上星期五大約十點中，公司同事約一約要訂肯德雞，所以就打電話預約啦
電話那頭聽了我們的點餐，我們也表明了十二點半過去拿，他們也同意了
結果我們十二點二十分到，就照正常排隊
排到我們的時候，我們就說我們有預定了，櫃台小姐就說要我們到隔幣櫃台領取
這時一切都還很平和
小姐所說的櫃台，後來知道就是為了服務大量訂單的櫃台
一個大約五十幾歲的阿伯，正在幫排第一個的服務，此時已經十二點三十分了
等到完成清點，大概三十五分吧，我忍不住問了
我：「請問我們預定三十分預約的好了沒」
阿伯：「好了好了，不過你要等一下，這邊有一個十五分就預約的」
我：「那要多久」
阿伯：「已經弄好，馬上換你們了」
雖然十五分預約的比我們晚進來，但是我想說算了，就讓他們先
結果，十五分預約的也都還沒弄，因為我看著阿伯在那邊猛夾、包裝
我看了火越來越大，因為我不太相信他們已經把我們預約的包好了
最後十五分預約的人，四十五分拿到
此時，我：「那我們的呢」
阿伯：「快好了快好了」
我承認我大聲了，我：「你不是已經弄好了，那現在呢?我怎麼都沒看到」
「既然沒做，我剛才在那邊排隊就好啦，幹嘛還被趕到這一道來等啊~~」
阿伯：「對不起，我們馬上就弄好了」，然後開始猛夾、包裝
此時，另一個一副陪罪笑臉的小姐走過來，小聲的說：
「不好意思，你們是XX公司什麼部門的阿?」
我：「這有差嗎?」
老實說，我已經整個火到快抓狂了，結果算帳時阿伯忙中有錯
還多算一百多元，我同事一個個慢慢跟他對，才確認這件事
最後，原本店內的排隊人潮從十幾二十個，變成我和我同事+其他幾隻小貓
我們離開時間是一點十分
我走之前和阿伯和另一個陪笑的說：
「既然沒本事在十二點半做好，就不該答應我們十二點半過來拿~~~」
頭也不回就走了
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我承認我的脾氣不好，現在回想起來，對阿伯發牌氣好像也不太對
要我體諒速食店工作人員也不是不行，但是最起碼自己要站的住腳
整個流程就是為了讓大多數的人可以順利點餐，而漠視預約訂餐者的權益
那我們公司十幾個同事的權益在哪裡?
如果知道會是這樣，我為什麼要預約，直接排隊訂餐不是快更多嗎
面對這種事情而發火，修養不夠是真的
因為服務人員的態度是沒有問題的
但我這樣算是澳客嗎?
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