→ d9045104:人家沒惹到你吧..不回你就要被客訴? 218.173.224.15 06/23 21:50
→ FTO2:真的是你心虛吧........想太多啦~~~ 125.231.5.160 06/23 21:52
→ ourtearl:雖然他態度有問題 可是飲料拿進拿出容易218.211.223.253 06/23 21:54
→ ourtearl:壞...而且你也能自己動手吧？218.211.223.253 06/23 21:54
推 budos:以禮相待 不表示對方可以拿翹 還是應該臭臉 61.230.49.220 06/23 21:54
→ allure:其實 你可以順路走去換一下的 61.57.19.26 06/23 21:55
→ solitude1979:我覺得你自己可以拿去換+1..而且你也 61.223.242.73 06/23 21:57
→ solitude1979:知道微波費時..可以等微波好再拿飲料 61.223.242.73 06/23 21:58
→ budos:"叫"他換呢?沒熱誠到小7打工的用意是…? 61.230.49.220 06/23 21:59
推 ourtearl:樓上講的跟自己提的以禮相待好像背道而馳218.211.223.253 06/23 22:09
→ francmiss:我知道可以自己換 但當時就沒想那麼多 218.173.196.55 06/23 22:12
→ francmiss:就直接請店員幫我換 另外我是微波完才知 218.173.196.55 06/23 22:13
→ francmiss:道冷凍食品比較費時 且在過程中 店員對 218.173.196.55 06/23 22:15
→ francmiss:我的所有詢問完全沒有回應 像換飲料 連 218.173.196.55 06/23 22:17
→ francmiss:個可以或不可以都沒說 且一路上都是不耐 218.173.196.55 06/23 22:18
→ francmiss:的表情跟態度 難道這是服務業該有的態度 218.173.196.55 06/23 22:19
推 ourtearl:那態度問題真的很大耶= =a 客訴之後都沒218.211.223.253 06/23 22:20
→ ourtearl:改進啊 有點扯218.211.223.253 06/23 22:20
→ francmiss:嗎 如果真的是我的不對 我會檢討 218.173.196.55 06/23 22:20
→ francmiss:就是因為客訴後還是醬 我才覺得很困擾 218.173.196.55 06/23 22:23
→ poqwer:店員應該也很無奈........冏...... 59.104.175.172 06/23 22:34
推 flyingfish:不懂為何不自己換+1 140.122.27.47 06/23 22:37
推 mesia:飲料冰不冰拿的時候就應該感覺到了 163.20.243.16 06/23 22:44
推 julian0603:店員態度差就應該要改進 220.143.37.21 06/23 22:44
→ mesia:我要是店員也會認為你故意找麻煩 163.20.243.16 06/23 22:45
推 s123999015:態度客氣為啥不幫他換？ 118.171.84.43 06/23 22:49
→ s123999015:(如果不忙的話)就算在忙也可以說 118.171.84.43 06/23 22:49
→ s123999015:"抱歉喔，麻煩你自己去換好嗎"不是嗎？ 118.171.84.43 06/23 22:50
→ thbetray:為何不自己換+1 跟店員說一下 61.225.152.110 06/23 22:58
→ thbetray:自己換也ok吧 = =a 61.225.152.110 06/23 22:58
→ skyconer:自己走幾步路也在那邊計較 付錢就是大爺 59.104.138.243 06/23 23:05
→ operaghost:你可以先拿回去冰 微好再拿飲料啊 118.168.32.146 06/23 23:28
噓 sommersby:自己拿去換就好了 218.173.11.23 06/23 23:35
推 whalechn: 怎麼覺得這個版很愛放大絕= =+ 140.125.194.80 06/23 23:35
→ whalechn:反正付錢的是大爺 都你在講... 140.125.194.80 06/23 23:36
→ whalechn:原po也說了是一時沒想到 140.125.194.80 06/23 23:37
→ whalechn:重點是態度的問題吧！ 140.125.194.80 06/23 23:38
→ whalechn:如果態度好 要我們自己去拿也不是問題 140.125.194.80 06/23 23:39
→ ichch:樓上倒因為果了 我想店員應該是覺得 為什麼 218.175.38.240 06/24 00:16
推 bagaga:我覺得店員只是沒說沒關係就被客訴了 囧218.162.206.213 06/24 00:16
→ ichch:這種事情你不自己去拿? 所以他氣在心裡吧 218.175.38.240 06/24 00:16
→ ichch:換飲料算不算服務 很難講 218.175.38.240 06/24 00:17
→ ichch:這跟你進去店裡 直接跟店員說：我要一罐純 218.175.38.240 06/24 00:18
→ ichch:喫茶 一樣 你可以這樣做 但是店員會很不爽 218.175.38.240 06/24 00:18
推 ichch:如果你認為 "你可以跟我們說阿" 那你真的不 218.175.38.240 06/24 00:28
→ ichch:了解服務業 今天店員真的開口請妳們去拿 218.175.38.240 06/24 00:29
→ ichch:誰知道哪個客人會不會又不爽客訴了?! 218.175.38.240 06/24 00:29
→ Romeolin:大爺....您還需要什麼服務嗎?? 220.134.20.246 06/24 02:24
→ francmiss:今天 我沒有自己去換飲料是我不對 但我 218.173.196.55 06/24 02:34
→ francmiss:並非故意 而是一時沒想到 且我看店員不 218.173.196.55 06/24 02:35
→ francmiss:高興後 我一直...連忙跟他說對不起 但 218.173.196.55 06/24 02:36
→ francmiss:店員一直當我空氣 理都不理 到最後結帳 218.173.196.55 06/24 02:38
→ francmiss:明明我就站在他面前 他卻故意看著遠方說 218.173.196.55 06/24 02:38
→ francmiss:謝謝惠顧 這樣對嗎? 218.173.196.55 06/24 02:39
→ francmiss:另外 我並不覺得付錢的就是大爺 218.173.196.55 06/24 02:49
噓 hermesboy:店員很衰 218.175.234.93 06/24 02:52
推 donwamy:原PO客訴的太隨意了 122.146.4.69 06/24 02:52
→ francmiss:抱歉 我真的不是很能理解 有好心板友願 218.173.196.55 06/24 03:03
→ francmiss:意丟我水球 解釋給我聽嗎 願聞其詳 218.173.196.55 06/24 03:04
推 SureHappy:喔 我支持你唷 我也覺得店員態度不夠好 140.112.243.62 06/24 03:20
→ SureHappy:難道顧客一個不經意的禮貌問句 也要受氣 140.112.243.62 06/24 03:21
→ SureHappy:店員可以親切的說 你自己去換就可以了唷 140.112.243.62 06/24 03:22
→ SureHappy:就說當下聽了顧客的話不開心 但也道歉了 140.112.243.62 06/24 03:22
→ SureHappy:身為服務業的店員還是要那麼不爽很不智 140.112.243.62 06/24 03:23
→ SureHappy:要是我是顧客~我也會覺得你跩個二五八XD 140.112.243.62 06/24 03:23
→ d9045104:受什麼氣阿?態度不好?是有兇你?還是沒幫 218.173.224.43 06/24 04:36
→ d9045104:你?簡單的說就是店員沒照你的意思做吧.. 218.173.224.43 06/24 04:36
→ kizna:我覺得兩邊都有問題... 61.228.42.59 06/24 06:15
推 HOYA0071:哪個主管不是想大事化小小事化無的阿= =123.195.201.193 06/24 06:48
噓 skybearson:....................................118.166.133.206 06/24 08:47
噓 bc1007:小七是有多大~連自己換一下都懶 218.164.48.120 06/24 08:51
→ vk0310:以前在加油站打工也被客訴...說瞪一位客人 124.8.233.63 06/24 09:33
→ vk0310:根本沒有啊...難道只是眼睛大放空就是瞪人 124.8.233.63 06/24 09:34
→ vk0310:做過服務業後比較會體諒同在服務業工作的人 124.8.233.63 06/24 09:35
→ vk0310:如果是我應該也會自己去拿來換吧... 124.8.233.63 06/24 09:36
推 fanlian:明明就可以自己換的 看到這篇有點生氣 118.231.107.65 06/24 10:05
→ fanlian:我覺得店員真的很可憐 他們又不是幫傭的 118.231.107.65 06/24 10:08
推 RTBU:我覺得人都是會有情緒的，你有，店員也有 122.99.51.78 06/24 10:16
→ RTBU:我不覺得原po是錯的，但是被客訴感覺蠻可憐的 122.99.51.78 06/24 10:17
→ RTBU:我了解原PO不被重視的心情...真的不會很好 122.99.51.78 06/24 10:20
→ RTBU:但被客訴的心情也不好受啊...有這麼嚴重嗎... 122.99.51.78 06/24 10:22
→ jujusun:基本上你應該先請店員微波 好了再拿飲料 220.129.140.23 06/24 10:42
噓 LCHEN:店員很衰+1 122.122.69.22 06/24 11:13
→ iamhide:如果每位客人都要店員幫忙拿東西!不忙死? 61.231.28.11 06/24 11:31
→ iamhide:只是沒回你也被客訴 唉~ 倒楣! 61.231.28.11 06/24 11:32
噓 ffiioonnaa: 61.229.115.61 06/24 11:36
推 ann24:明明是店員沒禮貌0.0" 210.17.35.13 06/24 12:13
→ vk0310:可能原po希望店員能熱切的回應他說~沒關係 124.8.233.63 06/24 12:28
→ vk0310:不過原po真的滿注意別人的感覺~要是我就會 124.8.233.63 06/24 12:29
→ vk0310:當作沒事就好啦~ 124.8.233.63 06/24 12:30
噓 belief0909:叫店員去換飲料100%奧客雖然你說事後有 60.250.37.94 06/24 12:46
→ belief0909:道歉..道歉的時間幹麻當不自己拿去換阿 60.250.37.94 06/24 12:47
→ belief0909:不回應和看你就客訴..你是多偉大??? 60.250.37.94 06/24 12:49
→ belief0909:店員薪水都只有一點點還遇到你這種真是 60.250.37.94 06/24 12:50
→ belief0909:倒楣 60.250.37.94 06/24 12:50
推 easther:我不知道店員要檢討什麼？看下來~店員的態 203.204.31.17 06/24 13:14
→ easther:度應該是針對你叫他拿飲料這件事.. 203.204.31.17 06/24 13:15
→ easther:叫店員幫忙的確有一點麻煩到人家了~ 203.204.31.17 06/24 13:16
→ easther:所以店員因此可能不太高興(？)而你因為他 203.204.31.17 06/24 13:16
→ easther:不回應而覺得不高興，感覺你是覺得自己 203.204.31.17 06/24 13:17
→ easther:理虧~結果想對店員釋出善意，沒想到店員 203.204.31.17 06/24 13:18
→ easther:沒不接受這樣的善意~因此你有點惱怒 203.204.31.17 06/24 13:19
→ easther:好像更顯得是自己錯一樣~所以你就客訴了 203.204.31.17 06/24 13:19
→ easther:其實事情根本沒這麼嚴重~就只是店員不高興 203.204.31.17 06/24 13:21
→ easther:你叫他換飲料~但其實你不是故意的. 203.204.31.17 06/24 13:22
→ easther:只是一場誤會~客訴真的太重.. 203.204.31.17 06/24 13:22
推 wicca:店員沒禮貌+1 119.14.111.145 06/24 14:47
噓 eggbox:自己飲料冰不冰不知道?? 163.29.208.2 06/24 15:03
→ eggbox:自己走幾步路小7沒多大 163.29.208.2 06/24 15:03
→ alex1009:這間7-11大概很大 要走很久才能換飲料XD 218.166.28.31 06/24 15:06
→ GN7:自己換就好了，頂多跟店員說一聲，又不是殘障 219.68.97.91 06/24 15:37
→ GN7:畢竟員工的工作主要是幫忙結帳，不是當瑪麗亞 219.68.97.91 06/24 15:38
→ GN7:說真的，不管從店員看或客人看，你真的是奧客 219.68.97.91 06/24 15:39
→ Romeolin:澳洲人的護照絕對不會註明是澳洲來的220.134.177.208 06/24 15:51
噓 imna:我沒當過店員 但以一個單純顧客的眼光我都覺220.139.129.132 06/24 17:05
→ imna:的原po頗....應該是澳洲來的吧220.139.129.132 06/24 17:06
→ itsadream:他都說"謝謝惠顧了"為什麼你還要逼他?140.126.248.240 06/24 17:13
→ Hagane:"大人您稍後我去幫您換" 大概要這樣才行吧 210.59.92.138 06/24 18:38
噓 ft150:我要是店員我連謝謝惠顧都省下來 125.225.6.56 06/24 20:19
噓 Alexiell:客訴人家 還說給人家一次機會:~ 61.216.20.185 06/25 02:53
→ kimi123:...PO一直強調自己態度很好 何必麻煩別人 59.126.160.116 06/25 03:12
噓 sacst:不懂原po心態，既然知道麻煩到店員了，回去 58.114.5.2 06/25 03:34
→ sacst:還客訴，到版上詢問意見，強調自己多客氣， 58.114.5.2 06/25 03:36
→ sacst:然後緊咬店員態度問題不放，說再給一次機會 58.114.5.2 06/25 03:37
→ sacst:，口氣像是在大發慈悲，難道要店員之後看到 58.114.5.2 06/25 03:37
→ sacst:你都90度鞠躬才算檢討過?那你的檢討就是來 58.114.5.2 06/25 03:37
→ sacst:PO版?是要大家跟著罵店員才是你要的意見嗎? 58.114.5.2 06/25 03:37
噓 nonceid:自己換+1218.168.179.251 06/25 04:28
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.173.194.126
噓 jkl0955703:這間小7應該跟家樂福一樣大吧 220.133.65.131 06/25 05:36
→ GinJiro:沒必要轉過來吧，這裡又不是非好店板 220.229.54.17 06/25 05:41
→ riyako:要符合板規的話..難道是原PO對文中顧客的118.171.150.236 06/25 07:29
→ riyako:行為是否算澳客有所疑問? 邦妳亂猜..= ="..118.171.150.236 06/25 07:30
→ riyako:畢竟這裡是討論顧客的版?!........118.171.150.236 06/25 07:32
推 nah:這篇重點是在客人(原po)行為很奧 跟標題沒關 211.74.221.183 06/25 08:15
推 operaghost:原PO應該是想找挺他的人 118.168.32.146 06/25 08:44