作者ayuri (2icatmr)
看板customers
標題Re: [討論] 你們最怕碰到哪一型的奧客呢?
時間Tue Sep 2 20:42:23 2003
※ 引述《jaykids (I am girl)》之銘言:
: 我想有做過服務業的,應該碰到各式各式的奧客,如題,你們最討厭哪型?
: 我個人最討厭斤斤較較的伯伯阿姨們
我做的是餐廳的櫃台,最討厭的算是我卡都刷好了,發票都打出來了,
客人才在質疑他的金額有問題,我們是有算茶資的,他若說他沒喝茶或才幾個人喝,
你也是要幫他扣阿,而且我們這是百貨公司,有卡可以打95折,有些人就是會後來才
想到他有卡,那也是要幫他折扣呀,另外也有不算少的客人是要自己親自算過一遍才
甘願付錢的,我通常都是一台計算機借他們,告訴他們有茶資加一成後就讓他們自己
算了,因為你想幫他們算他們還不要咧,這些都算是為錢斤斤計較型的客人吧!
另外有一種就是死賴著不走的,明明百貨公司就一直廣播幾點打烊還一直不走的,要
不就是中餐廳下午有休息,客人以為你們有做下午茶,雖然結帳了旁邊燈都關了,還
是死賴著不走。
還有就是說話超沒禮貌的,以為有錢來吃飯就是大爺嗎?!
假日百貨公司是非常忙的,結帳的人一直來,我刷好他的卡就伸手放上櫃台上按住簽
帳單,另一隻手繼續下筆帳,那人說話了,"我的好了嗎?",我旁邊的小姐說好了,
意指那一張就是他的,結果他向著我說:"好了也不會講話,妳是啞巴阿?!"
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