→ babylun:可是客服怎麼又跟我說以消費日為主 = =" 06/07 22:40
→ garrson:肥貓大的文章中,客服的意思是...八通的回饋金是1年為週期 06/08 00:09
→ garrson:去年12月刷,不在本年度新開始的週期內(那是去年的舊活動) 06/08 00:10
→ garrson:所以這筆消費既不算去年,也不算今年...完全浪費了 06/08 00:11
→ garrson:不知道有沒有解讀錯誤...不過7月不會有這個問題(同年度) 06/08 00:12
推 TZUYIC:如果客服回覆你，可以煩請再跟我們分享客服說的結果嗎？ 06/08 00:14
→ garrson:所以靠近年底就不要刷八通,店家等到1月才請款就虧大了 06/08 00:14
→ TZUYIC:如果網站寫得沒錯，客服也確認，那就應該照自己寫得規則玩 06/08 00:15
→ TZUYIC:，不然客戶隨時可以拿它們的注意事項來跟銀行Argue。 06/08 00:15
→ babylun:等我收到客服回覆再來分享:) 06/08 00:36
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作者: fatcats (心靈律動^^囉 :)) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 永豐八通卡累積金額回饋問題
時間: Tue Jun 8 00:49:11 2010
之前的說法是
八通卡回饋是紅利
追加一個活動 加碼回饋刷卡抵用金 (雖然大家都把這個當作卡片永久福利@@")
不過網頁上的確有明訂
活動期間：2010/1/1~2010/12/31
持八通卡刷卡消費新增一般消費 (銀行:請問你是在活動期間內刷卡的嗎??)
所以必須
(1)以活動期間內的刷卡才有效 而非2009的活動I 跟2010的活動II可以一起算
EX:刷3筆888紅利三倍的活動 如果第一次是1~3月 第二次是4~6月
3月份兩次888+一次888三月刷卡五月請款 => 在活動結束後請款 => 無法參加活動
同理 八通抵用金結算到12/31 => 1月1號的消費已經可以抵用了
=> 活動已結束並結算 => 活動後才入帳的款項 不予計算
(2)刷卡金結算及折抵消費皆以「入帳日」為準
此解讀為 :
(a)刷卡金結算日以入賬日為準
EX:入賬日為該每筆消費計算的標準日
(b)折抵消費以入賬日為準
EX:雖然是7月份的帳單(可能含6~7月的消費) 不過若某筆請款日是在6月底
則無法使用1~6月產生之刷卡金抵用
不過此點跟上面的標題 活動期間持卡消費 競合
因為也可以解讀 1~6月的刷卡金結算 以入帳日在1~6月間者為準
所以競合的話 當然是希望朝對消費者有利的方面解釋
不過如果要堅持活動期間尚未開始 已刷卡該筆不符合活動資格
故無所謂以入帳日為適用的問題 該筆當然不算
好像也說的通...XDD
以上是我參考當初客服的回答 加上自己的理解寫的
提供出來讓原PO參考 最好是可以都一起計算...哈哈 ^^
※ 引述《babylun (past)》之銘言：
: 八通卡1~6月的回饋金快要結算了
: 因為有幾筆消費是在去年12月刷，但是在1月才請款
: 所以剛打電話去詢問了客服關於累積金額的問題，
: 客服的說法是，計算累積金額是以"消費日"為主，所以那幾筆跨月的消費並沒有列入
: 但網站上面寫--刷卡金結算及折抵消費皆以「入帳日」為準
: 原本客服說是網站資訊錯誤...
: 之後又說會再幫我詢問清楚，兩三天後再給我答覆
: 究竟去年12月份消費，1月才入帳的能不能列入1-6月的累積金額裡呢><
: (若是以照客服所說--以"消費日"為主的話，
: 那幾筆12月份消費的金額，應該會算在上一年度的累積金額中吧？
: 不知道我的解讀是否有誤？
: 因為若是算在上一年度的話，我也沒看到有回饋金...)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.156.251
→ TZUYIC:很複雜，一般人真的不太能理解其中差異。 囧> 06/08 01:06
※ 編輯: fatcats 來自: 115.43.156.251 (06/08 01:09)
→ fatcats:正所謂道可道 非常道...(攤手) 06/08 01:10
推 garrson:總之永豐如果堅持活動是1年為週期,跨年度請款的就是白刷 06/08 01:30
→ garrson:希望不要這麼狠 XD 06/08 01:30
推 Wiki0623:推詳細 所以以後八通還是提早刷 最後半個月就不要動 06/08 07:35
推 dreamcoast:如果沒有這項福利大概會爆出超大剪卡量了 XDDDD 06/15 01:17
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作者: mingshog (歸於平淡) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 永豐八通卡累積金額回饋問題
時間: Tue Jun 15 21:48:13 2010
昨天我也打電話進線永豐客服 請他幫我查詢 去年12/31的一筆12960元的消費
是否有計算在今年度上半年的消費累積中
客服先查詢了去年的累積 確認並無這筆金額 因此說要幫我作手動計算
在回覆我電話 剛剛晚間打給我 跟我說 去年的活動是以 消費"入帳日"
而今年度是"消費日"因此不計算在今年度 (這是確定了)
但是她幫我爭取 寫報告給核算單位 請他們把這筆消費回算在去年底的累積消費中
需要兩到三個工作天時間 待計算完畢後 會在來電告知確定回饋金額並入帳帳戶
(永豐的客服真是甘心 如果確定回算那可以多賺7百多的回饋金)
以上是我去電得到的確定消息 沒被計算到的要不要打客服去爭取一下
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.9.75.7
→ siliver:永豐真的很感心耶...... 06/15 21:49
→ garrson:原來永豐系統真的預設不計算，"爭取"還不一定有吧!? 06/15 22:14
→ garrson:客服的做法違反條文，如果爭取到...永豐真是佛心 06/15 22:16
推 dmaple:我之前有這狀況，爭取後目前回饋金已經進到帳戶了 06/15 22:30
推 garrson:嚇啊...大推永豐 06/15 22:33
推 fatcats:回算不見得划算~因當初很多人都是看準入賬日在今年而超刷 06/15 23:03
→ fatcats:像我就算回算...也完全沒有增加回饋金... 06/15 23:03
推 fatcats:不過有多就是恭喜...總算永豐還是願意做些妥協...@@" 06/15 23:08
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作者: babylun (past) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 永豐八通卡累積金額回饋問題
時間: Wed Jun 16 23:22:00 2010
來回報一下結果
前兩天接到了永豐客服的電話
我之前2009年12月刷卡.2010年1月才入帳的消費，會在下期帳單補回饋給我
所以一樣有這種跨年度消費請款，但沒有回饋的話，也可以打去客服爭取～
我剛剛也去看了一下永豐的介紹網頁
原本是寫刷卡金結算以"入帳日"為準，現在改為以"消費日"為準
現在是以消費日為準的話，
意思是只要在6月底之前刷的消費，不管入帳日，
通通都是在7月時一起結算嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.110.167
※ 編輯: babylun 來自: 218.166.110.167 (06/16 23:22)
推 TZUYIC:如果照他們的遊戲規則是應該要這樣做才對，不果我想到時候 06/16 23:27
→ TZUYIC:一定有人會遇到同樣的問題，然後又要跟客服Complain。 06/16 23:27
推 kiou:也正跟永豐橋首刷禮的問題,消費日/入帳日(我又不能控制入帳) 06/17 00:00
→ siliver:這真奇怪,像我六月初刷的帳遲遲未入帳,到七月才入,那這筆 06/17 03:58
→ siliver:帳在入的時候,會算入上半季嗎??可是那時候永豐根本沒收到 06/17 03:59
→ siliver:請款啊...... 06/17 04:00