Re: [分享] 在郵局盧小的客人

[poiuy3772 (佛心來的)]

前文恕刪
說到郵局
跟他們打交道好幾年
說好不好
說壞不壞

好的是
1.台灣裡面收費最便宜
2.櫃點多
3.速度也算不錯快
基本上運送業該做到的還是有
大家提到的神奇事件(寫錯地址等等..)
我想一搬運輸業應該也辦得到
畢竟都有電話可連絡

但是..缺點我也覺得滿不舒服的
1.很多動作慢的員工
怎麼說呢? 因為我大部分都是一天寄個5-10件不等..多的時候也可到20
因為營業時間關係 包好運到郵局
都五點多了(郵局六點打烊)
遇到慢員工你真的會想哭
因為會拖到他的下班時間
你這時候就準備等著看人臉色....
偶而一兩次還好........等你天天寄這麼多
有時還會被冷朝熱諷
郵局的人還會"請"你提早來
(但是就是忙阿..能早怎會不給對方方便)
明明也是時間內過去 偶爾會被擺臉色

另外小間的郵局手腳更是慢
學校郵局寄私人東西的時候
小姐一整個在聊天
而且動作比前面那個郵局慢一倍以上
反正她們領薪水上班
你也不能發飆
慢慢作等下班 一樣薪水
有時候很想客訴 但是沒有太大不了

怎麼知道郵局慢呢!??
因為你去過台北總局(有一個光頭櫃檯中年男子)
他超快的...總局的作業速度驚人!!


2.莫名其妙改郵資計價方式(EMS)
改成算材積計價一點都不實在
有時候為了包省材積的商品都要花半小時
因為跟郵局關係不是太好
有時候連差不到一公分
她們也是斤斤計較
等待時間又拉長了

3.賠償金額少的可憐
包裹東西寄丟20公斤以內只賠償1155台幣
若是不到5公斤好像賠償更少了
我想大家隨便就是寄個幾百幾千的商品
根本就禁不起丟

4.無法提供專業賣家的服務(印包裹單等)

我想 若我是需求小
有需要才去寄的人
郵局確實很好..

但是若是專業賣家可能就很吃虧了
因為郵局對這方面不太著重
(所以才很多人都跟新竹黑貓簽約)


另外原文中要凹郵資的人
我真的覺得很丟臉
郵局本身有說幾件以上可到府收
不照規矩走還要要求別人
很沒道理
網站上很多資訊都查的到
不然打0800客服 也很方便

另外郵局真的很常說她們沒賺錢...
見鬼了
沒賺錢又不是我害的~我可都有老老實實付錢
其實良心話~沒賺錢也是郵局政策問題
怎麼可以怪客人
自己營運方向不好好檢討
這樣哭有用嗎......................!?
※ 編輯: poiuy3772       來自: 220.143.32.60        (03/09 02:13)
→ nivi6462:第一點..這是討論客人的版，其實不是給客
→ nivi6462:人抱怨的版；其次呢..我知道有些郵局小姐
→ nivi6462:的確有點死，但是以長期跟郵局合作的經驗
→ nivi6462:大批包裹如果你願意自己寫好大宗包裹單，
→ nivi6462:處理的速度會快很多，而且快下班才去，郵
→ nivi6462:局同樣也很忙，如果可以，你的包裹改成隔
→ nivi6462:天早上才寄的話會好很多喔!不過通常常客
→ nivi6462:郵局人員的態度會比較好，你既然是常客..
→ nivi6462:為什麼你得到的待遇還是很差，也許你自己
→ nivi6462:也要檢討一下，我跟郵局合作八九年，然出
→ nivi6462:國之後小姐雖然換了人，但是幾乎服務都不
→ nivi6462:錯，而且我不是只寄一家郵局喔!
→ nivi6462:而且也沒有郵局小姐跟我哭窮或者這板上有
→ nivi6462:郵局的人在哭，郵局低利潤是政府的政策，
→ nivi6462:也不關郵局員工的事情吧!不要得便宜還賣
→ nivi6462:乖... 要是郵局這麼差，你改跟宅配還是貨
→ nivi6462:運合作啊! 你如果去郵局都是這種態度...
→ nivi6462:也難怪你都得不到好的服務...
→ spymachine:推大宗包裹單 好用!之前辦團購不知道
→ spymachine:有這東西 寄送單填到快死 拿去寄的時候
→ spymachine:郵局員工也一臉囧樣XD
噓 fanttaa:自己也知道郵局六點下班，五點多才去是怎
→ fanttaa:樣？加班費你付的喔？！
→ Zinaida:你不是很喜歡台北總局嗎?拿去那裡寄呀
噓 piez:不可否認他們有時動作是有點慢 但我覺得是個
→ piez:人問題 很多人都是快下班才去寄 每天都被拖到
→ piez:下班時間 誰會覺得開心呢?更何況你是常客 卻
→ piez:不懂得讓彼此更節省時間辦法 難怪人家對你的
→ piez:態度不會太好 大家也都是上班工作啊!
推 mayanino:可以5點就把鐵門拉下來呀,反正不收客了
→ mayanino:不過5點45以後去就太晚了
→ poiuy3772:以上意見可接受~但是我方也有苦處
→ poiuy3772:就是無法早去 不然也不會這麼晚
→ poiuy3772:另外 郵局是服務客人 不應該給人臉色
→ poiuy3772:另外隔天寄的話是不行的 東西每天都有
→ poiuy3772:討論郵局缺點也只是希望他們改進而已
→ skylavender:可是你還是po錯板了
推 Sunal:郵局能準時下班嗎?科科 我看也是不行吧
推 monologist:你有填寫大宗單嗎@@? 以後早點包貨吧~
→ monologist:印包裏單不是用點陣印表機就有嗎@@?
→ monologist:郵局有提供軟體喔~