推 volkyrie:直接轉客服，讓他們取消卡片即可 04/14 10:31
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作者: juency (Annie) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 荷蘭銀行的信用卡該怎麼剪掉呢?
時間: Sun May 3 20:49:35 2009
※ 引述《wangkun ()》之銘言：
: 去年底辦了一張荷蘭信用卡
: 但一直沒開卡，最近想把他剪掉
: 於是撥了服務專線...結果是一連串的語音= =
: 操作到後來，它說:
: "抱歉，您的信用卡尚未開卡，請輸入您要開卡的卡號"
: 所以意思要我先開卡，才可以繼續辦剪卡的流程嗎？
: 不知道大家是怎麼處理的，請多指教 ￣▽￣||
最近我才接到荷蘭銀行的信用卡年費帳單，
問題我去年就跟客服說我要剪卡，
打電話進去，也是沒有專人可轉接，
最後，我直接轉進＂申辦＂，才會有專人，
叫那個專人去轉客服。
真的超差的電話語音系統。
跟他說我要剪卡，結果客戶說辦剪卡的人晚上沒上班。
隔天那個辦剪卡的人打給我，
說她們銀行的卡片沒有在剪卡的，
我跟她說去年我已經剪卡寄回去了，難道都沒有在電腦做記錄
她只說，即然你的卡片剪了，我們再寄新卡給你。
卡片到期也會經續發卡。
真的超誇張的。
然道沒有哪個法規挸定發卡中心不可以強迫客戶使用那張信用卡的嗎？
叫她不要再寄來，還叫客戶不要為難她們。
真後悔辦了荷蘭銀行的信用卡。
以後還是每年都有年費帳單會出現。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.113.16.159
→ depravity:我只跟她說好吧 我找金管會 沒幾天就收到一張感謝函 05/03 21:08
→ depravity:說親愛的....已收到您通知取消上述信用卡...並以依閣下 05/03 21:10
→ depravity:完成取消作業..............族繁不及累載 XD 05/03 21:11
→ depravity:而且還是掛號喔 05/03 21:11
推 depravity:我當時是從 銀行客服電話叫她轉信用卡部的 05/03 21:13
推 ROCAF:我好奇的是哪一家銀行可以不理金管會的 05/03 21:14
→ depravity:剛剛看了一下 屬名 還是 荷蘭銀行客服中心 敬上 05/03 21:15
推 maydaychi:荷蘭的剪卡專員會盧你不要剪..盧到瘋掉.. 05/03 21:41
→ ROCAF:還好我沒辦 05/03 21:43
推 briareus:荷銀不是刷一次就終生免年費? 05/04 20:06
推 ROCAF:剛剛翻申請書只有S&D卡才是刷一次隔年免年費其他都要12次 05/04 20:11