[抱怨] 請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的 …

[house0919 (susea)]

※ [本文轉錄自 shopping 看板]

作者: house0919 (susea) 看板: shopping
標題: [抱怨] 請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的 …
時間: Wed Aug 26 09:54:39 2009

※ [本文轉錄自 CVS 看板]

作者: house0919 (susea) 看板: CVS
標題: [抱怨] 請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的李移及服務訓練吧!
時間: Wed Aug 26 09:49:45 2009

我今天早上在吉安愛買高雄店發生的一個鳥事:


一早, 想去買個拜拜用品及其他日常用品
他們開門時間是0830, 我想拼個透早, 就0825在現場等開門
停車場有2處, 一個樓上一個地下一樓,我看樓下沒人等, 就等在出入口前
只見開門的員工在樓上停車場入口前, 與另一個人聊天, 也不理會我的等候
等0830一到, 就見他先處理樓上的路障, 過了許久, 他還是沒下來
我就好心的把路障移開, 直接就往樓下停車場開去
怎知, 樓下鐵門沒開, 我就把車停在門前, 等開門人員來開
哪知, 那位大哥就氣沖沖的下來質問我, 幹什麼把路障移開, 裡面整修不開啦!
我就懇請他開門, 讓我調個頭, 下坡倒車很危險, 他說裡面很亂很危險, 堅持不開沒辦法上去啦!
一付要考我駕車技術似的, 還好我駕照不是買來的, 順利倒車回大馬路上!~不過真是驚險萬分押!

請問一下大家, 如果當時開門人員能不以質問人的口氣問人, 好心的說一下
說不好意思! 樓下停車場在整修, 沒辦法讓您進去, 那不是好太多了
再如果, 沒辦法開鐵門讓我上去, 可以說我幫你看一下, 讓您倒車上去, 而不是氣沖沖的走開

這樣的顧客服務不就是滿分了嗎? 我不過想去搶購拜拜用品押, 我想我會換一家買東西了!

難道遠x企業的主政者及員工都是那們的咄咄逼人嗎? 真是非常不舒服!!

還請各位鄉民幫我評評理一下啦!







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.71.9.252
→ xyz60012:可以找大賣場板~或是直接投訴~~
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推 GinJiro:走錯版了吧～這邊是討論顧客行為的版唷XD
→ jennyhlc:走錯版?
噓 AioTakumi:不覺得工作人員有錯
→ house0919:Sorry!換到consumer去啦!
※ house0919:轉錄至看板 consumer                                   08/26 10:02
噓 qsasha:走錯版了..記得把這篇刪掉
→ AioTakumi:事發地高雄板似乎沒有PO文
噓 mesia:走到哪裡都看到這篇 連超商板也有
推 AltX:原po的行為很符合這版 自己移開路障還怪人家
→ neawen:這裡也有喔！
噓 yukina23:為什麼人家沒開你還要自己闖進去?
→ Barryyfox:論工作人員禮貌之前，原po誤闖非公開地
→ Barryyfox:區(路障到門口)是否也需向該公司道歉?
→ Barryyfox:就算工作人員有錯，自己不錯在先，好像
→ Barryyfox:說在多都站不住腳吧?
→ kokus:自做主張的顧客,自己錯在先,還發文怪店家,
→ kokus:轉文到這裡不就是自投羅網嗎?
噓 EBelle:自以為是的客人，放路障一定有原因的
噓 WinterDust:他自己的行為有問題XD~~~奧客....
噓 Knicks:沒PO錯啊，他活靈活現的描寫出一個白目奧客
噓 fireflyyen:你的問題吧 自己去移開路障還好意思說
→ scores:....希望你上高速公路不會幫別人好心移路障
噓 libraayu:擺路障自己移開還怪人，一整個莫名其妙
噓 jlorain:人家明明沒開硬要自己進去  你不對在先吧
→ jlorain:自我意識那麼高  員工是欠你的嗎？
噓 fireice5900:路障擺著 原po自以為好心
噓 piez:你 活 該 哈哈哈哈~~~~不好意思!我忍不住
噓 BJRT:自以為好心咧～～
噓 dodoma0128:真是標準的自己錯還怪別人...
→ gmbear:一個開門大哥 跟整個遠東的人員態度有關？
→ gmbear:sorry 原po寫"遠x" 原po扯的滿廣的...
噓 icyqq:自做主張的奧客自己錯在先還發文怪店家
噓 vickgirl:.....
推 ccnoire:顧客有錯　服務員就能大小聲？
→ ccnoire:雖然來這邊的大多從事服務業..
→ ccnoire:也沒有必要只要是客人就是錯吧　XD
噓 lovebf:但顧客錯就是錯 客人錯被罵就是活該
推 lovebf:有點偏激了 推回來
→ lovebf:不過原PO真的白目了點 員工的口氣也差了點
噓 angleme:腦殘真多 店家真無辜
噓 fireflyyen:雖然員工有錯 但是很明顯原PO完全不認
→ fireflyyen:自己有錯 還到處PO文 So?
噓 ss61115:奧客