[抱怨] 台北 寶島眼鏡-農安分行

[ifforever (兔兔)]

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作者: ifforever (兔兔) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 寶島眼鏡-農安分行 真的很差>"<
時間: Wed Dec 26 02:03:29 2007


一、店名：寶島眼鏡-農安分行



二、地點：台北市農安街



三、時間：2007/12/25


四、此店「非好店」的原因：
   店員服務態度不好.商品有瑕疵
　

五、事實經過：
             今年5月底 在寶島的農安分行配了一副眼鏡
是無框的 可磁吸式的眼鏡
在昨天2007/12/25的時候 鏡架跟鏡片連接的地方的螺絲斷裂
拿到一樣的農安分行維修 因為在12月中才又拿去鎖
寶島的 員工說 我們的保固 只有半年 所以要維修費用
而且 這本來就很容易斷裂的啊
這樣的說法 就不懂了 既然很容易斷 那幹嘛拿出來賣
寶島公司的品牌精神 不就是""品質""
那這種本來就容易斷的鏡架 就是所謂的品質囉 所謂的品質跟保固 就是只能維持半年
半年後 就是消費者 自己倒楣 自己要認賠 堂堂一家知名連鎖的眼鏡行 這就是所謂的服務品質嗎?
我對那個員工說的話 真的是超不滿意的 >"<


六、備註：
    今天有了事情的後續發展
 今天中午左右 寶島的客服人員打電話過來了
 (因為我有寄客服信件跟留言給客服)
 客服人員 聽完事情後 說她要去了解一下事情
 然後再回點給我 等了大概一個多小時後
 農安店的經理打電話來 聽我說完後 她說 因為才過保固一個月
 原因又不是人為因素損壞
 所以 她會跟廠商爭取 換一支新的給我
 這是會吵的孩子有糖吃嗎>"< 我應。該不算奧客吧?!@@

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※ 編輯: ifforever       來自: 218.167.102.141      (12/26 16:43)

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