[討論] 關於聯邦銀行信用卡國外交易匯率換算方式

[TZUYIC (Celine Dion My Love)]

 消費日   入帳日   幣別   外幣金額   臺幣金額   交易描述

  01/05    01/07    CAD      57.80      -1564   Amazon.ca AMAZON.CA CA

  01/05    01/07                           24   國外交易結匯手續費

 使用卡片：聯邦銀行理財型白金卡


今天早上五點到聯邦銀行信用卡中心網站看到我 Amazon.ca 有一筆刷退交易入帳，但是
我換算原始匯率後，實在太爛了，我很不能接受，馬上打給客服。

我問說：

因為你們現在已經獨立列出國外交易結匯手續費，所以第一筆金額換算出來的匯率應該
就是原始匯率，經過計算，交易匯率為 1564/57.80 = 27.06（CAD/TWD）；而
手續費 1564 x 1.55% = TWD 24，但是經過我查詢VISA國際組織 01/07 的 CAD/TWD 匯
率為28.00，我說你們會不會偷吃我的匯率，這足足差了一元，我馬上就因為匯差損失54
元，客服說他們都是以國際組織提供的匯率計算，不會自己私下變更，但是顯然一般客服
無法處理這個問題，所以我要求他們轉告可以處理的人員，再給我回覆。


剛剛另一位客服打給我解釋（效率真高），他們說這筆交易是於 01/06 清算，而且金額
會先轉成美金，美金再轉成新臺幣，不是直接由加拿大幣轉成新臺幣，他們提供給我
01/06 當日VISA國際組織提供的匯率：

01/06 當日加拿大幣兌美金 CAD/USD = 0.819949

所以經過清算 CAD 57.80 = USD 47.3930

而 01/06 當日美金兌新臺幣 USD/TWD = 32.9991

最後清算為 USD 47.3930 x 32.9991 = TWD 1563.92 = TWD 1564

簡單來看交叉匯率，即 CAD/TWD = CAD/USD x USD/TWD = 27.06


我說最近三天國際匯率變化，包含信用卡組織的匯率，也沒看到加幣有低於27.50元，
你們這個真的太難以接受了，不過他說他們真的是按照國際組織的匯率來算，我說，難
到VISA國際組織的匯率會騙人，難道我 My Card Is In 選 TWD，Convert To 選 CAD，
Enter Bank Fee 寫 0 代表原始匯率，這樣網頁所顯示的匯率28元沒有經過 CAD/USD 與
USD/TWD 的換算嗎？
（參見：http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp）


不過既然客服都給了清算日的詳細匯率，我也無話可說。


最後我要說，信用卡交易中有三種日：

1. 消費日

2. 清算日

3. 入帳日

新臺幣交易只會涉及消費日與入帳日，但國外交易會另外涉及清算日，真正的匯率轉換是
發生於清算日，不是發生在入帳日，所以不能以入帳日當天的匯率來算（聯邦銀行信用卡
紙本帳單有標示這三種日，信用卡約定條款也有定義這三種日）。

此外，VISA國際組織網站提供的匯率也是不準確的，人家銀行都是拿到小數點四位或六位
的匯率，不像VISA國際組織網站顯示的這麼簡陋，才小數點後二位，有時候還只顯示到整
數位，小數點第一或第二位都不見了（xx.00），到底VISA國際組織的 TWD VS 外幣是怎麼
算出來的完全是個謎，他們網頁也沒有任何說明。

匯率真的是黑洞，國際組織根本不曾提供詳細匯率給一般大眾過。

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◆ From: 61.227.190.88
※ 編輯: TZUYIC          來自: 61.227.190.88        (01/08 16:06)
→ richjf:台幣不是國際貨幣...都要再轉一筆美元啦 =  =
→ TZUYIC:我意思是：難道國際組織網站會騙人？不然差距也太大了。
→ TZUYIC:都有經過交叉匯率換算，但是網站的匯率比銀行根據國際組織
→ TZUYIC:報價算出來的匯率還高，那網站是騙人的囉？
推 yinson:嘖嘖～假公佈真黑箱？
推 rouzin:剛剛用那個網站試算CAD/TWD:27.90, 用交叉匯率CAD/USD(0.85
→ rouzin:)xUSD/TWD(33.00)=CAD/TWD(28.05), 答案不太一樣
→ TZUYIC:匯率果然是黑箱，隨他們自己搞，這網站只能僅供參考了。
推 rouzin:感覺1/6 CAD/USD(約0.82)這邊的匯率有問題,似乎過低了,
→ rouzin:這難道也有分買進/賣出價嗎?要退款時,銀行用另一個匯價給你
→ TZUYIC:我問過客服，答案同VISA國際組織的說明，匯率每日變化，但
→ TZUYIC:每日的匯率是固定的，適用於當日一整天，而且是單一匯率。
→ TZUYIC:反正我覺得 1/6 的加拿大幣匯率真是 黑 到無以復加。
→ TZUYIC:只能默默承擔這個我不想面對的匯率。
→ rouzin:那我覺得那個匯率應該就不是當天的市場匯率了,附個網址
→ rouzin:http://0rz.tw/1a5gx   今年以來的加元指數走勢
→ rouzin:剛剛查VISA的CAD/USD是0.85, 比較接近1/6, 現在市場大約是
→ rouzin:CAD/USD:0.8342, 看你的0.82反而比較像12/31-01/02的,
→ TZUYIC:怎麼看，都沒看到近期加幣有弱到0.82，抓破頭想不出來。
→ rouzin:01/05-07沒有這個值, 這也是個人臆測而已, 有誤還請指正
→ TZUYIC:VISA國際組織坑人啦 ( ‵□′)───C＜─___-)|||
→ TZUYIC:還好我刷退金額只有CAD 57.80，要是CAD 578那我就虧大了。
推 rouzin:給T大拍拍,不過我海外消費都沒去算匯率,都當作是手續費Orz
→ TZUYIC:自從銀行獨立列出手續費，那計算原始匯率就更方便，手癢就
→ TZUYIC:去按計算機，結果…晴天霹靂。 囧rz
→ chiccohuang:雖然沒有證據，但其實我一直認為：國際組織給每家銀行
→ chiccohuang:的結匯匯率很有可能不一樣，所以很多人在計較手續費高
→ chiccohuang:低，或者實際上黑箱的部分才是影響最大的部份...