Re: 特價點心預放款？算你狠

[ourtearl (伊莉莎)]

這時候就可以來經驗談了…XD
我之前在便利商店打工，遇到差不多經典的例子，
不過事主是我們家店長大人。

話說從頭，去年六月，總公司下了某牌優酪乳的特價，
搭配折價券價格落在五折左右…想當然爾賣得相當好，
這天店長上台北開會、怪人就現身了。
支援的同事接到客人說要預定四十瓶，不確定什麼時候拿，趕快打電話給店長問可以嗎？
後來是客人自己跟店長談…談完告訴該同事店長答應幫她留八十瓶。
於是把發票打出來，結了筆大帳、送走人客…
（說明一下，那時候我們店參加全國傑出店長比賽，
　　為了避免客訴跟"提供最優質服務"，一整個縱容澳客到見鬼的地步。）
　　　　　　　　　　　↑苦難的根源。

店長從台北回來的時候整個震怒：『我明明答應她四十瓶！！』
但是發票打都打了，客人也跑了，電話也沒錄音，
這個時候告訴客人『不行唷』是被客訴定了…
於是只好記在店務本上，通告大家該名客人要拿優酪乳的話告訴店長。

這，就是苦難的開始。

六月的時候那位客人先拿了二十瓶。然後就此消失…

誇張的部份來囉，
半年後的十二月，在店長幾乎忘記這號人物的時候，
她，帶著當初那張保存良好還有蓋店章跟支援同事簽名、證明優酪乳未領的發票出現了…
這次也是要二十瓶。天曉得她怎麼會忽然想起這張發票的存在？
基本上，這個特價活動只到六月。
活動一結束、總公司給的優惠進價隨之失效，
等於店長自掏腰包幫她付了這二十瓶的另外五折…
綠著臉說這次虧大了的店長說她留著發票就一定還會有下次，她自己把皮繃緊了。

接下來，一月的時候，我記得那晚我當班，
那張店裡傳說中的發票出現在我眼前的時候我真是不敢相信啊…
這次只要十瓶，代表我們店長想趕快解決這件事越快越好的希望要落空了…
我老實不客氣的在發票上簽上名字、然後寫著大大的『三十瓶未領』，
再要求那位代領的客人簽名，
順便告知他我們店長交代的鬼扯『跟他說店長已經被上面盯了，下次就要全部拿完！』

終於三月到了(灑花)
這個月，店長她先生的店狀況比較不好，於是兩個人協議交換店管一個月，
讓她去盡情施展她的魔鬼作風。XD
不過兩個人還是都會多少管一點自己的店就是了。
這時候這客人又來說要拿三十瓶…
店長非常開心終於解決，又交代了鬼扯『跟他說店長因為這件事被公司盯上調走了啦！』
然後開始心疼地算她為了這筆單賠的錢…大概是九百元左右吧。(茶)

我個人的感想是，
八十瓶優酪乳，分九個月領完，有妳的。(拇指)
不過不要再來了。=_=



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◆ From: 218.211.220.53
※ 編輯: ourtearl        來自: 218.211.220.53       (05/20 00:20)
推 yihuey:有夠不要臉的客人...
推 ymad:乾脆跟這種人說一筆訂單叫一次貨 頂多給他寄放
→ ymad:看他敢不敢喝在店裡放了九個月的優酪乳
推 pidmr:一整個就是不要臉
推 misadventure:不要臉+1 應該收保管費用的...
推 retiola:不要臉的...還真多啊...
推 yukikaze819:一開始就不要答應 誰管你要不要臉 店長自己答應的阿!!
→ purpleannie:yihuey板友已寄信警告~請自重
→ purpleannie:pidmr.misadventure.retiola板友也請自重.
推 yihuey:我收到了 抱歉 太激動>"< 下次會注意
→ yihuey:不過一開始店長答應的是40但是他騙店員80
→ yihuey:表示店員應該跟店長再確認才行 不然會被客人騙
→ retiola:收到板主的警告了 @@ 不過既沒罵國罵 也沒詛咒誰
→ retiola:這樣實在讓人很難接受這個"警告"
→ retiola:先不論"不要○"是否為情緒性謾罵言詞
→ retiola:我懷疑板主選擇性執法... 怎麼說呢? 之前板上文章內容
→ retiola:含有"靠北啥小""拖出去肛了" 但是板主並未如此嚴苛執法
→ retiola:不知板規是否被擴大解釋?
→ caribclub:靠北啥小是我當著客人面罵給他聽的，拖出肛了也是某版友
→ caribclub:聊到先前笨版的故事，都是描述早已發生的事。
→ retiola:即便是已經發生的事實 罵人還是罵人啊 @@ 所以才說板主
→ retiola:執行板規的標準令人難以完全認同
→ retiola:若是板主執行板規的標準一致 不論發文推文中 都需避免罵人
→ retiola:發文推文想忠實表現當時狀況的話 按目前板主執法標準
→ retiola:罵人的部份 得"逼"消音帶過這樣 =.=
→ retiola:以上並非針對小c或推文板友 而是對板主執行板規標準的疑惑