推 STARTREKER:推郵局,另外銀行網站都有說明繳款方式 11/11 01:31
推 ckct:謝謝! 11/11 07:56
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作者: shinchia (人言) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 聯邦master卡片到期日不符合
時間: Wed Nov 12 00:25:53 2008
※ 引述《auto65 (Long way to the top~)》之銘言:
: 今天想要整理一下我的卡片~
: 之前有申請一張微風的聯邦聯名卡(master)~想說把他給剪了~
: 已經一年多沒刷了!
: 這張卡是在2005年11月辦的~
: 那時候拿到的卡沒有英文名字~valid date是12/'08(查簽單的)
: 所以我在2006年3月13日有寫聲明書申請有英文名字的卡片~
: 這張卡片的valid date也是到12/'08
: 然而我今天電話去客服的時候~
: 他卻說我的卡片到期日是2013年~
: 而且這張卡片是95/3/20掛號寄送到的~但是"沒有"開卡記錄!
: 但是我這張卡片最後刷的日期是2007/7/6~
: 所以他那邊做的是直接把我的卡片註銷~(不需要再做其他的聲明)
: 請問這樣子我真的跟聯邦銀行沒有任何關係了嗎?
: 還有,怎麼會這樣~明明這張卡片我都有在用~但是跟他的紀錄都不符合?
: 是不是需要再透過什麼程序去確認?
: 請高手解惑!謝謝!~
你在2006/03/13填寫個人資料變更聲明書,而客服人員會根據這份資料
重新製作一張新的卡片給你,那張卡片上面就會有英文名字,寄送日期
就是2006/03/20,或許那時你並不清楚客服會寄新卡給你,所以可能你
也沒有注意到你會有掛號信件,也有可能因為郵差投遞的關係,於是你
沒有收到卡片,而新的卡片的卡號跟你舊的這張是相同的
通常新的卡片寄到之後,你開卡後,舊的卡片就會在隔天失效,但是因
為你沒收到卡片,更沒有做開卡處理,所以你舊的卡片依舊可以使用,
所以你最後刷的日期是2007/07/06
至於後續客服人員幫你做註銷處理,算是用線上停卡的方式,這樣確實
你在聯邦銀行那邊已沒有這張卡片,所以你後續無須做任何處理,當然
若是你有疑慮,大約過一兩個月後你可以申請聯徵資料,看是否這張卡
片有做停卡,至於為何是一兩個月後,因為銀行通常都是固定選一天,
統一把客戶資料送到聯徵那邊,所以你現在查聯徵可能會查不到,不然
你再打一次客服中心的電話,查看看是否有作停卡,要同時遇到之前為
你服務的客服人員機率並不會太高,算是一種雙重確認
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◆ From: 61.227.7.44
推 auto65:不過我手上目前有的卡片是有英文姓名的新卡片~而且有用這張 11/12 00:30
→ auto65:消費~銀行那邊也是說我好像有收到掛號... 11/12 00:31
→ shinchia:該不會是你有收到卡片,但一直都是用舊的卡片刷卡 11/12 00:35
推 auto65:不過我覺得申請聯徵資料這方法可行..只是應該如何申請呢? 11/12 00:35
推 auto65:謝謝!不過我查了一下我之前的帳單~英文名字是Breeze center 11/12 00:41
→ auto65:但是後來就有出現我英文名字的刷單~所以應是有用新卡片!! 11/12 00:42
→ shinchia:那可能真的如aiyu所說的那樣,你剛好遇到菜鳥客服 11/12 00:46
→ shinchia:他回答錯誤,不過有效期我很少看到只有三年的 11/12 00:47
推 WaterDragonI:三年的很多,之前我手頭上近20張卡都是2~3年一期 11/12 00:49
→ shinchia:感謝WaterDragonI的講解,小弟誤解了,抱歉! 11/12 00:51
→ shinchia:不過我手上也有一張聯邦的,也是2005年,有效期5年 11/12 00:57