推 reinstall:感覺真的超氣的 09/22 13:01
推 cafe22kimo:兆X信用卡，是我用過最差的銀行，不意外 09/22 13:07
推 amiyumi:真的很誇張! 09/22 13:09
推 AndrewHuang:你可以等這麼多天已經仁至義盡了.... 09/22 13:16
→ veg:悠遊聯名卡在信用卡停卡後還是可以悠遊卡自動加值..每間都一樣 09/22 13:20
→ veg:類似離線交易方式..所以其實風險很高 09/22 13:25
推 allsilence:我覺得你可以直接去投訴了 第二個例子扯到爆 09/22 13:25
推 allsilence:看了你的例子突然間很想把我兆豐帳戶結清換到其他家去 09/22 13:27
推 TZUYIC:兆豐系統 不意外 09/22 13:29
→ hpnb:金融版Megabank倒是超熱門討論想進這家的:) 09/22 13:31
→ imrt:你們八字不合，快點剪了乾脆 09/22 14:01
推 rokurokuuu:兆豐的確是finance板一堆人大推的銀行..原來是因為這樣 09/22 14:47
推 horusli:兆豐的系統真的很詭異，我明明開完卡，不同客服確有不同認 09/22 14:51
→ horusli:定 ~"~ 弄半天我還是無法正常授權刷卡 09/22 14:52
→ iwanna:完全不意外 09/22 15:12
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作者: Mephedrone (喵喵) 看板: creditcard
標題: Re: [心得] 兆豐銀行的人員真的很誇張!!
時間: Wed Sep 22 13:33:30 2010
哈哈
我是兆豐銀行信用卡的老用戶了
兆豐真的有些怪異
常常會莫名其妙刷不過
不過幾乎都是打通電話就能解決
還不至於到原po的那麼扯
被"停錯卡"&"自動扣款"
分享一下兆豐的豐功偉業
真的是讓人氣到吐血
可是小金剛真的很可愛
而且每次拿出來刷店員都會問卡面很可愛哪裡辦的
所以還是不爭氣的一直刷 XD
開卡第一次就去百貨公司血拼,結果完全刷不過!!!!!
現場非常的尷尬 因為當初我只有辦這張卡 @@"
打電話給客服
客服回應說因為我單筆刷的金額有點大(事實上才近萬元)
懷疑是被盜刷 所以系統就直接先擋掉
後來就一直跟我確認資料
包括我正在哪裡消費、金額大約多少、個人資料blabla的
確認完畢後才能刷過
並且保證以後會先立即用電話跟我聯絡 確認真的是盜刷才會擋掉
後來因為要出國玩
所以到旅行社網站挑好之後直接線上刷卡
資料甚麼的都填完了
過了幾天才接到旅行社通知我付款失敗
請我趕緊完成付款手續 否則要取消
因為有了前次的經驗
當時心底已經有個底 應該又是被銀行給擋了吧
果不其然 客服說又是被系統擋掉了
我就問之前好像有說過以後會先確認吧
客服又鬼扯說因為這是線上刷卡 所以不太一樣甚麼的 = =
(事實上,之後類似的事還是不斷重複的發生 = =)
最近又辦了原子小金剛悠遊聯名卡
第一刷就是到百貨公司美食街用感應式刷卡
結果才280而已,居然也刷不過 orz
一整個就是讓人無言到爆炸
另外補充一下
悠遊卡自動加值是類似"離線刷卡"
只要卡片沒有去機器關掉自動加值功能
還是可以一直自動加值
聽說就還有人明明都停卡了
悠遊卡還是可以一直使用,帳單也還是持續的寄過來
不過不知道不繳會怎樣就是了 XD
※ 引述《ycc2272 (B-town)》之銘言：
: 兆豐銀行真的非常有問題
: 請各位板友千萬要小心
: 問題一
: 半年前我辦了兆豐悠遊聯名卡
: 結果上個星期我加油的時候發現無法刷過
: 原來以為可能是加油站機器有問題
: 後來需要網路刷卡也無法刷過
: 打電話去兆豐卡務中心 服務人員竟然告訴我"我被停卡了"
: 而且還是我自己傳真進去????(真是見鬼了)
: "怎麼可能??我是哪一天申請停卡??"
: "ㄟ~~~我問一下經辦人員 等一下回您電話唷!!"
: 後來卡務中心打來 "小姐,不好意思,必須跟您說 我們不小心停錯您的卡片了!!"
: 我的心裡立刻罵了髒話 "x!!也太誇張了吧!!"
: 卡務中心人員繼續說"不好意思 真是很抱歉 那我們再重新發一張卡給您!"
: 然後電話就掛斷了~~~也沒有要給我損害賠償的意思
: 我花了一整個下午在處理這件事情 結果竟然是被你們停錯卡!!
: 後來一火大 我就跟他們說 我不要這張卡了
: 卡務中心人員就告訴我 "那悠遊卡餘額可以繼續用完 而且不會再自動儲值"
: 所以我就乖乖的拿著剩下幾十塊的餘額搭捷運
: 結果奇妙的事情發生了!!!
: 我的信用卡竟然又自動被儲值了!!!!
: 而且 公車 小七都可以使用
: "不是說被停卡了嗎???" 我昨天早上又打電話去卡務中心
: 卡務中心小姐的聲音 聽得出來百思不得其解 告訴我查明後會跟我說明
: 結果等到我下班了 卡務中心才打來 怯生生的說
: "小姐 我們也還沒查明耶~~可以過兩天再回電給您嗎??"
: 我當然只能說好 不然能說什麼呢??
: 莫名遭到停卡 真的蠻不爽的
: 而且 完全不在乎客戶感受 就一張新的卡可以賠償我的上班時間嗎??
: 並且對自家的卡片性質一點都不了解
: 難道客戶會比較瞭解嗎??
: ===================================================================
: 問題二
: 早上打開兆豐的網路銀行
: ㄟ~~~怎麼會有一筆信用卡的自動扣款??
: 我明明就沒有設定啊(我都是用另一家銀行做自動扣款的)
: 又打電話去卡務中心問
: 卡務中心人員說"小姐,我現在查到是您有設定耶!!"
: (心裡os:見鬼了 我壓根沒勾選要用你們的帳戶扣款啊 )
: "小姐 那今天因為是休假 可以等我們經辦過兩天跟您說明嗎??"
: 我終於按耐不住火氣
: "我說這位卡務中心小姐 我本來不想發脾氣 但是我也打電話打得很煩啊!!
: 已經一次不小心停錯卡 現在又給我設定自動扣款錯誤 你們真的很誇張耶!!
: 如果明天早上我沒接到你們的說明電話 我一定會上金管會投訴你們!!!"
: 那位小姐也只是"是 是 是"的回答
: 但是不積極的態度讓我更火
: ====================================================================
: 各位板友 以上都是真實案例
: 我決定再也不刷他們家的卡了
: 不然不知道哪天又不小心被停錯卡
: 對於賠償我的事情當作一概不知道 扣款倒是很積極!!
: 請大家小心啊!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.117.10
推 allsilence:都停卡了還可以一直加值 那停卡就沒意義了不是嗎?? 09/22 13:36
→ Mephedrone:所以一定要去關閉自動加值功能啊 09/22 13:38
→ Mephedrone:核卡寄來的一大包資料裡面都有寫 09/22 13:38
→ Mephedrone:也有寫不關閉的話 要使用者自負責任 09/22 13:39
→ imrt:根本沒有關閉自動加值這種功能 = = 09/22 14:03
→ Mephedrone:to樓上,其實我也沒用過,我是聽說的 09/22 14:08
推 Earl:關閉自動加值不就是到捷運站取消呦呦卡功能嘛 09/22 14:18
推 yinson:自動加值沒得關閉 只能整個直接砍掉悠遊卡功能 09/22 15:19