Re: [心得] 服飾店員的話術很重要..

[flower00345 (我還在尋找)]

前兩天去面試士林的服飾工作
老闆說我可以去上班不過一個月試用期

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重點是其實我沒有真的賣過衣服
只有在餐廳做過服務生
說起來真是緊張
因為老闆說他覺得我不適合的話就會跟我說....
這聽起來有點壓力=    =
自己常買衣服當顧客久了
老實說我變成賣衣服的店員....
我真還不知道有什麼專業術語.....

當然對顧客的招呼
"歡迎看看哦"
"喜歡的話可以試穿"
之類的

接下來是如果客人喜歡就會更進一步介紹
關於這點
我滿想請教有經驗的人可以給點建議嗎?

雖然說我去做的第一天上班的人可能會交我
不過工作那天是週末的6點= =
我想應該是會有點客人了
很怕表現的不洽當....


通常我是顧客我是喜歡不一直被盯一直跟的那種....
但是夜市人這麼多店也不大那我.........

哈哈總之越想越緊張(好久沒工作了)
希望有人可以給我點建議^^



















※ 引述《chia0727 (Violet)》之銘言：
: 服飾業的店員講話的話術真的很重要....
: 一個不對，就會讓顧客把手中所有的挑好的衣服給棄置....
: 剛剛看到某篇推文有版大指出店員說『穿這個看起來會比較瘦喔!』
: 確實一開始在見到人客就說這種話，不免會讓人客心裡覺得..『阿我是有很胖嗎？』
: 不過也有店員認為當自己說出這件衣服穿上之後會有『顯瘦』的效果，可以增加
: 衣服賣出機會....
: 還有一種情況就是當店員說出或表現出『你買不起』的態度...
: 這個我看過兩種反應
: 一種當然就是甩頭就走，一毛錢也不花了
: 反正你都說我買不起了，我也不爽給你賺...
: 第二種...你說我買不起？老娘就領大把的小朋友，把你家的高級貨給掃了..讓店員
: 有刮目相看，改用大戶、vip的崇拜眼光看你....不過通常激怒客人也只賺這麼一次吧..
: 而我自己...我是屬於不能被激怒的那種...如果店員說了不ok的話，我會面色不改但
: 腳步默默的移出這家店，之後就再也不會光顧..有朋友想逛也會拖著她離開的那種人..
: 以前年紀還小的時候，每次遇到喜宴、辦桌的場合，老媽都要抓我去採購「淑女」裝..
: 因為我自己是幾乎不買裙子的，但長輩認為出席這樣的場合，女性最好穿裙裝上場..
: 某一次又遇到要參加喜宴，這次老媽帶我到xx百貨的專櫃找衣服，我們繞進一櫃看起
: 來並不是太便宜的櫃，便開始挑衣服試穿，我在試穿了一套牛仔裙+上衣+外套的組合
: 覺得很滿意~衣服的美化，讓我自己覺得可以考慮開始穿裙裝了...但是老媽在問了價錢
: 後，打了退堂鼓，這三件就要8000大洋...真的是百貨公司價...我本來還打算用貴的衣
: 服可以穿很久，這三件也很好搭配之類的話來說服老媽，
: 此時店員冒出了一句：
: 『妳女兒這種身材去別地方也找不到好看的衣服啦』
: 『妳女兒這種身材去別地方也找不到好看的衣服啦』
: 『妳女兒這種身材去別地方也找不到好看的衣服啦』
: 阿是怎樣？=.= 這種身材？ 我雖然「豐盈」了一點，但也沒慘到無衣可買的地步吧？
: 這樣子跟我媽說？我媽就會買嗎？
: 當下，原本還在鏡前看身上衣服的我，默默進試衣間把衣服換下，然後一言不發的將
: 老媽拉走，完全不想再回頭看那位專櫃小姐一眼，也無視於她一直想留住我們的舉動...
: 服飾業.....要加促銷的廣告詞..真的要小心謹慎、察言觀色.......

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我要變氣質 漂亮 學會充實自己 還有我要吃遍美食*


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→ Matsuzaki:你去服務業板問好不好- -
推 euiah:我只賣過一年的衣服，說不出什麼專業術語
→ euiah:不過看久了大概就能目測尺寸，看多就會搭配
→ euiah:態度一向不是親切路線，只要誠懇就有支持者~
→ temato:您跑錯地方了吧???