.

現在正在等他們把新卡寄過來, 再看看後續處理.
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還是來說明一下, 雖然自己也覺得這樣不環保.

錢包功能在101內的全家開, 因為101樓下的生活聚場全都可以用Visa wave,
那天上到37樓, 以為全家也是用visa wave,所以才問店員是不是可以用"Visa wave"
店員只說可以, 然後就這樣陰錯陽差地開了.
當場我有問不是Visa wave嗎? 怎會是悠遊錢包? 店員也發現他會錯意了.
但是一切都來不及了.

回來一查, 所有悠遊錢包支援的商店, 99%都是我不會去的地方.
只有在找不到任何商店的情況下, 才會去全家消費.
這儲值功能比iCash利用度還差. (7-11命中率比全家還高吧?)

至於剪卡威脅是真的對不起地球...Orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.24.70
→ Hu1din:看來你權益手冊都沒看
推 ccacia:中信卡可以在全家阿？  悠遊錢包不是不用加值費嗎
→ ccacia:悠遊卡那種
→ mulberry7:可以理解那種莫名的堅持...
推 isaacc:二樓顯然搞不清楚悠遊錢包跟悠遊卡功能喔...
→ isaacc:原作不能說是奧客啦，只是搞不清楚這些功能
→ isaacc:如果會常去全家的話其實500很快就可以用完，不用這麼抓狂啦
→ isaacc:信用卡本身好好的不需停掉重發，站在環保的立場只覺得無力
噓 JilSander:澳客...居然還那樣得意洋洋!
噓 typhoon:奧~~用剪卡威脅
→ tonylin:搞不清楚也不會先問一下全家的店員嗎....= =
推 willmill:其實就直接把悠遊錢包的錢用完就好了~ 何必重新換新卡呢
→ johnson808:這應該是消費者的問題吧 在全家用的是悠遊錢包都不知道
推 winjj:中信的悠游錢包記得會收加值費
→ JilSander:看到澳客  再噓一次!!
※ 編輯: OilRanger       來自: 123.193.24.70        (07/19 14:33)
→ riverless:雖然不喜歡中信 但更無法認同搞不清楚狀況無理要求的人
推 ccacia:我一直用電子錢包 就是那個 Q-Pay 一直以為中信只能用7-11
→ ccacia:我以為全家的電子錢包  只能用台新
→ Obiwan:也是在37F的全家把信用卡放了上去，也儲值了500元Orz
→ Obiwan:不過想說就慢慢用掉就好了:~