推 tiempo:很實際的心得分享 05/10 22:27
→ jen301:所以可以直接拿兆豐卡去雄獅門市訂票嗎？他會現場馬上訂嗎 05/11 00:52
最近遇到訂票的情況,也有在板上爬了一些文
整理一下用兆豐銀行透過雄獅訂票九折遇到的情況
1.是否可在超商取票?
yes
雄獅專用身份識別號碼代碼(5091)
2.如果是特殊折扣時段,建議除了透過雄獅也自行訂票
我在晚上11:00訂幾天後週日早上的65折時段,我使用雄獅網站前
先用高鐵系統查詢還有位子,才用雄獅系統線上刷卡後
但隔天早上就接到服務人員通知,已無座位只有下一班之後的85折
中間我和雄獅還有很多信件往來(就省略直接講結果)
客服人員很辛苦,蠻容易被客戶誤會的
主要在雄獅和高鐵系統並無連線,即便雄獅顯示座位還有
你查高鐵還有票,也已刷完卡付款了還是不代表你有訂到位子
因已是雄獅下班時間了等他們上班時間再來訂
可能就這麼剛好票沒了
3.想要在高鐵站自取車票?
購票的網頁就只有二個選項
(1) 郵寄 (2) 門市自取
你自己在備註欄打高鐵站自取即可
3.透過雄獅訂票,但臨時變更行程
以下是雄獅的說明(很長啊):
如果你只是要換時間,可不用去弄繁瑣的退票過程
退票/退費說明：
http://www.liontravel.com/Comm/2Dom/HotSale/thsr_megabank/index.asp
我訂的是台北-台中週日65折時段,但在週六晚上10:00多才去台中站的高鐵車站
直接改成二週後要搭的台北-台中車次,高鐵可免費換票一次但換完後就是未折扣的價格
高鐵會先刷負數一次,再重刷買票
已經換票一次,結果行程又變了呢?
還是可以再換,我換成台中-台北車次.但這次就要被扣手續費20元了
高鐵會先刷負數一次(20元會在這次扣除),再重刷買票.但這張就是全新的開始
如果又要換票,還可以免費換票一次
4.想要訂隔天的車票:
我是直接找一家同縣市的雄獅門市撥電話,但電話好像不好打通客服人員太忙了吧
我一開始是訂錯日期,訂到二天後難怪板友說訂當天或隔天0800專線會跳出來我卻沒看到
我問客服人員訂錯能不能幫我直接改成明天的票,他說不行
要訂隔天的就是他傳真刷卡授權書給我,用mail的也是我要印出來再回傳給他
等我付完款,他們就會把代號傳給我
但因為我不習慣把卡號用傳真給別人,所以我選擇去雄獅高鐵門市取票
去門市買票也很妙,我看到服務人員拿出現金來後來人不見了
再跑回來他去高鐵買好票了,再拿我的卡刷9折後的錢
難怪電話會不好打,這真的要充足的門市人力啊
除了車票還給我二張小馬租車平日一日租金999元跟一本小厚的折價券
門市人員有回電話給我,剛好沒接到.他說可以線上幫我把錯誤時間修正為正確的
那我就可以線上刷卡付款,取得代號了.這個等有機會再試囉~
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