Re: [討論] 你們最怕碰到哪一型的奧客呢?

[rehtra (爾雅)]

※ 引述《makio (shiawase^^)》之銘言：
: 大學的時候在參考服務這科有學過，參考館員不應提供作業的解答
: 可以參考台北市立圖書館的規定
: 下列問題 , 不在本館服務範圍
: 1. 涉及國家安全 , 軍事機密之問題
: 2. 猜謎問題
: 3. 學生之作業習題 . 將指導讀者查尋相關資料
: 4. 涉及法律 , 醫藥之問題 . 將轉介相關專門圖書館或資料中心
: 根據第三點，你只需要告訴他美術的書在哪裡即可
: 你可以建議你們館也列一個規則，貼在櫃臺附近明顯可見之處
是在市圖總館工作....
可惜的是，讀者不會管你規定不規定
館長也不會管你為什麼被投訴
讀者只會說：館員不幫忙找書。
不過幸好的是，她沒去告我的狀....

: (大部分的大館都有列出這類的規定，不然也可以參考「參考服務」的書)
: ※ 引述《rehtra (爾雅)》之銘言：
: : 嗯，圖書館可以算服務業的一種嗎？
: : 以前遇過最煩的，是要人幫忙做作業的
: : 這種人很奇怪，偏偏又特別多....
: : 以前有遇過一個媽媽，幫兒子做作業，要我們照題目找書....
: : 我又不是唸美術的，怎麼知道要翻哪本書啊？
: : 她居然在櫃檯罵人，說我們太不專業了，連找書都不會....
: 就是因為專業才不幫他找呀
: : 說我們每天待在圖書館，領納稅人的錢，卻不會做作業....
: 圖書館又不是幫人做作業的地方 不然老師幹嘛出功課？
: 以後圖書館乾脆先跟老師連線，題目一出，就趕快去找資料，
: 然後印好 O月O日XX國小X年X班XX科  解答
: 這位笨媽才是真的超白目  真的需要再教育
: 沒有知識也要有點常識吧 -_-
我要澄清一點....
那個兒子已經唸大學了....
兒子說：沒空寫作業，要媽媽到圖書館來....

: : 真是很莫名其妙耶！！！！
: : 圖書館員又不是用來做作業的！
: : 她兒子自己不會寫啊！居然有這種媽媽！
: : 把兒子作業拿到圖書館來叫館員做的！！！！

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千里楚天鵬翼，直上扶搖，破書萬卷成就寒門一夢；

數載京華煙雲，盡舒性情，話典百行贏得花色千秋。


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◆ From: 210.68.248.114
→ wumi:大學？！  @_@"""
→ hengyen:大學.再驚一次..我還以為他兒子是小學生븠
→ re730:真 可 恥........
→ tsuzukiasato:我也以為是小學生...真夠可恥的大學生
→ rehtra:╮(╯＿╰)╭
→ pklady:大學生！！真是什麼媽養什麼兒