→ janjoen:這個版不能擲筊 118.168.66.45 10/31 01:11
推 YuPingLin:其實已經快從擲杯變尋求認同文了... 210.71.223.168 10/31 01:32
身在服務業，生平最討厭奧客，但對於服務也有著一定的要求。以下想請教大家，我的
行為是否算是奧客？
之前在某拍賣買了一件衣服，衣服有很多顏色，賣家要求下標後必須在問答中註明顏色，
我寫了我要灰色，賣家也回應ok。
下標後，再依賣家要求到他們家的系統填匯款單，但是，一開始我怎麼也登不進系統，
大概登了十次還在登入畫面，想想可能是火狐不支援吧！於是換IE再登，好不容易登入，
卻變成匯款單填完送不出去，足足花了一小時，總算完成整個購買動作orz
一個月後，我收到商品，第一個想法是怎麼顏色那麼...乳白？再去看看賣家的商品圖片
，灰應該算有點深的灰，色差再怎麼大也不該這麼誇張，於是寫信問賣家是否寄錯商品
？
賣家很快回覆我，說我在匯款單填的是白色。我很驚訝，因為個人對於電磁記錄有些許
不信任，凡是填完電子表單都會一再檢查，我很確定當初填的是灰色，不知是否因為
一再重覆送出，導致欄位跳掉？
我告訴賣家，我願意自己把商品寄回，希望他換正確的顏色給我。然而賣家只不斷強調
是依匯款單出貨，若我不負擔來回郵資，就無法換貨。
我不禁有些生氣，一來，當初要求必須先註明顏色，我也照辦，那麼如果匯款單資料
有出入，難道賣家不該向買家確認嗎？二來，賣家的匯款單系統極難使用，卻一直說
因為我密碼打錯才登不進(最好是我打同樣的密碼可以錯十幾次，最後還登入成功)。
好吧，算我手殘真的打錯，那訂單送不出去又怎麼說？賣家能肯定這樣的系統，傳送
資料一定正常嗎？
我知道我有錯，沒再三確認已送出的匯款單(賣家系統沒有確認回覆信)，因為對那個
超難登的系統實在失去耐心了。所以我很願意負擔寄回商品的郵資，但要我連二次出貨
的費用都付，個人實認為不合理。
請問，我這樣的想法，算奧客嗎？
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