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最近剛申辦梵谷白金卡,也核卡了... 為了減碳愛地球,於是申請了電子帳單... 這幾天收到了電子帳單...我仔細瞧了瞧... 有件事想提醒大家... 電子帳單是不會列"現金回饋"的部分! 這樣等於說...持卡人完全不知道到底回饋了多少現金! 當然可以打電話查詢... 於是...我打了信用卡背後的服務電話... 查詢了我的現金回饋的部分... 但是跟我算出來的不一樣!? 以下是我的消費明細: 台灣中油XXX 1200 新學友XXXXX 89 金石堂文化廣場XXX 199 家福(股)公司XXX 1112 好啦!問題來了...以上總累計金額是2600,也符合四大通路! 可是電話查詢回饋的金額只有"16元",我立刻轉接服務人員... 服務人員查了之後說...他們的電腦系統只會抓前面幾個字... 家福(家樂福)是不在電腦清單內...所以最後一筆1112沒有回饋到... 他要幫我做人工回饋!(雖說只要不吃虧到,可是還是有點OOXX) 問題: 前面三筆的累計金額只有1488, 就算四捨五入也應該只有15元。(16元怎麼來?) 提醒: (1) 每當收到電子帳單,請確認您的消費金額並打電話核對回饋金的部分。(不 然吃虧的是自己,我有跟他反應說...這樣不就要我自己每個月核對帳單!?客服 只說...我們會幫您處理未回饋的部分...這樣算牛頭不對馬嘴嗎?) (2) 荷蘭的電腦系統並不會把現金回饋的部分放進電子帳單內,請注意。(我有 問他們的客服,他說他們有注意到,可是當我問何時會完成系統,他卻無法給我 一個確切完成的日期,只能說請持卡的各位多注意嘍!) 我無意要評論荷蘭銀行的服務,只是不完整的服務吃虧的永遠是消費者! 祝各位好運嘍! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.223.47
sassykao:另外連鎖量販超市的部分,客服說:主要是有販賣"生鮮食品" 05/04 07:45
sassykao:的店,供各位參考。 05/04 07:48
james7766:那 美華泰算 百貨? 05/04 10:20
james7766:我看 荷蘭這麼小氣 不如改用其他回饋的卡 05/04 10:21
alqen:說到這點就很幹...當出我跟樓主一樣,想替荷蘭省錢申請電子帳 05/04 15:16
alqen:單, 但就是因為沒列出現金回饋部份...才又改回紙本帳單.. 05/04 15:16
alqen:到現在還沒改....真他X的有那麼難嗎? 05/04 15:17
maydaychi:荷蘭的信用卡在台灣最有一定規模..但是它們的信用卡專線 05/04 16:02
maydaychi:的語音操作介面真的是爛的沒話講..很多選項都不知道轉到 05/04 16:03
maydaychi:哪裡去??活動介紹竟然還在播一年前的活動..囧 05/04 16:03
maydaychi:即使"美華泰"算百貨..但梵谷白金四大族群並沒有百貨在內 05/04 16:05
maydaychi:所以只能算一般消費吧.. 05/04 16:07
DUKEYANG:沒有必要替銀行做功德 等他們電子帳單做得比實體帳單好 05/04 16:51
DUKEYANG:話說梵谷白金 現金回饋網路查詢當初預計2006年12月上線 05/04 16:52
DUKEYANG:現在都2008年5月了 你覺得這種銀行可靠嗎 05/04 16:52
DUKEYANG:以前持卡時 屈臣式一開始算四大通路 後來又突然不列入 05/04 16:52
DUKEYANG:幾次打電話要求他們列出四大通路所有名單 他們也做不到 05/04 16:53
DUKEYANG:連客服也答覆不清楚 官方網站也查不到詳細資料 太差了 05/04 16:54
SStar:我也是為了查詢現金回饋才不申請電子帳單 05/04 18:31
maydaychi:銀行把"愛環保"這頂帽子扣在持卡人身上,卻沒想到自己的 05/04 22:19
maydaychi:系統爛才是人家不想用電子帳單的主因 05/04 22:20
Amazons:所以我才不用電子帳單,沒有必要因為環保無限上綱^^ 05/04 22:29
james7766:說到四大通路 那天問花旗 客服一口氣廿四十多家.... 05/05 21:45
Cobra:1488*1%=14 1112*0.2%=2 無條件捨去 14+2=16 05/07 22:29