Re: [討論] 客運上的奧客

[pinguliu (想吃橘子)]

※ 引述《whitefang10 (兩難...)》之銘言：
: 這次的事件其實討論的問題不少...
: 1.國光號上、下車皆要驗票，是否合理？
合理 避免有人混水摸魚沒買票就上車
: 2.顧客是否有保留票根的"義務"？
我認為有的 當有問題發生 票根可以證明有買票
: 3.對於票券遺失的顧客要求補票，是否合理？
上面有人說了 就這個例子來看 因為該路線並非點對點 而是會停靠多站分批載客
假設停ABCD點 最便宜的票是A到B點 可能會有乘客買AB點的票 卻坐到AD點
若票根遺失 便無法證明他買的是哪一段的票 要求補票 我認為很合理
: 4.補票的顧客要求國光號開收據，是否合理？
合理 買了一次票 就該有一次收據
就這個例子看 司機身上沒收據 這是國光的疏失
有板友提到可以請司機手寫一張收據並簽名 很好的主意(若遇到這種狀況可以用)
我覺得如果該小姐真要那張收據 可以請司機聯絡站務人員開給他
不然就是等司機全部客人載完回站在開給他
據理力爭沒有錯 但是當時還有其他乘客等著去下個站
耽誤到別人時間 其他人會生氣是可以理解的

換成各位 司機說要補票才能下車 小姐說補票可以但要收據
你們願意等他們討論出一個結論嗎?


: 但是我覺得這些問題應該"分開"來一一釐清
: 我就針對第4點來說好了
: 但就我的認知，顧客在"每"購買一次商品或服務時，店家均有開與發票的義務
: 那位小姐起先認為沒有補票的必要，但後來也讓步同意補票，照國光號規定走
: 我認為補票的動作，應被視為一次新的交易
: 所以國光號應對這次交易另外給與發票
: 小姐認為她花了兩次錢，所以該拿第2張發票(買兩次服務)
: 國光號就算認定小姐是趁亂上車，在補票時為何不給收據(她仍是買了一次服務啊)
: 某板友一直強調她如果不先把票弄丟就不會發生這件事
: 當然，票根若保留是不會有這個麻煩，但是這要歸於上面1.2的問題
: 我認為還有更多爭議的空間
: 補票開立收據與否，和履行保管票根"義務"與否，應該一碼歸一碼談
: 就像無照駕駛出車禍，許多人會怪罪到無照駕駛者身上一樣
: 但就實務上來看，肇事責任的釐清與無照駕駛仍要分開
: 同樣一件事情，立場不同，觀點就不同
: 原po或許覺得她在盧，但我覺得她在據理力爭

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◆ From: 62.178.208.194
→ gaelelw:你要拍影片教大家怎麼混過客運上車驗票嗎?
推 jean0914:但小姐這樣還是不算奧客呀= =
→ jean0914:難不成司機處理不當跟公司沒放收據在車上
→ jean0914:也要小姐來承擔嗎= =?
噓 ta29:
→ Agneta:到底林口到新竹中間是要怎麼逃票啊?
→ hikaru01:原PO就是很堅持..不用跟他爭了啦 跟F一樣
→ Agneta:上車都看過了 沒票哪能下車?
噓 Ruyan:林口到新竹怎麼逃票阿 你說阿
噓 xufunny:真爛的合理解釋...
噓 Cisse:懷疑跟某人是國光派來的...
噓 Orstor:鬼打牆嗎
噓 sorush:不合理
噓 keikolin:不合理 真爛的解釋
噓 Ruyan:
噓 carternet:我還真的願意
→ Mpower:噓用掉了... 自己都說是國光的疏失
→ Mpower:那為甚麼後果要由消費者承擔!????
噓 cherubictw:跳針